2.用最合适的人
人才是看适不适合使用需要,如果他不能发挥自己的作用,再高的学位都是没有用的,所以我们强调用合适的人,而不是用最好的人。总之,员工的发展,要做到人尽其才。
3.能骗你的人都是你信任的人
凡是骗你的人,都是你信任的人。所以一定要提防,防人之心不可无。
4.会做功臣
要充分地尊重你的上司,使他安心地授权给你,但是你一定不能对外部讲,我是被授权的。这是很奥妙的一点。被授权的人一定要讲:“我没有被授权,我们看着办可以”,“我没有被授权,你可以很放心地去行使你的职权”。一旦你说出来你被授权,领导肯定会立即收回授权。
如何理解这玄妙的一点呢?古代功臣有两种,一种是被杀的,一种是被尊重的。同样是功臣,只要不威胁到皇帝的地位,你就不会有杀身之祸。但如果哪一天威胁到他,就可能会大祸临头,韩信、萧何就是典型的代表。
【自检】
下面的做法正确有效的有( )
A.工作表应该由上司为下属制定,下属遵照执行 B.挑选新员工的原则就是形象好、学历高、工资要求低 C.对自己不能处理的特殊情况应该及时报告给上司 D.不管是不是制定分层责任表,对上司都应该做到多汇报、
早汇报
见参考答案3-1
【本讲小结】
本讲的重点是制作和应用分层负责表。前几讲谈到过分层负责也是一种分层授权,但是从中国式的管理角度而言,应在授权之前把责任一层一层分割好。先做到分层负责,然后执行授权。制作分层负责表的基本步骤是:让每一位员工都将自己的工作仔细列出,然后自行按照工作的性质,提出分层负责合理层级,接着共同讨论,决定分层负责方案,最后呈请领导核准实施并定期检讨。制定分层负责表有助于明确企业中各层级员工的职责,减少工作中不必要的纠纷。在对责任分层和授权中,领导需要注意选用最合适的授权人选,而非最优秀的人,此外也应该将员工的薪酬与所承担的责任大小联系起来。
【心得体会】
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第4讲 接受授权的艺术与授权抽查
【本讲重点】
让领导放心授权
授权之后进行不定期抽查 结论与体会
让领导放心授权
西方人的习惯是一切都说明白,即“明言”。中国人是不得已才明言,平时尽量“不明言”。这就是我们为什么总是旁敲侧击的原因。“不明言”的目的有二:一是避免得罪人,二是避免把自己逼进死胡同。
正是由于文化上的差异,中国人的授权属于那种不明言的授权。例如你的上司说,这件事授权给你,此时你应该说我会向您请示的,于是他就会很放心。
同样对于管理者而言,明明是自己可以决定的事情,他却会说我
再和我的下属研究一下。其原因在于不愿意让下属看出来他很想专权。
中国人不会自告奋勇、一马当先,他不会有很强的企图心露骨表现。企图心是隐含在里面,不会暴露出来的,这是一种文化,而不是对错的问题,也与奸诈没有关系。
权力是人人都想得到的,但在中国有三条原则:
第一,你不要表示出来。一旦你表示出来,你就一定没法获得授权;
第二,你不要与你的上级去抢夺权力。
第三,也是最重要的,你随时向他汇报。这样,他就很放心地授权给你。
授权之后进行不定期抽查
在授权以后,领导首先不应该对下属负责范围内的事务进行随意干预,但是这并不意味着下属负责的事务不必让上司知道;如果应该让上司知道的却没有让他知道,上司可能就会追查了。查什么原因,
是不是当中有什么弊端。领导在进行授权以后一定要进行抽查,只要每一层都做到,责任就非常分明,授权才能真正发挥效果。
领导不应该让自己的行踪很明确,以便可以不定期的进行抽查。主张不定期的抽查,这是因为:
1.定期抽查会很累
授权以后,领导就应该放手让下属去做,遇到有关问题时下属会主动地与上级沟通。如果执行定期的抽查,不仅会过多干预下属工作,而且也会让下属疲于应付抽查。
2.定期抽查时容易使人作假而被蒙蔽
抽查最主要的作用在于领导能及时、真实地了解授权后下属工作的情况,防止下属隐瞒、欺骗上级、滥用和玩弄权力的情况出现。定期抽查显然会给下属准备时间来应付抽查。这样的定期抽查不仅不能调查到真实情况,反而会被下属利用,成为邀功展示的机会。
结论与体会