口腔医院前台接待礼仪培训-众卓咨询(3)

2019-01-12 13:26

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多家管理咨询公司礼仪顾问 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 全球培训师网2010年度“十佳讲师” 中华礼仪培训网资深讲师/礼仪顾问 众卓咨询资深礼仪培训师

【讲师经历】

钱明珠老师常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,拥有6年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于医疗服务行业、金融行业、房地产行业行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。 【课程特点】:

授课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。 有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;

课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式培训;

重视与学员的互动交流,亲身示范指导,学员互动模拟,从而达到最

培训热线:I863718I672

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佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!

【授课形式】:课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示

【擅长领域】:礼仪、客户服务、职业素养 【主要著作】:《公共关系实务与礼仪》 【主讲课程】:

《医院服务礼仪》《护士服务礼仪与沟通技巧》《导医服务礼仪》《医院服务意识与服务礼仪培训》《医院新员工礼仪培训》、《医院商务礼仪培训》、《医院员工个人形象与商务礼仪》、《医院员工个人魅力修炼》等; 【客户鉴证】:

钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,风格务实。

——广东中山人

民医院刘主任

钱老师的课很精彩、很生动,通过亲身经历,让我们看到了一个非常优雅的女性。

——沈丘人民医院范院长 二)赵丽君老师简介 中华礼仪培训网讲师 礼仪与职业素养训练专家

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武汉大学硕士学位 国内多所高校特聘讲师 智行基金会特聘礼仪讲师

河南众卓企业管理咨询有限公司培训师 七年礼仪素养高等教育经验,多年来致力于现代商务礼仪与职业化的研究,编写了《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等著作,《公关与商务礼仪》是近年来十分畅销的礼仪素质教程;

《高职院校礼仪教学方法探讨》等多篇教育论文发表于国家、省级期刊,对礼仪教育有深刻的研究和丰富的培训经验。 【讲师资历】

赵丽君老师专注于礼仪与职业素养方面的研究与培训,是郑州大学、武汉大学、河南财经学院、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师,多次为金融、医院卫生、汽车、机械、学校等行业提供培训,深得受训单位与学员好评。曾组织“河南省大学生礼仪风采大赛”并获奖;教育经验丰富,善于组织礼仪互动课堂,教学效果好,深受学员喜爱。赵丽君老师形象气质佳,注重“以身示教”,自己才是最好的礼仪教材! 【主讲课程】 礼仪课程:

《商务礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《顾问式销售礼仪》、《形象管理与职场化妆》、《医院服务礼仪》、《银行服务礼仪》、《汽车4S店服务礼仪》、《置业顾问销售礼仪》等;

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客户服务类课程:

《客户服务与投诉处理处理》、《客户服务与沟通技巧》、《卓越客户服务技巧》等; 职业素养类课程:

《公文写作培训》、《员工职业素养提升》、《高效沟通技巧培训》、《职业化心态与素养提升培训》等; 【授课风格】

3. 讲课风格轻松风趣、优雅大方,极具亲和力。

4. 课堂生动活泼,采用影像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;

5. 紧紧地把教学内容与应用能力相结合,注重师生互动,学员参与积极性高,能使学员快速提升礼仪形象; 【主要著作】

《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等; 【学员感言】:

赵老师知识渊博,讲课形式多样,善于课堂互动,学员积极性很高,感觉听了赵老师的课收获很明显。

——中国农业银行濮阳分行杨经理

赵丽君老师形象气质好、课堂示范直观生动、动作规范,授课效果很好。 ——郑州富达雷克萨斯汽车4S店王经理

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赵老师培训内容充实、课件简洁生动,讲解透彻并能结合行业与企业实际,对提高员工礼仪素质成效明显。

——郑州金阳

光酒店刘经理

三)王思齐老师个人介绍

国家高级礼仪培训师

著名企业培训讲师、职业礼仪培训讲师 多家大学客座讲师、资深课程顾问 前沿讲座主推讲师、中华礼仪培训网首席顾问

多家大型企业集团特邀礼仪培训讲师 2010年“十大时尚礼仪讲师”之一

王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训,出身于服务行业,凭借多年培训经验与实际工作经验,结合自身对礼仪知识的研究,长期服务与电力、电信、银行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特,课程实际操作性强,能很快抓住学员身上的闪光点,并探索出学员的不足之处,融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。 【擅长领域】:

礼仪培训,客户服务,职业素养 【授课风格】:

? 讲课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。

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