理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施
工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成
过程处于受控状态。
质量保证体系
公司质量体系构成
我公司按照ISO9001质量保证模式建立了文件化的质量体系，它包括《质量手册》、20个程序
文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。
公司质量体系运行情况
公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织，有秩序的开展，公司对每一
项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控
制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至
终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。
另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术，
商务活动，如培训、交流等等，与著名的美国朗讯、德国科龙等公司建立了合作伙伴关系，使
他们成为我公司坚强的后盾。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采
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购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。
公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从产
生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量
改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。
第六章系统工程质量保证体系
公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的
质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量
体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施
的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。
质量方针和质量目标
质量方针--以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务
质量参与竞争，跻身市场。
质量目标--按照GB/TI9001-ISO9001质量体系要求及工程相关要求，保质、按时、全面地完成
工程，竣工验收达到国家验收标准规定的优良等级。
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质量职责分配
在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、
标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故
调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以
下职责：
质量职责分配
质量体系
组织成员 质量职责 项目经理 对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提出质量要求。 项目副经理 分担项目经理在工程中的部分质量职责。 技术总监 对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。 设 计 组 负责有关技术文件的编制，对总体实施技术方案设计和详细设计质量负责，23
确保设计质量符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方案；从设计上保证工程质量。 工程技术组 对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。 质量管理组 负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持\四不放过\原则--即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。 项目管理组 负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的24
归档和管理。同时负责材料设备的质量管理。
工程质量保证依据
质量体系文件
质量手册
17个程序文件
质量体系操作层次文件
有关国家或专业标准规范
GB/T19001-ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式
其他详见设计方案
质量记录
在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报告，
工程总结，设计变更记录，等等。
质量保证措施
按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负
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