是：信息战略规划、业务领域分析、系统设计、系统构建。
马丁的信息工程方法要解决三个问题： [1] 做好战略数据规划 [2] 建设好主题数据库 [3] 围绕主题数据库进行应用开发
3.4. CU矩阵
建立表示数据类（主题数据库）和过程之间关系的CU矩阵M：i过程产生k号数据就是Mik=C，j过程使用k号数据就是Mjk=U。
根据CU矩阵可以划分子系统，并可确定每个子系统的共享数据库和专业（私有）数据库，也可以了解子系统间的数据通信。
根据对信息类的产生和使用特点，将子系统划分为三类： [1] 产生数据，不使用数据； [2] 使用数据来产生新的数据； [3] 使用数据，不产生数据。
3.5. ERP
ERP的定位是：管理变革项目。
企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这三类资源进行全面集成管理的管理信息系统。
目前，ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿财务成本控制的概念。
? 一个中心：以财务数据库为中心； ? 两类业务：计划与执行；
? 三条主线：供应链管理、生产管理、财务管理。
ERP实施方法论的核心是：实施管理思想革命、管理信息化技术提升。 整个实施过程包括：项目启动、组建团队、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、项目正式运行等环节。
ERP的关键是实时监控。除了制造和财务外，ERP还可以支持人力资源，销售和配送。
3.6. 电子政务
电子政务不是简单的将原有职能和业务流程计算机化或网络化，而是在信息化的背景下，政府结构的调整、业务流程的重组，是一项重要的政府创新。办公手段及其与公众沟通的手段有了重大的改变。
电子政务几大类： ? G2G:政府对政府 ? G2B:政府对企业 ? G2C:政府对公众 ? G2E:政府对公务员
政务流程的优化是成功实施电子政务的关键。
“金关”、“金税”等国家重大电子政务工程是实现了政府的市场监管职能。
“十二五”重点发展范围包括了新一代信息技术。
3.7. DSS & MIS
DSS重在决策支持，分析非结构化数据；
MIS重在理性完成业务活动中的信息处理任务，处理结构化数据。
DSS是模型驱动，重视决策模式的研究与模型、知识的使用，并且侧重采用以用户参加为主的、非线性的自适应设计方法；
MIS是数据驱动，以数据库设计为核心，并且强调采用线性的结构化设计方法。
主要区别：
DSS能够解决的是半结构化、非结构化的决策问题，并且以人机对话作为系统的主要工作方式；
MIS只能解决结构化的决策问题，并且人工干预日趋减少。
DSS的基本结构有四个部分：数据部分，模型部分，推理部分，人机交互部分（对话管理器）。人机交互部分是DSS的人机交互界面，用于接受和检验用户请求，调用系统内部功能软件为决策服务，使模型运行、数据调用和知识推理达到有机的统一，有效解决决策问题。
3.8. 系统集成
四类系统集成（数据集成是其它集成方法的基础）： ? 界面集成：统一入口，使用户产生“整体”的感觉；
? 数据集成：应用集成和业务过程集成的基础。提供企业之间的信息共享能力。
? 应用集成：将多个应用系统进行绑定；
? 过程集成（业务流程集成）：定义、关联、管理不同的业务过程。
经典案例：
? 典型的门户集成案例：行政单位希望将内部信息系统中的新闻、信息等
发布到互联网上，并实现一部分网上办公能力。
? 典型的方法集成案例：公司希望将位于组织内部的部分资源和功能发布
到互联网上，并与其他合作伙伴实现业务流程整合。
事件驱动架构是一种设计和构建应用的方法。事件技术是一种非常适合于分布式异构系统之间松散耦合的协作技术。
3.9. 综合
DOM的基本对象有5个：Document、Node、NodeList、Element、Attr。
SAX是一种基于事件的模型，用于避免构造整个文档的树状结构。如果文档特别庞大，或仅对其中一部分感兴趣，SAX就显得特别有用了。
企业系统规划方法（BSP）由IBM于20世纪70年代创建。信息系统该满足各个管理层次对于信息的需求，包括：战略计划层、管理控制层、操作控制层。
BSP认为数据和过程是定义企业信息系统总体结构的基础。
信息战略规划报告的摘要部分中的：
? 系统战略是关于信息结构规划和业务系统结构规划的总结； ? 技术战略是关于技术结构的总结；
? 组织战略是关于信息系统组织进行机构改革的建议；
? 行动计划是指要执行的主要项目，项目的持续时间，硬件设备获得时间。
企业信息系统应该自上而下规划，自下而上实现。
詹姆斯马丁将计算机数据环境分层四种类型，按管理层次由低到高分别是：数据文件（不使用DBMS）、应用数据库（使用DBMS）、主题数据库（数据库的建立独立于具体应用）、信息检索数据库（自动信息检索、决策支持）。
信息资源管理包括：数据资源管理和信息处理管理。信息资源管理的基础是
数据管理，数据管理在于确定数据规划、数据应用、数据标准、数据内容、数据范围等。
符号Si含有的信息量I（Si）等于 log2（1/P(Si)）,即- log2P(Si)。信息量单位是比特。
系统开发前用户调查的主要范围不仅仅局限于信息和数据，还包括企业的生成、经营、管理等各个方面。具体来讲，包括：组织结构、功能业务、数据和数据流程、业务流程、决策方式及过程、可用资源与限制条件、现存问题及改进。
新旧信息系统转换采用并行转换（新旧系统并行工作一段时间再淘汰旧系统）的方式风险最小。直接转换风险最大。
信息系统的概念结构图：
? 为解决问题，系统该干些什么？是系统分析阶段的任务； ? 系统该怎样去干？是设计阶段的任务。
事务处理系统一般由三种处理方式：
[1] 批处理：事件发生后延迟一段时间才处理； [2] 联机事务处理：每个事务都被即刻处理；
[3] 联机输入延迟处理：事务发生时就即刻输入系统，延迟一定时间后才处理。
企业的所有生产经营活动构成了创造价值的动态过程，即价值链。
信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者