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（2）“十三五”呼叫中心产业前景预测806 10.3 “十三五”呼叫中心产业投融资分析808 10.3.1 呼叫中心产业投资特性808 （1）产业进入壁垒808 （2）产业盈利模式809 （3）产业盈利因素810
10.3.2 呼叫中心产业投融资现状811 （1）产业投融资环境811 （2）产业投融资动向812 10.3.3 产业投融资趋势814
10.4 呼叫中心产业投资风险与投资建议816 10.4.1 呼叫中心投资机会剖析816 10.4.2 呼叫中心投资风险预警817 10.4.3 呼叫中心主要投资建议818 （1）针对系统厂商818 （2）针对运营厂商819 （3）针对投资厂商824 图表目录
图表 1 2005年1季度—2016年1季度国内生产总值季度累计同比增长率（%）59
图表 2 2005年3月—2016年3月工业增加值月度同比增长率（%）61
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图表 3 2005年3月—2016年3月社会消费品零售总额月度同比增长率（%）63
图表 4 2005年1-3月—2016年1-3月固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%）65
图表 5 2005年3月—2016年3月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%）67
图表 6 2016年3月居民消费价格主要数据69
图表 7 2005年3月—2016年3月居民消费价格指数（上年同月=100）71
图表 8 2005年3月—2016年3月工业品出厂价格指数（上年同月=100）74
图表 9 2005年3月—2016年3月货币供应量月度同比增长率（%）76
图表 10 用户联系企业的主要渠道152 图表 11 印度呼叫中心行业分布159 图表 12 印度呼叫中心业务功能分布160 图表 13 呼叫中心建设过程235 图表 14 呼叫中心有效产业链功能图238 图表 15 2000-2016年我国呼叫中心坐席数250 图表 16ACD排队矩阵图312
图表 17 2011-2016年全球服务外包市场增速394 图表 18 呼叫中心市场规模495
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图表 19 近3年佳都新太科技股份有限公司资产负债率变化情况630
图表 20 近3年佳都新太科技股份有限公司产权比率变化情况631
图表 21 近3年佳都新太科技股份有限公司固定资产周转次数情况632
图表 22 近3年佳都新太科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况633
图表 23 近3年佳都新太科技股份有限公司总资产周转次数变化情况634
图表 24 近3年佳都新太科技股份有限公司销售毛利率变化情况635
图表 25 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司资产负债率变化情况639
图表 26 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司产权比率变化情况640
图表 27 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司固定资产周转次数情况641
图表 28 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司流动资产周转次数变化情况642
图表 29 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司总资产周转次数变化情况643
图表 30 近3年深圳市讯呼信息技术有限公司销售毛利率变化情况644
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图表 31 近3年杭州远传通信技术有限公司资产负债率变化情况647
图表 32 近3年杭州远传通信技术有限公司产权比率变化情况648
图表 33 近3年杭州远传通信技术有限公司固定资产周转次数情况649
图表 34 近3年杭州远传通信技术有限公司流动资产周转次数变化情况650
图表 35 近3年杭州远传通信技术有限公司总资产周转次数变化情况651
图表 36 近3年杭州远传通信技术有限公司销售毛利率变化情况652
图表 37 近3年深圳市深海捷科技有限公司资产负债率变化情况658
图表 38 近3年深圳市深海捷科技有限公司产权比率变化情况659
图表 39 近3年深圳市深海捷科技有限公司固定资产周转次数情况660
图表 40 近3年深圳市深海捷科技有限公司流动资产周转次数变化情况661
图表 41 近3年深圳市深海捷科技有限公司总资产周转次数变化情况662
图表 42 近3年深圳市深海捷科技有限公司销售毛利率变化情况663
图表 43 近3年北京天润融通科技有限公司资产负债率变化情况
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666
图表 44 近3年北京天润融通科技有限公司产权比率变化情况667
图表 45 近3年北京天润融通科技有限公司固定资产周转次数情况668
图表 46 近3年北京天润融通科技有限公司流动资产周转次数变化情况669
图表 47 近3年北京天润融通科技有限公司总资产周转次数变化情况670
图表 48 近3年北京天润融通科技有限公司销售毛利率变化情况671
图表 49 近3年深圳市森宇特科技有限公司资产负债率变化情况677
图表 50 近3年深圳市森宇特科技有限公司产权比率变化情况677
图表 51 近3年深圳市森宇特科技有限公司固定资产周转次数情况678
图表 52 近3年深圳市森宇特科技有限公司流动资产周转次数变化情况679
图表 53 近3年深圳市森宇特科技有限公司总资产周转次数变化情况680
图表 54 近3年深圳市森宇特科技有限公司销售毛利率变化情况681
图表 55 近3年北京华琪软通技术有限公司资产负债率变化情况685
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