A. 均属于负馈控制 B. 均属于正馈控制
D. 前者属于负馈控制，后者属于正馈控制
C. 前者属于正馈控制，后者属于负馈控制
33 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是： A. 纠正偏差和调整计划 C. 反馈控制和前馈控制
B. 调整计划和纠正偏差 D. 前馈控制和反馈控制
34 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视( ) Ａ. 突出重点，强调例外 Ｂ. 灵活、及时和适度 C. 客观、精确和具体 Ｄ. 协调计划和组织工作 答案（Ａ）
35 反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（ ） Ａ. 质量控制分析 Ｃ. 标准成本分析
B. 财务报告分析 Ｄ. 工作人员成绩评定
36 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明( ) A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 37 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( ) A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
38 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当( )
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
39 一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是( )
A. 明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。
B. 充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C. 充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D. 以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
40 人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高
涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为科学( )
A. 理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企业经营业绩无关。
B. 我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需要职业经理群体。 C. 目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原理看，自然应该得到这样的统计结果。
D. 可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范。
41 随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整( )
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用。
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示。 C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展。
42 在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价( )
A. 他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。
B. 当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。
C. 受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。
D. 这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。 43 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象( ) A．企业的高层管理人员。
B．员工们的顶头上司。
C．企业中其他部门的领导。 D．与自己处于相近层次的人。
44 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理( ) A. 厂长滥用职权。
B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。 C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。 D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
45 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为
A．4 B．7 C．22 D．23
46 20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说：“日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。”对于这种情况，你赞同以下哪种说法( ) A. 对管理模式的评论必须随世界经济的发展而变。 B. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。 C. 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。 D. 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要。
47 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理( )
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任。 D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
48 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种最好( )
A. 告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。 B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。 C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。 D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
49 假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此，你认为最好采取哪一种做法( ) A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B. 既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。 C. 及时提供资料，证明这些意见的错误。 D. 及时打断这些发言以发表自己的高见。
50 “三个和尚没水喝”说明：人浮于事，可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很勤快，也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明( ) A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。 B. 即使管理无方，人多还是比人少好办事。 C. 在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。 D. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
51 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。这意味着该组织( ) A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。
C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。 D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
52 张三在某公司任软件开发部主任，并兼任市场部经理。工作三年后，张三离开该公司，自己开办了一家公司，从事同类业务，并将原公司与自己熟悉的客户的业务都接到了自己的公司，干得很红火。你认为张三的行为( )
A．“宁为鸡头，不作凤尾”，张三是好样的。 B．正常竞争，无可非议。 C．体现了创业精神。
D. 对这种竞争行为，应有相应的政策法规约束。
53 除H机械厂外，某城市内所有其它企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措( ) A. 可以对职工起到很好的激励作用。
B. 只是改善了职工基本工作条件，没有太大的激励作用。 C. 由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率。 D. A和C都对。
54 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说，他们的前任主任在位时情况是如何如何地好。对于这种情况，你目前最好先采取什么做法( ) A. 直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况。
B. 向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法。 C. 同员工一起讨论如何改变的工作计划，征求他们对提高生产能力的建议。 D. 结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法。 55 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好( ) A. 只适用于盈利性工业企业 C. 只适用于非盈利性组织 关键( )
A. 管理费用高出预算5% C. 银行贷款利率调高2%
B. 洪水导致企业部分厂房被淹，停产一个月 D. 其产品被技术监督局确认为有损儿童健康
B.普遍适用于各类组织 D. 只适用于盈利性组织。
56 一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个为最
57 高级工程师李华在一家研究所搞设计工作，该所拥有一流的设备条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用( )
A. 调整工作流程使李华可以完成完整的产品设计，而不仅是重复局部的设计。 B. 提高李华的工资水平和福利待遇。 C. 给李华配备性能更为先进的个人电脑。 D. 以上各条对李华都起不到激励的作用。
58 一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。然而，此方法实行一年多后，伴随着企业销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因在于( ) A. 用户财务状况恶化。
B. 企业催款力量不足。
C. 销售员责任心减弱。 D. 销售考核指标有缺陷。
59 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )
A. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层。 B. 选拔一位能力更强的公司总裁。 C. 淘汰几种产品。
D. 各产品部实行自主管理。
60 美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。 B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 C. 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论。 61．管理的两重性是指( )。
A．管理的目标性和阶段性 B．管理的科学性和艺术性 C．管理的先进性和可行性 D．管理的组织性和行为性 62．最早系统并且明确分析管理职能的学者是( )。 A．美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗 B．法国学者亨利·法约尔 C．德国学者马克斯·韦伯 D．美国学者乔治·埃尔顿·梅奥
63．美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指( )。 A．激励因素和惩罚因素
B．正式组织因素和非正式组织因素 C．保健因素和激励因素 D．保健因素和风险因素
64．在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于( )。 A．霍桑实验
B．马斯洛的需要层次理论 C．麦格雷戈的“X理论一Y理论” D．阿吉里斯的《个性与组织》
65．德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是( )。 A．集权原则 B．分权原则 C．科层制原则 D．职能分工原则
66．按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的( )。
A．监督职能 B．领导职能