5、劳动标准条件规范的职业培训相关内容主要包括（）
A、职业技能培训项目规划的年度计划B、职业技能培训费用的提取和使用 C、保障和改善职业技能培训的设备D、保障和改善职业技能培训的措施 6、收集整理有关劳资协商议题的意见和建议需要听取（）的意见 A、用人单位的劳动者B、用人单位经营管理者 C、相关部门D、相关专家
7、职工代表大会主席团成员应包（）
A、工人 B、技术人员 C、管理人员 D、企业的领导干部 8、职工代表大会主席团中（）应超过半数
A、工人 B、技术人员 C、管理人员 D、企业的领导干部 9、收集职代会议题的途径与方法主要有（）
A、通过一对一访谈形式收集议题B、通过网络向职工群众收集议题 C、通过口头询问收集议题D、通过召开会议形式收集议题
单选答案：1-5: AAACA 6-10: BDDAD 11-15: AAAAD 16-17:DA 多选答案：1-5：ABC BD AB ABC ABD
6-9: ABCD ABCD ABC BD
第六章
一、单项选择题
1、员工申诉是将劳动冲突解决在用人单位内部的处理方式，这体现了员工申诉的（） A、内部性 B、直接性 C、正式性 局限性
2、个人申诉多是由于管理对工人进行惩罚引起的纠纷，通常由个人或（）提出 A、管理人员 B、监察人员 C、员工代表 D、工会代表 3、下列各项中，不属于员工申诉作用的是（）
A、疏解员工情绪，改善工作气氛B、提供正式程序，维护合法权益 C、规范管理制度，促进内部公平D、优化工作流程，减少工作压力
4、员工申诉是员工对于劳动关系中所产生的问题通过正式渠道向用人单位进行反映的一种形式。这反映了员工申诉的（）
A、内部性 B、直接性 C、正式性 D、局限性
5、员工申诉是指员工认为在（）中遭到不平等待遇或发现用人单位内部的不法行为时，提出要求解决的行为
6、员工申诉可以使管理者关注到从前忽略的一些劳动关系问题，对（）进行一步的完善和补充 A、规章制度 B、劳动合同 C、管理方式 D、管理水平
7、劳动争议是劳动关系双方当事人之间因实现（）和履行劳动义务而发生的纠纷 A、合同权利 B、劳动权利 C、民事权利 D、其他权利
8、我国的集体劳动争议所涉的劳动者一方当事人的人数至少为（）人，且这些劳动者有共同诉求 A、5 B、10 C、15 D、20
9、工作时间是指以国家法律规定劳动者为用人单位（）的时间 A创造劳动收益B、全职工作C、提供劳动D、提供服务
10、劳动合同的变更，是指劳动合同双方当事人就（）的部分条款达成修改、补充或者废止协议的法律行为
A、已订立的劳动合同B、已达成的劳动约定 C、已履行的劳动合同D、已完成的劳动合同 11、企业劳动争议调解委员会由（）组成
A、职工代表和企业代表B、职工代表、工会代表和企业代表 C、劳动行政部门代表、工会代表和企业代表 D、劳动行政部门代表、职工代表和企业代表
12、《人民调解法》规定，（）是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织 A、人民调解委员会 B、劳动争议调解委员会
C、乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织 D、街道办事处
13、《劳动争议调解仲裁法》在仲裁环节规定对部分案件实行（） A、有条件的“一裁终局”B、无条件的“一裁终局” C、有条件的“二裁终局”D、无条件的“二裁终局”
14、企业劳动争议调解委员会中，职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由（）
A、企业负责人担任B、企业负责人指定、
C、企业管理人员担任D、企业人力资源管理人员担任
15、企业劳动争议调解委员会是在（）领导下，依法成立的专门处理本企业劳动争议的职工群体性调解组织
A、企业负责任 B、企业工会 C、用人单位 D、职工代表大会
16、劳动争议诉讼是指劳动争议双方当事人不服（），就其争议事项向法院提起诉讼，由法院依法审理和裁判的诉讼活动
A、仲裁裁决 B、协商和解 C、调解协议 D、第三方处理
17、在我国，审理劳动争议案件的审判机构一般是（），个别地方的法院设立了专门审理劳动案件的劳动审判庭
A、刑事审判庭 B、民事审判庭 C、经济审判庭 D、行政审判庭
18、法律法规规定了法院受理劳动争议诉讼的受案范围，属于该范围内的劳动争议且经过劳动人事仲裁，当事人对仲裁裁定不服，在收到仲裁决定书之日起（）内向人民法院起诉的，法院经过审查符合民事诉讼法规定的起诉条件的，应当依法受理，予以立案。 A、五日 B、十日 C、十五日 D、二十日
19、授权委托书，是劳动争议的当事人委托他人参加劳动争议（）活动时，必须填写并向受理案件的劳动争议仲裁委员会提交的法律文书
A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼
20、下列选项中，不属于我国劳动争议仲裁的特征主要有（）
A、劳动争议仲裁不是劳动争议处理的法定环节B、劳动争议仲裁是诉讼的前置程序 C、合理分配举证责任，特别强调用人单位的举证责任 D、部分案件实行有条件的“一裁终局”
21、在我国，审理劳动争议案件的审判机构一般是（），个别地方的法院设立了专门审理劳动案件的劳动审判庭
A、刑事审判庭 B、民事审判庭 C、经济审判庭 D、行政审判庭
22、根据《劳动争议调解仲裁法》第十四条规定，（）调解劳动争议，应当自收到调解申请之日起15日内结束
A、企业工会B、调解委员会C、第三方调解组织D、当地人力资源社会保障部门 二、多选题
1、员工申诉的分析是指针对员工提出的申诉问题，就其目的和原因进行深入研究，找出其中需要解决问题的管理行为。员工申诉分析的主要内容有（）
A、申诉分析的必要性B、申诉的主要原因C、申诉的反馈D、申诉结果的公示
2、员工申诉的定期汇总对于企业处理好员工和企业之间的关系、协调劳动关系，稳定用工秩序方面都有很大的作用，也是劳动关系协调员的重要工作之一。员工申诉的定期汇总工作需要遵循的原则主要有（）
A、定时、及时汇总B、系统性和类型性汇总、 C、汇总记录的公示D、汇总记录的存档和比较
3、劳动争议协商的原则主要有（）等
A、平等原则 B、自愿原则 C、时效原则 D、合法原则
4、劳动争议当事人向人民法院提起劳动争议诉讼必须满足的条件有（） A、劳动争议已经经过仲裁
B、满足自收到裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼的时间要求 C、劳动争议协商未果 D、劳动争议调解未果
5、企业内部构建和谐劳动关系的关键在于完善（） A、用人单位内部的劳动争议预防协商机制 B、用人单位内部劳动者诉求表达机制
C、调、裁、诉紧密衔接的劳动争议处理机制 D、劳动争议的及时处理机制
6、下列属于劳动争议调解程序的有（）
A、申请调解 B、调解受理 C、调解前准备 D、实施调解 7、进行劳动争议调解时，所需参照的主要依据可从（）来把握 A、历史依据 B、事实依据 C、道德依据 D、法律依据 8、一般来说，在劳动争议调解过程中使用的方法包括有（） A、主动疏导 B、分别调解 C、冷却处理 D、现场处理 9、下列属于劳动劳动争议仲裁文书范围的有（） A、劳动争议仲裁委员会制作的调解书、裁决书等 B、当事人自己书写申请书、答辩书等
C、在处理劳动争议过程中具有辅助意义的文书 D、仲裁办案程序说明书
10、在我国劳动争议仲裁处理中，常用的仲裁文书有（） A、劳动争议仲裁申请书B、答辩书C、授权委托书D、起诉状 11、劳动争议诉讼的基本原则有（）
A、合法立案原则B、注重法院调解C、及时、依法审理D、着重保护劳动者 12、我国《劳动法》中，对“劳动者”的界定主要有（） A、在法定就业年龄范围内
B、具有劳动权利能力和劳动行为能力
C、在用人单位管理下给付劳动并获得劳动报酬 D、取得职业资格证书
单选答案：1-5：ADDCA 6-10：ABBCA 11-15: AAABD 16-20: ABCCA 21-22: BB 多选答案：1-5：ABC ABD ABD AB ABC
6-10: ABCD BD ABC ABC ABC 11-12: ABC ABC
劳动关系协调员理论知识试卷 一、单项选择题
1、根据我国《劳动法》的规定，建立劳动合同的标志是（）
A、用工行为的发生B、劳动合同的订立C、录用通知的发出D、缴纳社会保险的开始
2、对工资难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等员工身心造成某种不利影响或者为了保证员工工资水平不受物价影响而支付给员工的一种补偿是（） A、奖金 B、津补贴 C、福利 D、薪酬 3、下列选项中属于组织文化隐性内容的是（）
A、规章制度 B、工作环境 C、价值观念 D、管理行为 4、我国第一部关于最低工资的规范性文件是（） A、《劳动法》
B、《企业最低工资规定》 C、《最低工资规定》 D、《劳动合同法》
5、下列选项中适用综合计算工时的是（）
A、冷饮生产员 B、企业高级管理人员 C、推销人员 D、企业外勤人员 6、下列选项中可以对劳动者约定违约金的情形是（） A、劳动者严重违反用人单位的规章制度 B、劳动者营私舞弊给用人单位造成重大损失 C、约定专业技术培训服务期限的劳动合同 D、约定特殊待遇服务期限的劳动合同
7、用人单位经济性裁员后，在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员
A、六个月 B、一年 C、二年 D、三年
8、进行集体协商需要安排一位记录员进行记录，记录员一般应该由（）担任 A、企业方人员B、企业工会人员C、双方认可的人员D、企业外的人员
9、根据《集体合同规定》，未建工会企业进行集体协商，职工方代表需经本单位职工民主推荐，经（）以上职工同意
A、三分之一 B、五分之四 C、二分之一 D、三分之二 10、在自我评估的方式中以改进为目的方式是（）
A、总结性评估 B、正式评估 C、建设性评估 D、非正式评估 11、下列选项中不适合做问卷调查的问题是（） A、您家订了几份劳动关系期刊 B、您是否赞成民主选举厂长
C、您及家人自2000年以来的总收入递增比例是多少 D、您认为实行厂务公开制度的条件是什么
12、对于企业中涉及跨部门纠纷申诉的表述错误的是（）
A、一般由劳动关系协调员会同管理者代表和人事部门协调处理
B、管理者代表和人事部门无法解决的重大问题上报总经理办公室协调
C、对管理者代表和人事部门的申诉处理结果不认同，可直接向总经理办公室提出申诉 D、由各部门员工代表、工会代表之间协调解决
13、劳动争议仲裁委员会在收到仲裁申请材料（）内应作出是否受理的决定 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日
14、用人单位和劳动者因劳动关系是否已经解除或者终止，以及应否支付解除或者终止劳动关系经济补偿金产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的人民法院（） a、应予受理B、应按照普遍民事纠纷处理 C、应不予受理D、应驳回起诉
15、下列有关劳动争议协商的特点，表述错误的是（）
A、协商方便快捷
B、协商不受人员、地点、时间、方式等因素的限制 C、协商可以压缩劳动争议的处理时间 D、协商不需要第三方介入
16、经济学家在考虑企业行为时，作为非人格化实体的企业，其行为目标是（） A、成本最小化 B、效率最高化 C、效用最大化 D、利润最大化 17、若货币工资不变，商品价格提高，则实际工资（） A、上涨 B、不变 C、下降 D、不确定
18、劳动法律关系的内容，是指劳动者与用人单位之间的（）和义务 A、权力 B、权利 C、权益 D、利益 19、关于福利的支付方式说法错误的是（） A、实物支付比等值货币带来的效用大
B、实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点 C、延期支付的福利具有法定性
D、福利的支付有实物支付和延期支付两种形式
20、用人单位在休息日期间安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）的工资报酬 A、200% B、150% C、300 D、100%
21、《劳动法》规定，对于怀孕（）个月以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动 A、5 B、7 C、9 D、10
22、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（） A、可以要求变更劳动合同B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 C、不可以解除劳动合同D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金 23、岗位描述应遵行真实原则，是指（）
A、岗位描述中应具体地说明任职岗位的工作任务、职责全限等内容 B、岗位描述中，不同的岗位应被赋予不同的权限
C、岗位描述中涉及的内容及信息必须真实而准确地反映任职岗位的情况 D、岗位描述应为岗位考核提供依据
24、无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定（）时间的劳动合同 A、解除 B、续订 C、终止 D、中止 25、我国协调劳动关系的主要手段是（）
A、劳动法规 B、劳动基准 C、劳动合同 D、集体合同 26、下列用人单位变更劳动合同的行为，违反法律有关规定的是（） A、劳动者经考核证明不能胜任工作，用人单位调整其工作岗位
B、企业因转产、重大技术革新或者经营方式调整，于员工协商变更劳动合同 C、女职工怀孕，用人单位调整工作岗位并相应降低工资标准
D、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，用人单位要求变更劳动合同
27、用人单位对劳动的超额劳动或增收支实绩所支付的奖励性报酬是（） A、基本工资 B、津贴 C、奖金 D、补贴 28、依法订立的集体合同对（）具有约束力
A、企业方 B、劳动者一方 C、企业和企业全体职工 D、工会会员
29、在我国《宪法》、《劳动法》、《劳动合同法》、最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》、《公司法》和《全民所有制工业企业法》等都有关于规章制度法律效力的规定，其中有“中华人民共和国公民必需遵守宪法和法律，保守国家秘密，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德”阐述的是（）
A、《劳动法》 B、《公司法》 C、《宪法》 D、《全民所有制工业企业法》
30、《劳动合同法》第四条规定较《劳动法》第四条，最大的变化就在于加强了法律对质定、修改