产品名称Product name 无线产品 产品版本Product version 密级Confidentiality level 内部公开 Total 53 pages 共 53 页 ComwareV500R002
无线产品维护手册之—无线产品常见问题处理
指导手册
（仅供内部使用） For internal use only
拟制: 审核: 审核:
赵玉金
日期： 日期： 日期：
2009-6-6
H3C Technologies Co., Ltd.
H3C技术有限公司
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无线产品维护手册之—无线产品常见问题处理指导手册 内部公开 修订记录Revision record
日期 2009-6-6 2009-6-6 1.01 1.01 版本 完成初稿 增加“控制器OAP链接失败”问题处理 增加“AP无法获取地址但是PC替换AP后能够获取地址”的问题处理 增加“在使用本地转发时AP注册成功后一会断开链接”的问题处理 增加“同一台PoE交换机下的部分AP工作不正常” 增加“多台AP的网络中同时只能有一台可以成功注册到AC” 增加“无线网卡链接成功后一会就被AP断开（大约5秒）” 增加“网络中个别AP总是无法注册成功，AP状态可以到Join” 修改描述 赵玉金 赵玉金 作者 2009-6-10 1.02 赵玉金 2009-6-25 2009-6-27 2009-7-11 2009-8-12 2009-9-2 2009-9-8 2009-10-20 2009-10-25 2009-11-14 2009-12-16 2009-12-18 2009-12-29 2009-12-30 2010-1-14 2010-4-16 2010-4-16 2010-4-16 2010-4-16 2010-4-16 2010-4-20 2010-5-20 2010-6-4 1.03 1.11 2.01 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 增加“Radius配置不合理造成Portal用户不定时掉线”张宏飞 和“AP无法跟备份AC建立连接” 增加“WA2100升级不成功Bootrom不停异常” 增加“AP关联成功但是无法提供接入服务” 增加“WA1208E “AP序列号多个冒号”造成AP无法注册成功” 增加“本地转发配置不能下发到AP，由于指定文件名出现错误” 增加“无线产品出现WEB无法正常访问” 赵玉金 张宏飞 赵玉金 赵玉金 赵玉金 增加“Intel5100网卡显示速率只有65M（或者150M）” 张宏飞 增加“无线客户端Portal认证通过后访问网页还推出Portal认证页面” 增加“无线客户端出现断开现象并表现一段时间无法获取地址” 增加“无线设备无法读取到任何MIB节点信息” 增加“基于SSID绑定的Portal页面无法正常弹出” 增加“本地Portal认证修改默认页面后无法得到应用” 增加“N+1备份的网络中出现AP无法提供用户接入” 增加“AC启用DHCP-snooping造成无线用户无法获取IP地址” 修改第一章节，在“问题列表”中增加“分类”以方便后续问题查找 增加“控制器AC升级造成radio接口为disable不工作状态” 增加“无线终端连接成功但是获取IP地址缓慢” 增加“AP无法注册成功，不断进入ImageLoad状态” 1
赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 赵玉金 2010-7-2 无线产品维护手册之—无线产品常见问题处理指导手册 增加“AP无法注册成功，不断进入Config状态” 赵玉金 内部公开 2
无线产品维护手册之—无线产品常见问题处理指导手册 内部公开
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无线产品维护手册之—无线产品常见问题处理指导手册 内部公开 无线产品维护手册
——无线产品常见问题处理指导手册
关键词：WLAN
摘 要：该文档主要收集无线产品常见的问题，以及给出相关的解决办法，同时说明应用中需要注意
的问题。该文档可能和其他的特性的维护手册有一定的重合，但是该文档主要收集一些比较简单处理、而又经常可以碰到的问题。该文档后续逐渐进行丰富，可以作为无线产品处理的基本问题处理集锦使用。
为了更好的支撑产品的维护，本文档有可能会包含一些特性的使用建议。
缩略语：
缩略语 WLAN AC AP WDS 英文全名 Wireless Local Area Network Access Controller Access Point 无线局域网 无线控制器 无线接入点 无线桥接 中文解释 4