销售电脑软件的优势共享精神在电脑软件的销售上是最直接和最易实现的。 我国发展网上书店的优势： 1 网络出版和发行的客观需求较强
2 人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件 3 建立仓储的费用相对低廉
4 网民迅速增加，使用电子商务的网民也增长较快 5 国家对信息产业的大力支持 网络图书销售的特点：
1 网上书店可做到存书量最大，成本最小 2 适应读者的新需求 网上书店购书的流程： 1 用户登录 2 书籍浏览 3 放入购物篮 4 结帐和结算 5 等待送货上门 网络百货销售的特点： 1 不受物理空间的影响 2 不受时间的限制 3 不受地域的限制 4 不受外界的诱导 5 商品价格低
网络百货销售的流程：（全国统考考过案例题第37题）
网上商品信息的描述应包括：
商品的外观、功能、体积、重量、品质、形状、大小、颜色、 性能、技术指标和图示。 网上百货商店的送货模式： 1 具备离线百货商场的网站 2 覆盖面很广的商业网点的网站
3 纯网上百货商场与传统的销售企业相结合 4 网上的虚拟商场自建配送队伍
订单后的跟踪服务：（全国统考考过多项选择题第23题） 支持电子商务网站生存和发展的重要因素有： 看同步练习册第52页第7题。 第五章 电子商务B2B案例 B2B电子商务的概念：
企业与企业之间的电子商务即为B2B电子商务。B2B是企业之间通过因特网展开的交易活动，包括通过因特网进行的企业数据交换、电子交易市场、外部网以及其他途径实现的各类销售，但不包括专有网络内部的交易活动。 目前国内的B2B网站分为：
1 大型企业的B2B网站，如海尔集团。
2 专门做B2B交易平台的网络公司，如8848交易网站。 3 垂直商务门户网站，如中昊化工网。
B2B交易的优势在于交易成本大大降低，具体表现为： 1 距离越远成本越低。 2 无需中介者参与。
3 卖方减少了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
4 电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。 5 库存成本显著降低。 B2B交易的特点与优势： 看同步练习册第68页第2题。 水平网站的定义：
网站的行业范围广，很多的行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。 （美国的VerticalNet是一个水平网站。） 水平网站的利润流： 1 交易费用 2 拍卖佣金 3 软件许可费 4 广告费 5 出售“内容” 6 节省成本的回报 7其他服务费用 水平网站成功的关键因素： 1 业务处理流程的标准化程度 2 业务及作业自动化处理专业知识 3 提供内容深层次自动化处理的水平 4 根据行业差异定制业务处理流程的能力 水平网站的困境：
水平网站追求“全”，即行业全，服务全，但是这个“全”，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。
如何在“全”与“好”之间找一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的问题。 垂直网站的定义：
网站的专业性很强，它们将自己定位只一个特定的专业领域，如IT、化工、钢铁或农业。
垂直网站的利润流：
1 垂直网站的广告费比水平网站高 2 交易费用
3 产品列表及网上商店门面收费 4 数据库使用费
垂直网站的成功的关键： 1 最重要的因素是专业技能 2 另一个因素是传统行业的低效率 垂直网站的困境：
难以转向多元化经营向其他领域参透，这是由于其鲜明行业特征和客户关系所决定的。 中昊模式的特色和优势： 1 符合中国国情 2 高科技含量 3 大市场容量 4 费用低廉
水平网站与垂直网站的区别： 看同步练习册第68页第3题。
网络商品交易中心的定义：（全国统考考过名词解释第31题）
网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
这是B2B电子商务的一种主要形式。 看同步练习册第64页第13、14、15题。 网络商品交易中心为客户提供的服务： 1 市场信息 2 商品交易 3 仓储配送 4 货款结算
网络商品交易中心的优点：
1 网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 2 解决传统交易中“拿不到钱”和“拿货不给钱”两大难题。 买方验货合格后，在24小时内将货款转到卖方帐户。 3 采用统一集中的结算方式。
4 网络商品交易中心存在一些问题需要解决： a书面合同如何过渡到电子合同 b税收问题 c信息资料的充实
d交易系统的技术水平如何与网络技术保持同步 网络商品交易中心的交易过程： 书上第164页。
B2B的电子商务模式是电子商务发展的第三阶段。 环球资源的优势： 1 内容 2 社群