任分配等于授权,只不过我们不说授权,而是叫承担责任。
分层负责表的制定
表3-1 分层负责表范例
负责层次 工作项发生频率 总经目 理 每天(正√ 常) A 每天(异√ 常) 每周(正√ 常) B 每周(异√ 常) 每旬(正√ 常) C 每旬(异√ 常) 每月(正D 常) √ √ √ √ √ √ 上推 视情况向 √ √ √ √ 上推 视情况向 √ √ 上推 视情况向 经理 科长 主任 人 承办备注 每月(异√ 常) 每季(正E 常) 每季(异√ 常) 每半年√ (正常) F 每半年√ (异常) G
每年 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 视情况向上推 1.请每一个成员都将自己的工作列出,以利于分析
明确该做的事情是什么,什么是最为重要的。做什么事情,由谁来负责,必须要弄清楚。把所有工作项目都列出并检查一遍,再让你的上级查一遍,看你写得是否周到全面。
把所有的工作项目根据其发生的频率进行划分,可以分为每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七个频率。我们把每个周期内的所有工作项目分为两种,即正常状况和异常状况。每个周期内都要发生的就是正常状况,不是必然而是可能发生的则是异常状况。
2.自行按照工作的性质,提出分层负责合理层级
对于每天的正常状况,也就是每天都重复的事情,理所当然是承办人的责任。对于异常情况,承办人无法承担责任,则只能向上级报告,视情况向上推,推给最合理的人。
对于异常情况,承办人可以推给主任。如果主任无法解决、不能负责,则进一步推给科长??,直至总经理出面。发生的频率越少,越容易忘记,而且事情一般越重要,往往负责任的层次越高。当上述所有的工作项目都提出了合理的分层负责层级时,这张表就可以完成了。
【个案研讨】
正常与异常
如果正常的工作部属没有去做,上司应该提醒他,监督他。但是对于异常情况就不一定了,也许会惊动总经理。
所以管理层次越高,越没有例行的责任,但是例外的、变动的、不正常的责任越多。
3.共同讨论,决定后呈请领导核准实施,并定期检讨 把表做好以后,所有员工和管理者应召开会议,各个部门彼此看看,除了表中内容,还有没有什么其他职责,如果有,应怎么样再分配下去,然后呈报总经理,批准了以后,先施行半年,然后再调整。
分层负责表的作用
制定了负责表以后,每个人就做到了心里有数。该负责任的,就要认真去执行;不该负责的或者是不能负责的,就要与领导联系沟通。
这样责任分明,该做的你可以理直气壮地去做,并承担起责任来;不该做的你就不能越权,但是可以请示。
结论与体会
1.薪水要根据责任来定
在公司中,有的人责任比较重,有的人则比较轻,公司应该根据责任的轻重来给予相应的薪水。
公司应按照责任的轻重来给员工薪水,而不是按照他的学历。过去一个新人进来后,由于对他不了解,只有看他的学历。但是他开始工作以后,就要看他的表现,看他具体的工作能力来评估他应该得的报酬。如果他无所表现,什么事情都做不好,薪水一定不会高。