A．仅可到营业网点申请办理短信银行。 B．仅可拨打96888短信银行自助申请。 C．仅可到开户网点申请办理短信银行。
D．可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请。 234．企业客户申请开办短信银行有几种渠道？（C） A．仅可到营业网点申请办理短信银行。 B．仅可拨打96888短信银行自助申请。 C．仅可到开户网点申请办理短信银行。
D．可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请。 235．短信银行向约定账户转账交易限额是多少？（B） A．1000元（含） B．5000元（含） C．1万元（含） D．5万元（含）
236．个人短信银行可以设置几个约定转账账户？（D） A．1 B．2 C．3 D．5
237．个人短信银行可以设置几个约定缴费号码？（D） A．1 B．2 C．3 D．5
238．短信银行的起点通知金额最低可以设置为多少？（A） A．0 B．1 C．5 D．10
239．短信银行的起点通知金额最高可以设置为多少？（C） A．10000 B．50000 C．99999 D．100000
240. 下列折扣率中哪个不属于企业短信银行折扣率？（A） A．10% B．30% C．50% D．80%
241. 下列哪项不能在短信银行注册信息维护功能中进行维护（A） A．短信密码
B．接收短信的手机号码 C．起点通知金额
D．计费方式
242.下列哪项属于短信银行柜面注销方式（D） A．单独注销 B．全部注销 C．部分注销
D．单独注销和全部注销
243.下列哪项不属于个人短信银行注销的途径（C） A．柜面注销
B．发送短信指令注销 C．电话银行注销
D．柜面注销和发送短信指令注销
244.下列哪项属于企业短信银行补缴欠费的缴费方式（B） A．现金 B．转账 C．支票
D．以上选项都是
245.下列哪项属于个人短信银行补缴欠费的缴费方式（D） A．现金 B．转账 C．支票
D．现金和转账
246.短信银行经过 次扣缴仍未能成功扣缴服务费的，将暂停短信银行服务？（C） A．1 B．2 C．3 D．5
247. 短信银行企业客户的经办人员为 ，可持本人有效身份证件到营业网点办理。（D） A．法人代表 B．单位负责人 C． 经办人
D．法人代表或单位负责人
248. 短信银行企业客户的经办人员为非法人代表或单位负责人，须出具该企业的法定代表人或单位负责人 原件。（D） A．身份证 B．军官证 C．授权委托书
D．身份证件及授权委托书
249. 下列哪项功能属于短信管理平台系统二、三级机构的权限。（D） A．新增操作员 B．重置操作员密码 C．客户注册信息查询 D．以上全部选项
250. 下列哪项功能属于短信管理平台系统五、七级机构的权限。（C） A．新增操作员
B．重置操作员密码 C．客户注册信息查询 D．以上全部选项
251.下列哪项业务不属于营业网点可以办理短信银行业务。（B） A．注册信息查询 B．短信密码修改 C．欠费补缴 D．批量签约
252. 下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式。（A） A．客户通过电话银行缴纳服务费的方式 B．客户主动发送上行短信进行缴费的方式 C．银行直接扣划客户银行账户资金的方式 D．客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式
253.未注册短信银行的个人客户，在操作下列哪项业务时也会收到提示短信。（D） A．开通个人网银 B．开通手机银行
C．开通支付宝快捷支付 D．以上全部选项
254.下列哪些客户类型可以注册短信银行（B）
①对公基本存款账户②对公专用存款账户③对公临时存款账户④个人支票结算户⑤对公一般存款账户⑥个人活期储蓄户⑦验资账户 A．①②④⑥ B．①③⑤⑥ C．①③④⑥ D．①④⑤⑥
255.下列哪项不会向注册客户发送短信（A） A．口头挂失
B．修改预留手机号码 C．定期存款到期通知 D．企业购买支票
256．下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（B） A．可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行。 B．可到营业网点申请办理或发送上行短信注销。 C．仅可到营业网点申请办理短信银行注销。
D．可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销。 257.上行短信的功能有（B）
①查询余额②查询近5笔明细③缴短信服务费④查询子账户⑤查询约定账户⑥屏蔽营销短信⑦查询活动中奖结果 A．①②④⑤⑦ B．①③④⑤⑥ C．①④⑤⑥⑦ D．①②④⑤⑥
258.下列说法正确的有（A）
①客户办理换卡业务时，短信银行原签约记录自动带入新卡 ②客户办理挂失补卡业务时，短信银行原签约记录自动带入新卡 ③客户办理换卡、折业务时向客户发送提示短信 ④客户办理修改密码时向客户发送提示短信 ⑤客户卡片锁定、解锁时向客户发送提示短信 A．①②③ B．①③④ C．③④⑤ D．②④⑤
259.下列说法不正确的有（B） ①短信银行可以跨行转账
②可以通过网上银行对短信银行欠费进行补缴 ③个人客户注册短信时可以选择折扣率 ④约定转账账户可以为个人存折 A．①③④ B．①②③ C．②③④ D．①②④
260．上行短信查询子账户的类型包括（D）
①整存整取②七天通知存款③一天通知存款④活期账户 A． ①②③ B． ②③④ C． ①②④ D．①②③④
二、多选题
1.制定手机银行业务管理办法的目的是（ ABC ）。
A加强手机银行业务管理 B防范风险 C促进业务发展 D明确岗位责任 2.开办手机银行业务应遵循“（ ABCD ）”的原则。
A统一规划 B统一管理 C统一开发 D确保安全 3.以下账户中不允许办理个人网银注册或下挂的是（ ACD ）。
A个人储蓄账户 B个人结算账户 C已书面挂失的账户 D已冻结的账户 4.开办手机银行业务的机构应按省联社要求配备专业的（ AB ），负责手机银行业务管理、市场营销和业务经办等工作。
A管理人员 B业务人员 C监督人员 D营销人员 5.办理手机银行业务应遵循“（ AB ）”的原则。
A事权划分 B岗位分离 C统一管理 D双人办理 6.营业网点开办手机银行业务的条件（ ABCDE ）。
A配备经办员和授权员 B图形终端 C监控设备齐全 D联网核查系统 E内控管理水平良好
7.网上银行客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。客户证书分为（ AB ）。
A个人客户证书 B企业客户证书 C一般客户证书 D注册客户证书
8.在办理个人网银盾业务时应坚持“（ ABD ）”原则， A本人办 B本人签 C本人用 D交本人
9.各营业网点负责网银盾的（ ABCD ）等工作，保证及时为客户办理业务。 A保管 B售出 C发放 D登记
10.网银盾业务处理包括（ ABCDEF ）
A网银盾激活 B网银盾解锁 C网银盾到期 D网银盾注销 E网银盾冻结/解冻 F网银盾变更
11.网银盾解锁是客户在使用网银盾时连续六次输入错误密码，系统启动保护功能，将密码锁定。客户须到网点申请密码解锁，网点通过“（ ABD ）”功能的操作，完成对网银盾密码的解锁。
A网银盾初始化 B证书补发 C证书换发 D证书下载
12.证书到期前一个月内或到期后可申请办理换发业务，按客户申请，网点通过“（ CD ）”功能操作，完成证书换发。
A网银盾初始化 B证书补发 C证书换发 D证书下载 13.网银盾冻结后个人网上银行可以进行（ AC ）操作。
A 查询 B转账 C登录 D充值缴费 14.个人网上银行客户登录网上银行的身份依据（ AB ）。
A账号或昵称 B登录密码 C用户编号 D网银盾密码 15.个人网上银行客户登录网上银行时输入的信息有（ ACD ）。 A昵称/账号 B客户号 C登录密码 D 验证码
16.个人网上银行转账汇款服务为客户提供的服务包括（ ABCD ）、转账结果查询、常用收款人管理等。
A行内转账 B 跨行转账 C批量转账 D预约转账 17.个人网上银行理财业务包括（ ABCD ）。
A活期转定期 B定期转活期 C活期转通知（存款） D通知（存款）转活期 18.当客户上传批量转账文件时，还应手工输入（ BC ）与批量文件核对。 A大写金额 B 总笔数 C总金额 D账号 19.客户设置的“预留信息”可以是( ABC）。
A数字 B字母 C 汉字 D 图片
20.客户注册个人网上银行应提供( ABC )，以及网点需要的其他资料。 A申请表 B有效身份证件 C账户介质 D网银盾 21.终止客户网上银行服务的情况有（ ABC ）。
A客户主动申请 B开通网银的账户全部注销 C客户违反协议规定 D账户资金流动性差
22.办理手机银行业务，营业网点设置操作员，按角色不同分为（ CD ）。
A管理员 B操作员 C经办员 D授权员
23.事后监督部门对手机银行客户注册及注册信息变更业务的监督包括：( ABC )。
A申请资料是否齐全，填写内容是否完整 B申请人签字与姓名是否一致
C申请资料上是否加盖了银行业务公章,银行经办柜员和授权柜员的签章是否齐全 D申请表上是否加盖了预留印鉴
24.受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（ ABCD ）。
A核对客户提供身份证件是否与本人一致；
B核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致