第七十二条 营销部用电检查专责应及时收集、整理、汇总重要电力用户供用电安全事件及最新处置情况，报省公司营销部。
第七十三条 报送范围：
1. 外部供电电源全部中断供电（非计划停电）； 2. 发生人身触电死亡事件； 3. 越级跳闸导致电力系统停电； 4. 电气火灾；
5. 停电时期向电力系统倒送电。 第七十四条 报送的内容：
供电单位、用户名称、原供电方式、供用电安全事件原因及情况说明、在事件发生前生产情况（正常/停产）、发电车支援情况、自备应急电源启动情况、事件造成的影响（人身伤亡或其他重大影响）、停电时间、复电时间（以其中一路电源恢复供电的时间计算）、预计恢复供电时间、最新处置情况、用户对恢复供电的要求。重要电力用户供用电事件快报表格式参见附录表2.7。
第七十五条 报送的时间要求
1. 地市局营销部专责人员应在事件发生后 2 小时内以口头方式、3 小时内以短信方式、8 小时内以书面形式向省公司营销部上报本地区重要电力用户发生的供用电安全事件。
2. 地市局营销部专责人员原则上应在每日 16 时，将重要
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电力用户供用电安全事件最新处置情况报省公司营销部。
3. 当公司发布 II 及以上应急响应后，营销部专责人员应在每日 11 时、16 时，将重要电力用户供用电安全事件最新处置情况报省公司营销部。
4. 根据需要，按通知的要求频度上报最新处置情况。 第七十六条 报送的停止 1．重要电力用户已恢复供电。
2.完成事故调查，事故的原因已明确，经同意后停止报送。 3．根据通知要求，停止信息的报送。
第十三节 重要电力用户监督检查管理
第七十七条 监督检查工作模式
建立省市两级重要电力用户供用电安全隐患排查治理工作常态监督检查机制。各地市电业局每季组织开展对本地区专项监督检查，每个县公司每年至少覆盖一次，省公司在各单位监督检查的基础上组织年度抽样复查。
第七十八条 监督检查内容及监督检查工作量要求 1．供用电安全隐患排查治理工作负责制的建立情况，年度监督检查量100%。
2．新报装重要电力用户是否带安全隐患接入电网，主要通过审查供电方案、核对供用电合同等方式，季度监督检查量100%。
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3．重要电力用户周期及专项用电安全检查服务执行情况，主要通过核对《用电检查结果通知书》，年度监督检查量（按户计）为本地区重要电力用户数量的50%，每季度监督检查量不低于年度监督检查总量20%。
4．重要电力用户责任用电安全隐患向政府部门报备情况，主要通过核对向政府部门报备文件进行检查，年度监督检查量（按户计）100%，季度监督检查量不低于年度监督检查总量20%。
5．重要电力用户电网责任隐患治理情况，主要核查电网责任隐患是否按期完成整改，年度监督检查量100%，季度监督检查量不低于年度监督检查总量20%。
6．客户侧现场用电安全检查服务工作质量，主要通过核对现场存在隐患与《用电检查结果通知书》是否一致。
7．重要电力用户供用电合同的规范性监督检查，主要检查供用电合同签订的主体、合同要素齐全、合同条款与实际相符、是否存在未签合同先送电等情况。
第七十九条 监督检查工作通报及报告要求
地市电业局营销部应于每季次月30日前完成对本地区上季度重要电力用户供用电隐患排查治理工作的专业监督检查工作，并印发本地区有关重要电力用户供用电安全隐患排查治理工作
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的监督检查通报，抄报省公司营销部(监督检查通报表见附录2.8)。
第四章 检查与考核
第八十条 对本办法规定的管理活动进行检查并对表1所列的指标进行评价，依据评价结果提出考核意见：
１．应将监督检查中发现的问题建立档案，明确整改计划并跟踪整改完成情况，实现问题的闭环管理，并形成专报记录留档被查。
2．因工作失职、失误或各种原因，给企业和客户带来直接或间接经济损失、造成不良社会影响的，按公司相关规定对直接责任人和间接责任人予以考核（考核内容参见表１）。
表１考核内容
序号 考核项目 重要电力用户巡视1 计划完成率 客户设备档案完整2 率 100% 县公司客户服务中心 市局营销部 100% 县公司客户服务中心 市电业局客户服务中心/市局营销部 省公司营销部/地考核标准 执行部门 市电业局客户服务中心/监督人 省公司营销部/地第六章 附 则
第八十一条 各单位在执行中如有疑问，请及时向省公司营销部反馈。
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第八十二条 本管理办法由省公司营销部归口管理并负责解释。
第八十三条 本管理办法自发布之日起开始实施。
附：1. 2.
重要电力用户管理相关流程图
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－重要电力用户管理相关报表与格式 －