第二届电子商务大赛 “茶香书社”电子商务系统项目规划书
决了需求分析中目前网上书城模式单一的问题。 3.传统网上书城与Web2.0架接
通过以上的分析可知，Web2.0的盈利模式很不清晰，也因为这个原因它面临巨大的威胁。对于Web2.0的出路，IT世界网CEO秦刚认为:“整合现有资源是Web2.0的发展之道”。本项目即是基于这样的一种想法，将Web2.0与传统网上书城进行架接，此Web2.0企业可以通过传统的网上售书作为盈利的主要方式，解决了一般Web2.0企业盈利少的问题。
针对以上的基本需求市场分析，可以提出一种利用茶文化来包装书从而营销图书的概念营销以及建立在Web2.0技术架构下新型模式的图书电子商务体系——我们将它取名为“茶香书社”。
在本网上书城里，努力为你营造了这样一个轻松而幽雅的环境，一种茶书结合，抛开生活的劳累，尽情享受轻松品茶，静静看书的意境。在我们网站中，将茶文化和书文化深深融合在一起，给读者一种看书品茶的心境，并为他们提供一个互动的空间。茶因为书而香，书因为茶而精彩，看书和品茶这两中文化在这得到了完美的结合，相互辉映，相得益彰。
2.1.5.用户分析
对茶香书社的潜在用户进行分析，访问书城的读者主要可以分为以下几类： １．学生
主要是指那些高中和大学生，在他们的读书生涯中，肯定面临大大小小的考试，那样就需要各种各样的辅导书籍。而在我们网上就提供了这种方便，我们将努力完善各种辅导书籍的种类，尽可能的使用户登陆到我们书城后不会买不到想要的书，从而留住顾客。 ２．学者
在学术研究中，尽管是专家也需要各种各样的参考书籍，从而完成自己的研究。而我们网站在学术书籍这一块也投入了较大的财力和物力，尽量做到先进学术书籍的供应。 ３．读书爱好者
主要是指把读书当成一种休闲的群体。我们书城的文化就是茶与书的完美结合，
- 11 -
第二届电子商务大赛 “茶香书社”电子商务系统项目规划书
这样能给读者提供一个良好的休闲环境，抛开世俗的烦恼，尽情品味读书的乐趣。 ４．作家
想要出书必然先要知道读书，作家想要提高自己的写作水平肯定要阅读大量的书籍，借鉴其他作家的作品，完善自己的写作技术。而我们书城也以作家博客的形式为作家们提供了一个交流的平台，交流自己的写作心得。
2.1.6.网站功能概述
本网站将实现综合信息服务，以书交友，书后故事，作家博客等一系列有关书籍营销的服务功能，目标是成为一个与众多书城不同的网上书店，那就是茶和书的结合体书店，为读者创造一个悠闲而自在环境的书店，让读者放下现实生活中的烦恼，抛开一切世俗的约束，尽情享受书的精髓。
具体模块如下图4：
图4 茶香书社系统前台功能
说明：以茶文化概念包装书，做成一个融合了茶吧优点的书店。一个茶室代表
一类书籍；一个茶桌代表一本书。顾客到茶吧里来喝茶（即品书），从茶的意境的中获得书的体验，从而被网站引导购买。
- 12 -
第二届电子商务大赛 “茶香书社”电子商务系统项目规划书
2.1.7.一般约束
目前主要的约束是来自我们对网站的定位，我们是一个网上商城，实质目的是赢利为主，但是我们在网站里却要给人们营造一种舒适的意境，这就势必存在着一定的矛盾。在我们的定位中，赢利是必须的，但也要在最大程度上给读者创造一个脱离世俗，专心泡吧的感受，所以我们必须在两者中间找到一个平衡点。
在现有的技术条件下，网站的建设技术问题已经基本不存在，我们已经基本上可以完成所有的设计功能，包括移动电子商务系统，在线支付系统，网上查询系统，论坛服务系统。
2.1.8.假设与依据
本网站在开发的过程中，分为网页制作和技术实现两个方面。两个部分都有侧重点，若技术支持出现故障或疑难问题无法解决，程序开发出现偏差，会延误工程进度，影响网站的按期完工。若网页制作出现问题，部分信息含糊不清，则会影响网站的完整性，开放性，动态性和可扩展性。在管理方面，如果管理者没有预见性，对以外问题无法采用可行的解决手段，都会影响开发模块之间的互动，从而影响网站的顺利开展，导致网站开发无法按期完工。
2.2.需求分析报告
需求分析报告在项目的开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。具体来看：
2.2.1.需求规定
茶香书社系统前台功能图后台管理功能图 通过后台管理进行会员、信息、营销、商品、权限、订单管理以及系统维护等
图5 系统需求规定图
2.2.2.特性需求
网站应具有很强的扩展性及适用性。具有故障恢复功能，稽核功能和安全保密措施，准确，即使，完整地完成所有自助终端的交易处理，监控和管理及统计，报表日终任务。同时也保证主机系统的稳定运行。
- 13 -
第二届电子商务大赛 “茶香书社”电子商务系统项目规划书
能充分满足网络自助终端业务与管理的需求，具有可靠性，安全性，可维护性，可扩充性方便性的特点。网站主要采用dreamveaver等专业网页设计软件，多结合新型Web2.0技术，实现层次化，结构化和清晰化。
系统采取分块管理的概念，不同的工作人员在各自的管理领域中处理各自的任务，这样就大大提高运做效率。
2.2.3.功能需求
可以用表格来表示该网站的功能需求：
表2 功能需求表
栏目 茶室集锦 虚拟社区 子栏目 茶室列表 人气茶室 最新茶桌 作家博客 虚拟社区 书后故事 品书感受 作家交流 作家新书发布 读者交友 作家书友会 休闲吧 个人博客 在线阅读 新闻动态 畅销书排行榜 最新上架书目 最新行情 客服中心 读者咨询 问题反馈 意见采纳 会员专区 会员通告 会员管理 会员需求 文字搜索 栏目描述 列出主要茶室（书类）列表 通过自动统计功能按访问排名推出人气茶室 推荐比较热门的最新茶桌（书目） 提供作家博客园地，让读者能了解到作者的心情故事 搜集关于作者的创作故事，让读者了解到书的出版背景 为读者提供一个看书后发表感想的机会，同时也为书城的人气和名气做推广 提供一个作家切磋的平台，激发创作灵感和写作水平 给作者一个推销自己新书的平台 让读者在看书中找到自己志同道合的书友 提供一个作家网上开书友会的平台，就发布书与读者做交流，同时为书打广告 提供各类休闲项目供用户休闲娱乐 记录自己的个人心情，读书体会等，给自己一个私人空间 可在线阅读自己喜欢的书籍，得到真实体验 把本书城的畅销书目做成目录，供读者了解 提供最新到货书目 提供最近世面上所发行书目，当红作家们的最新出版作品目录 解答关于书价，是否有货等业务咨询 读者在购买书时发生问题的解决及网站功能性问题解决 收集读者关于本网站功能的意见，分析并采纳 发布最新会员优惠消息 如何成为会员，以及会员的管理制度 了解会员需求，最大程度保证会员利益 文字搜索功能，高效，智能化的集成信息过滤，使信息搜索 - 14 -
第二届电子商务大赛 “茶香书社”电子商务系统项目规划书
搜索查询 更加人性化，个性化，实用化。分为站内搜索和站外搜索两个部分。 茶室搜索 站点搜索 书名搜索 类型搜索 作者搜索 出版社搜索 只需键入茶桌名字即可搜索出相应RSS摘要 提供一定的可靠书城站点信息和链接，扩充了本网站的功能和图书信息，能使读者得到更多关于查询书目的信息。 在数据库里面存放各本书的信息，读者只需要键入书名，变可以查询到关于查询书目的各种信息。 为读者提供一个感兴趣的类型书查询。 键入作者名字能查询到本书城所存放的该作者书名目录，让读者选择自己所需要的图书 键入出版社名字能查询到本书城所存放的该出版社书名目录，让读者选择自己所需要的图书 2.2.4.业务需求
我们书城主要的赢利业务有：图书销售，接收广告，高级会员收入，电子书籍下载，短信业务，虚拟货币等，为读者提供方便快捷的服务。
图书销售主要是指我们对书城各类书籍的销售，这是我们的主营销售收入，销售收入主要是来自网站自己从商家购买商品再卖出以后得到的收入。
接收广告主要是指在我们书城在网上有一定的知名度后，其他商家在我们网站上投放广告，我们为其提供有偿服务。
图片、铃声下载是指书城与众多的图片铃声公司建立伙伴关系，提供比较齐全的，也比较新的图片，铃声下载业务，从而赢利。
电子书下载是指在书城提供电子书形式的书籍有偿下载。这种电子书比较适合在手机、mp3上播放，方便用户随身、随时、随地阅读。
短信业务是对网站所举办的一些活动，可以提供短信平台，让更多的用户参与。
2.2.5.性能需求
由于本书城是采用茶文化与书文化融合理念，在网站的设计上应该充满人性化，具有浓厚的休闲气息。同时书城是以赢利为主，这就要求用户操作起来要简便，服务要快捷。各个系统的功能强大，随时反馈读者意见并做出分析和决策。
在时间特性上我们一定要保证最快的时间满足客户的需求。
1.要保证最少的服务器响应时间，提高网站对用户的服务质量。 2.要在最及时的时间更新网页和处理最新消息。
3.遇到异常问题难以解决时，最快时间进行分析并解决，保证网站的顺利运行 4.对读者的问题我们尽量要在第一时间内给出意见和反馈，保证读者的利益。
- 15 -