区的重要游客市场,也是武汉主要收费景区的重要客源。
武汉是世界上在校生数量最多的大学城,百万大学生为武汉市旅游市场的拓展奠定了坚实的客源基础。再加上开学季陪伴子女上学、节假日探望学生的家长和亲友游客,以及相当数量的毕业周年聚会或携妇将雏等游客,大学生及其背后庞大的亲友团已经成为武汉市旅游市场独特的市场资源和纵深发展的潜力股。
3.2.2 网络技术发展
2015年,中国的网民渗透率将达50%,即近一半的中国人使用互联网上网。互联网已经成为中国人生活和工作形影不离的工具。未来两三年内,移动互联网将继续渗透到我们的生活和工作,将在诸多方面改变和改善我们的生活和工作形态,产生更多的商业机会。 3.2.3 优劣势分析
虽然在大的环境下,APP软件开发的技术比较完善,但是由于我们自身的资源有限,所以不免有不足的地方。可是我们也有其他APP软件开发公司所没有的地方,比如,其他的旅游APP软件开发公司的APP软件是针对社会人群,但是我们的APP软件只服务于高校大学生,这是我们的优势之一。
另外现今已有的旅游APP做得已经非常好了,我们最大的劣势就是团队管理经验缺乏。
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3.3 竞争对手分析
3.3.1 现有竞争者
同程、途牛、携程、阿里、去哪儿、美团这些已经存在并且被多数人已知的APP。 3.3.2 潜在竞争者
其他小众旅游APP和武汉市周边旅行社。
3.4 目标市场与目标消费者分析
根据前期我们问卷调查,目标市场初步定在武汉市青山区武汉科技大学大学生市场,目标消费者是大学生以班级为单位,逐渐扩展到青山区周边其他大学。
四、公司战略
4.1 规模与发展
初期(1年) 管理层主要由团队成员担任,员工暂时也只有团队成员和少量的外招人员。APP覆盖青山区周边的十几所大学,并逐步扩大,市场份额努力控制在20%以上。
中期(2~3年)公司中期会招聘大量大学生兼职作为自己的员工,进行校园推广。根据他们的表现给予职位适当的晋升,提高中层管理者的数量,占总员工数量20%左右。APP覆盖的大学达到30所左右,
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通过与旅游景点合作和不断宣传,逐渐扩大大学生市场份额达30%以上。
长期(3~10年)公司通过不断努力,最终包含整个武汉市大学并逐步覆盖整个湖北省,APP内容与覆盖地区同步,增强公司管理能力,同时也不断提高自己的服务质量。市场份额占40%左右。
4.2 战略管理(SWOT分析)
优势S (strengths)是组织机构的内部优势因素:我们公司是成立初期,人员简单,机构明了;制定全面有效的战略目标;我们有团结的设计团队,有自己的核心技术。
劣势W (weaknesses)是组织机构的内部劣势:我们公司是刚成立的,规模小,无法与成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源;设计及软件开发人员不足,暂时没有能力招聘更多的专业人才;资金缺乏。
机会O (opportunities):我们的APP是针对大学生旅游设计的,目标明确,服务周到。并且国家在软件自主开发设计方面有政策支持。
威胁T (threats):除了已有旅游APP和我们之间的竞争之外,未来伴随着手机APP技术的成熟、完善,将会有大量的人员涌入,会对我们的APP产生一定的冲击,竞争压力增大。
公司内部优势公司内部劣势公司潜在机会公司潜在威胁(S) (W) (O) 市场广阔 12
(T) 竞争者的进入 有效的战略目规模小 标 专业人才缺乏 APP软件流行竞争压力大 趋势 政策支持 学校对旅游方面限制的规章制度 服务品质高,效资金缺乏 率高 尽一切满足大学生需求
内部管理漏洞 五、营销策略
5.1 产品策略
产品品质
我们的主要产品就是这款APP,保证不出现死机、卡顿现象。操作界面简洁清晰,景区信息一目了然,同时互动也充满乐趣。 服务品质
为大学生提供购票服务,景区值得玩的景点介绍,来回大巴接送,免费购买保险,如有需要也会派送专业导游,也会提供烧烤支架或帐篷类旅游用品。
5.2 价格策略
初步以低价打入市场 单位:元/人
景点 九峰山 旅行社价格 65 13
我们APP上的价格 58 落雁岛 景绣山庄 马鞍山森林公园 龙湾度假村 木兰天池 紫薇都市田园 胜天农庄 锦里沟 张公山寨 68 60 45 98 80 72 80 80 75 61 54 40 88 72 65 72 72 68 附录:此次旅游包括大巴来回接送、导游、景区里的一部分自费项目。此表格是团队30人以上价格。市面上并没有APP涉及到此类的团购游。
5.3 促销策略
1. 首次注册送旅游优惠券。 2. 组团人数越多优惠越多。
3. 在APP评论区写精品评论奖励相应优惠券,促进交流。 4. 节假日价格优惠。
5.4 宣传策略
对象 宣传单 方式 网络 媒介 具体措施 武汉科技大学发帖介绍这款贴吧、校内网 学校内 14
APP 发宣传单