NC财务系统日常应用常见问题解答
目录
NC财务系统日常应用常见问题解答 ..................................................................................................... 1 目录 ........................................................................................................................................................... 1 一、运行环境 ............................................................................................................................................ 3
1、 什么情况下需要清理缓存？如何清理系统缓存？ ............................................................ 3 2、用户登陆界面，出现如下提示：“该用户已在线，是否强制登录。”该如何处理？ .......... 3 3、一台计算机是否可以同时登陆几个用户？ .............................................................................. 3 4、在系统登陆界面左下角提示网页错误，该如何处理？ .......................................................... 3 5、无法启动登陆系统界面，提示未找到该页，如何解决？ ...................................................... 4 6、安装NC插件时插件无法自动安装，该如何处理？ .............................................................. 4 7、登陆后马上跳出操作界面，该如何解决？ .............................................................................. 4 8、系统登陆过程长时间无法进入，是何原因？ .......................................................................... 4 9、用户登陆界面，用户名和密码输入后左上角出现如下提示“null”，该如何处理？............. 5 二、总帐模块 ............................................................................................................................................ 5 （一）初始化 ........................................................................................................................................... 5
1、如何查看某一时点该账套同时使用的用户？ .......................................................................... 5 2、为什么我的登陆界面显示该用户已经被锁定？ ...................................................................... 5 3、为什么其他节点操作正常,权限分配也没有问题。一个新建账的单位在双击总账期初余额节点时打不开？ ................................................................................................................................ 5 4、在NC系统里能把帐表等导出成EXCEL格式的么？如何操作？ ........................................ 5 （二）会计科目 ....................................................................................................................................... 6
1、有一个科目先录入了期初余额,没有录凭证,然后又删除了期初余额,再想删除该科目系统就报错: 已引用，如何处理？ ............................................................................................................. 6 2、在集团下发科目上增加了科目辅助核算，则他的下级单位自动带上相应的辅助核算，而下级单位的核算与上级并不相同，如何取消这个自动带到下级的控制？ .................................... 6 3、会计科目为集团控制到末级，但是在集团修改末级明细科目名称后，下级单位不会自动刷新，但是下级单位可以修改集团分配的末级科目，那么控制的意义又体现在哪里？ ............ 7 4、为什么会计科目取消分配时，部分科目无法取消？ .............................................................. 7 5、会计科目修改与变更有什么区别？ .......................................................................................... 7 6、会计科目末级科目加下级如何处理？ ...................................................................................... 7 7、如何将两个末级科目合并成一个科目？ .................................................................................. 7 8、如何让科目余额按默认方向显示？ .......................................................................................... 8 9如何让系统控制科目余额的出现赤字情况？ ............................................................................. 9 （三）凭证管理 ..................................................................................................................................... 10
1、如何创建菜单快捷方式？ ........................................................................................................ 10 2、如何设置常用摘要？ ................................................................................................................ 10 3、如何设置常用凭证？ ................................................................................................................ 10 4、如何自动调用计算器？ ............................................................................................................. 11 5、如何实现制单自动计算？ ......................................................................................................... 11 6、如何让凭证中的金额可以在借/贷方之间切换 ........................................................................ 11 7、如何查询某关键字凭证？ ......................................................................................................... 11
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8、在录入凭证时，遇到一个会计科目在录入凭证参照不到，如何处理？ ............................. 11 9、出纳签字出现提示“签字日期早于制单日期”如何解决？ ................................................. 11 10、出纳签字出现提示“签字日期与制单日期不一致”如何解决？ ...................................... 12 11、要修改期初余额，在反结账过程中，需要注意哪些问题？ .............................................. 12 12、如何在打印凭证、批量签字、批量审核等需要批量选择凭证？ ...................................... 12 13、暂存凭证做什么用？为什么保存后凭证还是显示红色标记？ .......................................... 12 14、为什么我增加了会计科目，在制单时看不到新增加科目？ .............................................. 12 15、审核凭证时我要对错误凭证进行标记，如何操作？ .......................................................... 12 （四）期末处理 ..................................................................................................................................... 12
1、如何进行自定义转账定义？ .................................................................................................... 13 2、结帐系统判断有未生成凭证的实时凭证，如何操作？ ........................................................ 13 3、结账时，系统提示总账与明细账不平，如何处理？ ............................................................ 13 4、为什么系统不允许结帐？ ........................................................................................................ 13 （五）账簿查询 ..................................................................................................................................... 13
1、如何查询到分录辅助核算的具体内容？ ................................................................................ 14 2、为什么在集团查询凭证时，各分子公司主体帐薄为空，不能查询任何一家的凭证。辅助帐设置也有问题，查询时报错，无法在集团查询下属单位数据？ .............................................. 14 3、如果填制凭证时，做在同一方向一正一负时，为什么在查询账簿时涉及到此凭证信息中的对方科目没有显示？ ...................................................................................................................... 14 4、总账的“科目余额表”，如何显示明细科目的同时显示同级科目的汇总数？ ..................... 14 5、如何查询当日凭证汇总表？ .................................................................................................... 14 6、查询科目余额表时发现期末余额为0，但方向显示为“借”，为什么？ .............................. 14 7、如何在辅助明细账查询到辅助核算的明细级数据？ ............................................................ 14 8、如何在辅助余额表中选择挂某个辅助核算项目的所有相关科目？ .................................... 15 三、固定资产 ......................................................................................................................................... 16
1、平均年限法一、二、三有什么区别？ .................................................................................... 16 2、为什么固定资产上月不结帐，总账模块也无法结帐？ ........................................................ 16 3、、固定资产进行卡片增加后，在会计平台生成凭证，在总账中可以通过凭证联查卡片，在固定资产卡片上能不能显示凭证号? ............................................................................................ 17 4、固定资产的“卡片编号”能否修改？ ........................................................................................ 17 5、固定资产卡片被删除后，该资产编码依然存在，并在“资产编码断号查询”中显示，自动编码时，原断号无法利用，导致资产编号断号，如何解决？ ...................................................... 17 6、固定资产的减少在哪里操作？ ................................................................................................ 17 7、减少了固定资产为什么不能在会计平台生成减少的凭证？ ................................................ 18 8、固定资产卡片管理查询界面是否能显示多个字段 ................................................................ 19 9、为什么固定资产模块登录以后，所有的增加按钮都显示灰色？ ........................................ 19 10、如果计提完折旧，还能再修改固定资产卡片吗？ .............................................................. 20 四、凭证打印模板的设置...................................................................................................................... 20
1、如何设置本单位凭证打印模板？ ............................................................................................ 20 2、 如何设置凭证打印的行数？ .............................................................................................. 22 3、为什么打印模版设置好后却无法预览（系统不弹出预览界面）？ .................................... 23 4、如何给用户分配本单位凭证打印模板？ ................................................................................ 23
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一、运行环境
1、什么情况下需要清理缓存？如何清理系统缓存？
当系统出现异常情况时需要清理缓存，比如：当某一参数修改后，重新登陆但系统未执行 设置参数后的属性，此类情况建议客户进行缓存的清理。缓存简单说就是我们每次登陆系统时从数据库下载的文件。网络传输中由于网络的不稳定，可能客户在查询某一节点时出现空白，此类情况建议客户不要进行缓存的清理，而是等网络稳定之后再进行查询。 步骤一：删除Java本地缓存代码
请与集团系统管理员联系下载NC清理缓存工具。 步骤二：清空IE中的临时文件夹
鼠标右键点击电脑“桌面”上IE图标，选中属性，点击删除文件，在删除文件对话框中，选中“删除所有脱机文件”，确定退出。用于IUFO的临时文件的清除
2、用户登陆界面，出现如下提示：“该用户已在线，是否强制登录。”该如何处理？
分析原因：NC系统规定，同一用户同一时间只能登录一个帐套，如果登录第二个帐套时会提示出错。该问题也可能在用户没有正常退出NC系统下出现。 解决方法：选择“确定”将以该用户身份登录系统。
3、一台计算机是否可以同时登陆几个用户？
解决方法： 系统支持多IE窗口中进行多用户的登陆，但建议客户不要同时用几个用户登陆。因为我们在购买软件时，是有一个同时并发的站点许可数，如果您一人占用几个许可，可能会导致许可数达到购买数，而影响其他单位人员的工作。
4、在系统登陆界面左下角提示网页错误，该如何处理？
分析原因：该问题可能是java程序干扰，或浏览器被破坏，或者弹出窗口被雅虎助手等软件拦截。 解决方法：
步骤一：在控制面板—添加删除程序—选择java相关程序，卸载除插件以外的java程序 步骤二：重新安装IE或重装操作系统。
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步骤三：卸载拦截软件或取消拦截功能，如上网助手等
5、无法启动登陆系统界面，提示未找到该页，如何解决？
分析原因：可能是由于本机网络原因，或者是集团服务器出现问题
解决办法：首先检查本机是否能够上网，如能正常访问其他网页则需要联系集团本部人员，看服务器是否正常运行。
6、安装NC插件时插件无法自动安装，该如何处理？
分析原因：该问题出现在Active相关未启用，或有拦截软件 解决方法：
步骤一：IE属性—“安全“菜单--“自定义“，调整各项active为”启用”； 步骤二：卸载拦截软件或取消拦截功能； 步骤三：联系系统管理员手动安装插件。
7、登陆后马上跳出操作界面，该如何解决？
分析原因：该问题出现在内存不足或浏览器有拦截跳出界面、插件设置， 解决方法：
步骤一：申请加装内存条（至少为512M内存）； 步骤二：卸载拦截软件或取消拦截功能；
8、系统登陆过程长时间无法进入，是何原因？
分析原因：该问题出现可能是与瑞星杀毒软件发生冲突或者由于网络原因。 解决方法：
步骤一：联系系统管理员更换杀毒软件，不建议直接关掉杀毒监控 步骤二：清除NC进程，重新登陆系统。
也可能是由于网络原因，此问题也需要和集团本部人员取得联系，让本部人员对网络进行查看。
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9、用户登陆界面，用户名和密码输入后左上角出现如下提示“null”，该如何处理？
分析原因：该问题属系统出现异常，一般是计算机名称为中文造成的。
解决方法：在桌面上右击“我的电脑”—选择“属性”—“计算机名”—“更改”将计算机名改为英文，重新启动计算机。
二、总帐模块
（一）初始化
1、如何查看某一时点该账套同时使用的用户？
利用用户监控功能：“在客户化——系统维护——系统监视器”中可以查看当前所有在线用户，包括IP，正在操作事项。在“上机日志”中可以查看用户所有的操作事项。
2、为什么我的登陆界面显示该用户已经被锁定？
这表示您的账户被禁止使用，如果某一用户连续3次输入错误口令，则该用户即被锁定（防止他人刺探口令）。解锁办法：联系本单位系统管理员，在集团帐套用户管理中，点击该用户，点修改，把锁定前面的“勾”去掉，保存即可。
3、为什么其他节点操作正常,权限分配也没有问题。一个新建账的单位在双击总账期初余额节点时打不开？
这是分配科目日期大于录入期初余额日期造成的，比如5月分配科目，总账启用在3月份。先取消分配，按总账启用时间登录系统，再重新分配会计科目。新建公司几月进行总账的启用，就要使用该月的时间登陆集团进行科目的分配。
4、在NC系统里能把帐表等导出成EXCEL格式的么？如何操作？
用友系统中所有可以打印的地方，都可以作为EXCEL格式文件导出来。
方法：把查询出来的“账页”等点打印，出来预览界面，在预览界面点“输出”或“EXCEL”，第一次
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