C. 确定大量或批量产品质量的唯一方法 D. 导致更高的成本
5. 在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS
确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个（ B）的例子 A. 范围定义 B. 范围管理 C. 范围蔓延 D. 范围变更请求
6. 进度控制重要的一个组成部分是（ A ）
A. 确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B. 定义为项目的可交付成果所需要的活动 C. 评估WBS定义是否足以支持进度计划
D. 确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 7. CPI=0.90的说明（ B）
A. 目前的预期成本超出计划的90% B. 投入一元钱产生0.90元的效果 C. 项目完成的时候，将超支90% D. 项目已经完成计划的90%
8. 从质量控制图的控制上限和下限，可以知道（A）
A. 可以接受的过程偏差 B. 技术规范的界限
C. 可以接受的产品偏差幅度 D. 技术性能测量的基准
9. “我们为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”，这是哪类冲突解决方
法的体现？（B ）
A. 解决问题（Confrontation or problem-solving：） B. 妥协（Compromise） C. 强迫方式（Forcing mode）
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D. 撤退(Withdrawal：) 10. 当代冲突认为，（ B）
A. 冲突是坏事情 B. 冲突常常是有利的事情 C. 冲突是由捣乱分子制造的 D. 应该避免冲突
11. 项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理首先应该做什么（ A）
A. 实施风险计划 B. 招募新员工 C. 与人力资源经理谈判 D. 修订计划
12. 下面说法中除了哪个，其它都不是对QC的描述？（D ）
A. 质量标准 B. 预防 C. 保证 D. 检查
二、
计算题
1）一个任务原计划2个人全职工作2周完成。而实际上只有一个人参与这个任务，到第二周末，这个人完成了任务的75%，请计算项目的CPI和 EAC?
2）ABC公司正在进行一个项目， 见表12-22项目目前的一些指标.计算总的估算成本BAC，截至4/1/2007项目的状况如何,通过计算 BCWP, BCWS,ACWP, SV, SPI,CV,CPI来说明。
表12-22：项目进展数据
Work Task Estimated effort Actual effort Estimated so far Completion Actual Date completed (Person-days) (Person-days) Date 22
1 2 3 4 5 6 1）
5 25 120 40 60 80 10 20 50 1/25/2007 4/1/2007 5/15/2007 6/15/2007 7/1/2007 9/1/2007 2/1/2007 3/15/2007 4/1/2007 ? BAC=2*2=4 (Person-weeks) ? BCWP=75%*BAC=3(Person-weeks) ? ACWP=1*2=2 (Person-weeks) ? CPI=BCWP/ACWP=1.5
? EAC=BAC/CPI=2.7 (Person-weeks) 2）
1) BAC=330 Person-days 2) BCWS=30 Person-days 3) BCWP=70 Person-days 4) ACWP=80 Person-days 5) SV=40 Person-days 6) SPI=233% 7) CV=-10 Person-days 8) CPI=87.5%
进度超前，但是成本超支。
三、
分析题
表12-23一个项目的目前的运行数据，计算项目所有的基本度量和运行指标，这个
23
项目的进度还正常吗？假设目前的日期是4/15/2007. 表12-23：项目进展数据
Work Task Estimated effort Actual effort Estimated so far Completion Actual Date completed 2/1/2007 2/15/2007 3/1/2007 4/15/2007 (Person-days) (Person-days) Date 1 2 3 4 5 6
BAC=285 人天
4/15/2007的项目进展的指标如下： BCWS=145人天 BCWP=145人天 ACWP=170 SV=0 SPI=100% CV=-25人天 CPI=85.3%
50 35 20 40 60 80 70 20 40 40 1/15/2007 2/15/2007 2/25/2007 4/15/2007 6/1/2007 7/1/2007 结论：从项目的进展指标看，SPI=100%说明项目的进度与计划一致，但是CPI=85.3%小于1说明费用会超支。
第十三章 习题
一、选择题
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1、在项目的末期，与卖方的合同还有尚未解决的索赔，项目经理（ D ）
A. 可能将合同收尾工作转交给合同管理人员 B. 通过审计来澄清索赔原因 C. 知道合同不能收尾
D. 进行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动 2、合同已经结束的正式通知应该由（ B ）提供给买方
A. 项目经理 B. 合同管理负责人 C. 项目发起人
D. 项目经理或者合同管理负责人 3、项目的最后评审是（D）
A. 根据项目基准，确定完成项目需要多少资源 B. 基于过去的绩效，调整进度和成本基准 C. 得到客户对项目可以交付成果的验收 D. 对项目进行全面的评价和审核
4、项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？（B） A. 进行变更
B. 告诉客户变更带来的影响 C. 拒绝变更 D. 向SCCB报告
5、在客户接受项目的交付结果之前，项目经理应该做什么？（A）
A. 检查交付结果的质量 B. 检查交付结果是否有遗漏 C. 开具项目完成的发票 D. 给项目成员分配新的项目 二、判断题
6、项目结束过程主要包括合同的终止和项目的终止（√） 7、项目的最后评审是不必要的（×）
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8、项目成功完成了，才说明项目结束了（×）
9、项目的最后验收过程是甲（需）方对供方交付的产品或服务进行验收检验，以保证它满足合同条款的要求。（√） 10、
项目的经验教训总结也是项目结束的一个重要输出。（√）
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