东华理工大学毕业设计（论文） 志高神州欢乐园营销策略的建议
场，才能提高促销效果。 3.公共关系营销策略 （1）外部公共关系营销
主题公园不是游离于社会而孤立存在的，它是社会的一个构成部分。它的存在与发展自然离不开其所处社会环境对它的支持。而要达到这一点，志高神州欢乐园就必须与周围环境建立起一种亲善、友好的关系，方能使组织繁荣、发展，否则，它将不容于社会，最终只能走向衰亡。外部公共关系主要包括与顾客、新闻媒体以及当地社团之间的关系，志高神州欢乐园需注意处理好与他们的关系，提升形象。具体可以通过以下形式来实现：
①大众传播。通过大众传播媒体如龙岩电视台、海峡旅游网、闽西日报等和一些广播、电视、报纸、杂志以及专家、学者、名人等来宣传志高神州欢乐园的经营理念、企业文化、策略信息的信息，同时传播志高神州欢乐园产品和服务的特色与优势，从而展示志高神州欢乐园的风采。
②特别事件。特别事件是志高进行公共宣传活动策划的一个良好的契机。例如，利用新项目宣传报道，志高神州欢乐在把新项目推向市场前，可以通过新闻媒介发布新项目的信息，来更好的介绍产品特色，为消费者打入市场，获得消费者感知奠定必要的基础。又如，志高利用庆典或开业的一些特别有纪念意义的活动时，邀请一些新闻媒体参加，并力图通过新闻媒体的宣传报道，提升志高形象，加深公众印象。
③支持公益事业。志高可以选择帮助和支持一些公益事业来吸引公众的注意和偏好，拿出一部分利润捐献目标市场所支持的公益事业，如：扶贫、环保、教育、医疗等，或者员工亲自参与公益事业，随着各界对旅游和环保关系的日益关注，志高可针对这一趋势宣传志高的“绿色营销”、“生态旅游”等。表现志高不仅关心自身经济利益和消费者需求，还关系社会利益及整个旅游企业的可持续发展。
④赞助活动。志高神州欢乐园可以赞助一些有新闻价值的事件和活动来扩大新闻的覆盖面和提高志高的知名度。这些赞助活动包括对体育、音乐、艺术、娱乐活动的赞助。但应注意的是所赞助的活动应符合社会主流价值观，能被目标公众认同。 （2）内部公共关系营销
内部公关关系也是志高公关活动的一个重要组成部分，没有满意的员工就没有满意的顾客，内部公关活动可以形成良好的人际关系，有助于创造稳定的工作环境、和谐的工作气氛，加强公司的凝聚力，激发员工的积极性，提高其工作效率。志高神州欢乐园内部公关的方式有：
①内部宣传。包括内部宣传刊物、宣传栏等，用来宣传企业的经营理念、方针政策、战略目标、发展态势。
②员工活动。组织员工参加各种类型的文体活动，丰富业余生活。注重对他们的情感投资，关系他们8小时外的生活，提高员工对志高的向心力。
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无论是外部公共关系还是内部公共关系，志高神州欢乐园都必须处理好，激励员工的士气和工作积极性，为志高神州欢乐园创造良好的市场形象，有利于志高营销活动的展开。
（四）营销渠道策略
为了提高志高神州欢乐园的知名度和美誉度，应该积极采取不同的营销渠道，提高品牌，获取更厂大的客源市场。
1.加强与旅行社的合作
对于主题公园来说，游客量是决定其兴衰的重要因素，而目前，各地游客主要通过各地旅行社来到主题公园游览观光的。因此，志高神州欢乐园应将促销重点集中在旅行社上，通过给与旅行社不同形式的优惠，促使旅行社开设相应的旅行路线，以此来增加公园游客量。实际上，旅行社设计旅行路线不仅是根据旅游景点的侧重，更重要的是要根据游客的旅游需求的变化来设计开发旅游路线，所以志高神州欢乐园应将目光集中在旅行社身后的目标游客。通过加大对于游客的促销力度和优惠幅度，来广泛激发游客的游览需要，从而造成一种需求压力，迫使旅行社开设相应旅游路线，以此更加广泛的吸引游客。
志高神州欢乐园目前只是和龙岩市当地旅行社建立了合作关系，为扩宽分销渠道，志高应加强与不同层级的旅游中间商之间的合作，以对不同级别的客源市场进行营销。对于龙岩市范围内的一级客源市场，需继续加强与龙岩市当地旅行社的合作，特别是一些比较知名的旅行社，例如中元旅行社、康辉旅行社、新中国际旅行社等。这些旅行社的名气较大，经营状况也较好，拥有较为成熟的渠道网络，因此，带来的客源也会比较多，而且合作关系稳定。对于福建省其他城市的二级客源市场，例如厦门市，加强与厦门市旅行社的沟通与协作，利用厦门海峡国际旅行社、厦门康辉旅行社、厦门中国旅行社等输送客源，稳固这些市场。而对于江西、广东、台湾等省外的三级客源市场，可以与这些地区的旅游代理商和旅游经销商建立合作关系，通过他们的宣传和推广，逐步培育和开发，形成一个宽广的营销网络。 2.网络渠道策略
（1）建立志高神州欢乐园官方宣传网站。利用互联网传输信息量比一般广告大的优点，以生动的语言和动人的形象充分展示各项目的内涵和优点。网页设计要有特色，突出志高的最新项目、最新服务或特色项目、特色服务，对于一些令人刺激的项目，要充分利用多媒体信息的特点，将其虚拟景象搬到网上，使网客如见其真，达到宣传的目的。同时小马哥作为志高的象征物，应以小马哥为线索来设计自己的网页，让网客一见到小马哥便知道进入了志高神州欢乐园。在网页中还要注意介绍志高的地理位置、景点和项目，以及周边旅游景点的简单情况，还应设有与其他著名景点的链接，使网客很容易从本站点走到他想去的站点。志高神州欢乐园要拓宽营销渠道，不仅仅
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利用自己的官方网站，还需要利用龙岩旅游网、海西旅游网等其他旅游网站发布更多信息，一方面把主题公园形象、经营理念、娱乐项目、园内商品、公共活动等公之于众；另一方面需加强与公众间的双向互动，提高对客服务的效率，注重对顾客所提意见与问题的反馈，通过文字、语音等形式来加强与在线顾客的实时交流。
（2）建立网络营销渠道。比如，建立网上预定系统，网上预定系统不仅可以预定酒店客房，也可预订主题公园门票、商务会议接待设施以及园内各个餐厅的美食或座位等；与交通部门的积极合作，推行电子票务(机票、车票、船票等)，抢占市场份额，电子票务的出现可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本；与银行合作，解决网上安全支付问题等。旅游业是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一，在WTO、经济快速发展的大环境下，志高神州欢乐园必须迎接信息化时代的机遇与挑战，努力适应网络时代的变革，利用电子商务为消费者提供更满意的旅游服务，提高公司的竞争实力。
渠道的选择对主题公园能否打开销路、尽快占领市场及降低营销费用有着十分重要的作用，同时直接影响着其他市场开拓策略，所以志高神州欢乐园要在充分考虑相关因素（产品、市场、企业自身及环境等）的基础上，采取相应的渠道策略并随着旅游市场行情的变换及时的调整自身的销售渠道。
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东华理工大学毕业设计（论文） 结论
结论
市场营销对主题公园的发展具有举足轻重的作用，本文从分析志高神州欢乐园的宏观营销环境、微观营销环境入手，结合营销理论，在其产品、价格、促销、渠道等营销策略策划过程中存在一些问题。因此根据志高神州欢乐园自身的市场营销特征，提出了一些营销组合策略的建议，希望能促进志高神州欢乐园的可持续发展。
首先，根据志高神州欢乐园的宏观、微观市场营销环境，确定志高的市场定位，并针对其目标消费者的特征进行需求分析。其次，对志高神州欢乐园营销组合策略的构建和实施要从产品、价格、促销和渠道等策略方面出发，产品方面可以采取产品创新、增加强参与性表演、创造良好游园环境等策略；价格方面可以采取时间差别定价、弹性制定价、会员制和团购折扣等策略；促销方面可以采取促销形式多样化、增加投入力度、公共关系营销等策略；渠道方面可以采取网络营销、加强与中间商的合作等策略。同时以上策略的实施是一个互相配合，互相促进的过程，在此过程中，经验者需要用系统的观念来指导并实施。最后，志高神州欢乐园的营销策略实施是一项长期及系统的工程，在其营销过程中，一方面要始终抓住其主题内容开展各类活动，另一方面要注意可持续发展，不断进行营销创新。
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东华理工大学毕业设计（论文） 致谢
致 谢
本文从开题到最后的完成，离不开老师、同学以及同事的帮助，很高兴能借论文致谢表达自己的感受。
首先，感谢彭志红老师对我的指导和帮助，论文撰写过程中，彭老师投入了大量的精力和时间，并且在她的认真仔细的审查下，使论文更加完善，在此，我要向彭老师表达我最真挚的谢意!
其次，还要衷心感谢志高神州欢乐园所有工作人员,感谢他们从百忙之中抽出时间为我提供相关的资料,感谢他们对我的热心帮助和支持！
最后，还要感谢我的母校—东华理工大学，感谢她为我提供了一个继续接受教育的机会；还要感谢在我大学期间，培育我的所有老师和关心支持我的所有大学同学！
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东华理工大学毕业设计（论文） 参考文献
参考文献
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