2)、能否处理好上下级之间关系?
3)、能否处理好与外界的关系,树立企业良好的形象?
4)、能否协调好与其他部门的关系,很好地配合其他部门工作? 员工考核的重点在于个人与他人、个人与集体的关系。
(四)、考核的方法要以甲方的实际情况为出发点,尽可能运用量化考核技术,使得考核结果有据可查,克服种种考核中的弊端。
●对于生产管理部门的职位,重点是制定先进、合理的劳动定额,通过对每个职位任职者劳动定额的检查,结合其它指标,实施量化考核。如何制定先进、合理的劳动定额,可参照以下步骤进行:
1、 1、 收集原始资料。 将各项作业的工时消耗经过整理分析后的先进合理的工时消耗数据。可在以下方法中选用、结合:
A、 A、 写时与工时抽样。用于收集准备结束时间、布置工作地时间、休息和生理需
要时间。
B、 B、 测时。用于收集装卸工件、测量工作、操纵机床等作业时间。
C、 C、 分析计算。通过机床说明书、工艺规程等技术文件,确定各项作业的基本时
间。
D、 D、 专题调查。对某些工作内容进行单项的观察记录,通过分析整理得出实际的
工时消耗与先进合理的工时消耗。
E、 E、 座谈访问。通过召开有关人员座谈会,或者访问生产工人和技术人员获得工
时消耗的资料。
F、 F、 统计分析。收集现行定额及定额完成情况的资料,用于比较和验证定额标准
的水平。
2、 2、 整理分析原始资料。 A、 A、 用图解法判定工时消耗规律。 B、 B、 确定数学模型。
C、 C、 求解定额标准经验公式。
3、 3、 编制定额标准。 A、 A、 确定定额标准表的结构形式。 B、 B、 设计定额标准表的格式。 C、 C、 规定制表的误差。
D、 D、 排列影响时间消耗的因素。 E、 E、 确定工时消耗。
F、 F、 编写定额标准说明,确定修正系数。 G、 G、 验证定额标准。 H、 H、 批准审批。
4、开发“劳动定额计算机管理系统”(第三阶段实施) ●对于技术部门、销售部门、行政部门的职位,可运用动态目标管理的原理和方法,对每个职位制定出较全面、规范的量化考核目标。具体内容如下: 一、什么是 “动态目标管理”?
“动态目标管理”是一种可面向大多数类型组织的,运用计算机手段,以连续性的目标监控和管理为依托,通过系统的数学模型建立起动态竞争机制,引导人员在这一体系和过程中自主的不断向前、向高调整各自的行为目标,以充分地挖掘出“人”的内在潜力、实现该组织的人力资源在现有条件下所能够达到的满意运作结果的管理模式。
二、“动态目标管理”的理论构架
1、“目标”一词划分为两个层次:
第一层的含义实际上也就是“计划”,它体现为静止的、绝对的定量目标;
第二层的含义则是一种先后次序,也就是每一个个体在整体中的相对位置,它体现为一种运动的、相对的动态目标。
2、上述两个层次的目标同时下达给每一个被管理单位或个人,促使其为了实现第二层次的相对目标而主动的观注其他单位目标完成的进度,以判断自己在整体中的相对位置,从而在比较和竞争的过程中自发的、不断的向高调整自己第一层次的绝对目标。当每一个被管理单位和个人都这样做、或形成这样的意识的时候,该组织整体的目标也就自然而然的被不断推高。
3、“动态目标管理”的数学模型,主要实现三种目的: 第一是使各单位和个人不同性质的目标之间能够相互比较;
第二是使管理者及被管理者双方都能随时掌握各种类、各层次目标执行的进度,发现问题能够及时采取措施予以解决,从而可以更有效的预防或化解风险;
第三是使管理者的管理行为和决策能够建立在定量、科学、公平的基础之上,通过上述第二层次目标的最终执行结果来合理的确定资源的内部流向、实施公平的激励方式。
4、所有主要工作均被纳入上述“动态目标管理”体系之中,这样,该组织整体的运作就体现为每一个个体之间相互竞争、相互推进的良性循环,而每一个个体的潜力在这种运动的机制下也就被最大限度的挖掘出来。
5、由于每一个个体的潜力均得到充分的挖掘和发挥,因而,组织整体的最终运作结果就可以被看作是在现有条件下所能够达到的满意结果。
三、动态目标必须包含的内容
1、明确做什么;
2、要指出希望做到什么样的程度; 3、要有时间的限定和速度的要求; 4、要有明确的考绩和衡量的方法。
四、设定目标的原则
1、目标的设定要量化;
2、目标要经由上下级共同商定;
3、单位目标必须支持总目标,个体目标又必须支持单位目标,目标之间相互配合,才能够发挥出最好的效果;
4、 4、 单位目标之间应有平衡性,避免重复和不公平; 5、 5、 目标项目不宜过多; 6、 6、 适当设定一些共同目标; 7、 7、 目标的叙述要非常明确;
8、 8、 目标体系中应避免出现断层现象。
9、 9、 企业经营总目标的确立、各单位目标的确立、每个员工目标的确立、各单位
和个人目标之间的平衡和制约关系。
五、“动态目标管理”的特点
在结构上,建立一种“网络结构”,有意识的引导人员形成一种“将自己置身于整体之中来进行反思从而调整自己行为”的习惯。在这种体系之下,组织整体的管理行为即呈现为“网状推进”或“整体滚动”的态势。
1、“动态目标管理”模式之下,被管理者的从属地位发生变化,由过去的“指令趋动”转变为“目标趋动”。而且,这种作为“行为趋动器”的目标并非一成不变,它是随着个体在整体中相对位置的不断变化而变化,也就是说,目标在趋动行为的同时又反过来受行为结果的影响而自行调整。在目标和行为相互推进的这个永无休止的过程中,每一个参与者实质上都被潜移默化的放置在一种“逆水行舟、不进则退”的境地,最终所导致组织整体的运作结果就是“水涨船高”。
2、“动态目标管理”从产生时即准备着面对大量纷繁复杂、无休无止的管理事务。因而,它不仅有着自己系统化的数学模型,而且由于它定量化的处理、判断各种事务的特点,使其非常充分的利用到了计算机手段,实现了管理、监控、考核、调整、调度等的连续化作业,把组织运作过程中可能遇到的各类风险掌握在每时每刻。
3、“动态目标管理”把管理指向直接对准“人”而非“事”,强调“通过影响人来影响事”、强调理解并把握“人”自主发挥其能动性和创造性的前提条件。因而,它的主导思想就是“以人为本”。
4、赋予目标以动态的性质。对于目标的设定,“动态目标管理”不同于过去那样勉强设置一个至少在目前看来是比较合适或合理的目标,它所选择的做法是,设置一种不确定的、动态的目标,让它随各种因素的变化而自行调整变化。
5、实现真正的定量管理。动态目标管理”通过对目标执行情况的连续性统计、监控、反馈、比较,使管理者与被管理者双方均能够随时得到各种定量反映经营成果和工作业绩的数据,这些定量的数据被作为管理者决策以及被管理者调整自己行为的依据。
6、可以把“动态目标管理”的作用主要归结为两点:一是促成真正有效的竞争;二是在防范风险方面所具有的特殊功能。
六、实施步骤
1、拟定并下发《动态目标管理实施办法》
在拟定的《动态目标管理实施办法》中,应详细的说明动态目标管理的基本精神、推行的目的以及各部门、单位和每一位职员应该如何参与、配合以及如何确立目标、如何执行目标、如何对目标进行考评等问题,该实施办法即为推行动态目标管理的准则。
1、 1、 建立能反映企业经营状况的目标体系
围绕着追求利润最大化这个根本目的,企业行为主要由三方面构成:一是合理配置资源,二是最大限度的创收,三是最大限度的降低成本。企业的这三种基本行为就决定