13、脏房报告
14、客房门锁制卡报表 15、空净房报告 四、营业报表
1、接待员工作量统计 2、接待员工作量统计排名 3、省市分析月报 4、房类收入分析报告 5、营业综合日报表 6、营业收支综合报表 7、年度营业走势图 五、会员报表
1、会员卡充值统计报表 2、会员卡取款统计报表 3、会员卡积分统计报表
4、会员卡制卡报表 5、会员卡品项折扣 6、会员卡状态统计 7、会员卡消费统计
8、会员卡过期卡统计 六、收银报表
1、收款员收款统计报表 2、押金收付报告 3、宾客转帐报告 4、宾客冲帐报告 5、中间结帐报告 6、团队对帐单 7、客人对帐单 8、交班统计
9、应收宾客帐款余额报表
10、宾客房价优惠统计 11、外提金额统计
七、销售报表
1、协议单位挂帐统计
2、协议单位挂帐明细 3、协议单位业绩排名 4、散客客人业绩排名 5、商品销售明细汇总报表
6、房租明细汇总报表 7、销售员业绩统计报表 8、客人消结帐统计 八、操作日志 1、操作日志 第九部分 房态图
第一部分 系统简介 一、系统简介
随着市场化程度的日益加深,旅游酒店业也在不断的提高自己的管理水平及服务质量来满足市场的需要。而过去依靠手工作业的经营方式已经越来越显示出其弊端，如：效率低下、出错率高、对于日常数据无法给出及时准确的统计预测等。这样就会给酒店管理带来极大的不便。信息技术的迅猛发展给社会带来了巨大的变革，其应用到旅游酒店业，同样会对酒店业的发展产生深远影响。
目前酒店信息管理系统软件有许多版本，有国外和国内开发的酒店信息管理软件之分：国外软件多为纯英文操作环境，它们中不乏功能强大的，但由于中西方管理方式和理念的不同，其某些功能并不符合中国的实际情况，而且价格昂贵、维护与二次开发都很困难；而国内软件大多数是由非酒店专业人员开发设计，由于对高档星级酒店的管理认识不够深入，因
此一些现代酒店的管理细节及惯例难以尽善尽美地体现在软件中。
赛格软件有限公司本着行业服务专业化的指导思想，聘请了有多年外资星级酒店工作经验、熟悉国际国内酒店实际运行和工作惯例的酒店管理专家，组织了强有力的开发班子，对旅游饭店业计算机信息管理系统软件进行全线开发。 二、系统设计目标 为酒店管理者提供先进的管理模式和经营理念；为酒店提供运行稳定、安全可靠、操作简便的管理系统。赛龙酒店管理系统采用国际星级酒店管理的先进模式，结合中国酒店管理的特色，把酒店管理的三条线（客人、客房、帐务）有机地结合起来，不仅拥有同类软件所具有的所有功能，而且更加强大和完善。为酒店管理提供先进的管理模式和经营理念，旨在提高酒店的竞争能力。
赛龙酒店管理系统的开发过程中严格按照ISO9000系列的管理规范操作，使软件的质量得到了根本的保证。同时系统设有大量的设置功能，并预留有大量的接口，为系统进行二次开发提供了方便和有效的途径。
赛龙酒店信息管理系统在操作上，精心地设计了大量的快捷键操作，并巧妙地采用了别名制输入方式，较好地解决了大量信息输入的瓶颈问题，使得系统易学好用、操作简便快捷。 赛龙酒店管理系统采用对信息进行有效的分类处理方法，大大提高了系统的运行速度。同时，系统具有严密的安全管理、容错和自我诊断的功能，确保了系统运行安全可靠。 使用赛龙酒店管理系统的好处:
明晰资金流向，节约经营成本;加快运作效率，增加客房出租;
改善服务质量，改进管理水平;跟踪市场动态，引导决策支持;
提高利润额度，提高社会效益;树立企业形象，提高竞争能力。 三、系统技术特点
在系统分析和设计阶段，采用了计算机软件业先进的面向对象的分析和设计方法，利用面向对象的通用建模工具，为下一步软件实现打下了良好的基础。同时，当实际需求发生变化必须对系统进行修改时，这种分析和设计方法也提供了快速有效的途径。
在系统实现阶段，赛龙酒店信息管理系统选用美国微软公司的大型数据库系统 MS SQL SERVER 作为系统数据库平台，选用该公司的 Visual Basic 作开发工具，由于美国微软公司的良好发展前景，可以为数据库和开发语言提供良好的技术支持和升级支持，这就为赛龙酒店信息管理系统升级版的开发提供了支持和保障。
由于开发语言具有很大的普及性，加之系统提供了大量的接口设计，使得酒店自己可以进行方便的二次开发，使系统具有很大的灵活性和适用性，从而保证了用户的投资收益。 四、系统功能概述
● 基础资料 ● 预订管理 ● 客房中心 ● 前台收银
● 系统审核 ● 房态图 ● 门锁接口 ● 洗浴管理
● 报表中心 ● 电话计费 ● 餐饮管理