职业经理手册-146页(7)

2019-01-18 20:38

是迟到,他毫不迟疑地开了这个人,尽管这影响到了我们正着手做的一个项目。另一次,他老婆觉得公司是自家的,让大舅子来混饭吃,老板一看不行,毫不客气地把老婆的娘家人轰走,但背地里却给人家一份工资灭火。

自打新总监来后,公司里的气氛就开始发生变化,原来被掩藏的矛盾,大有表面化的倾向,底下每一个人都感觉到了。要说以老板的精明,他丝毫没有觉察,只有傻子才会相信,但他就像个傻子好像浑然不觉,反而愈加器重新来的总监。我心想,这家伙的后台果然硬,竟然能让我们的老板狗咬刺猬,不敢下嘴。

又过了个把月,一次公司同仁聚会,新总监的一位铁杆追随者正坐在我的旁边,半斤白酒下肚,红着眼小声地告诉我一个秘密,说老板给新总监长了一倍的工资,还说有一个大的项目,非他做不可,别人谁也做不了,公司就指着这笔业务上一个更高的台阶呢,可老板不够意思,答应了人家,又说公司资金紧张,涨的工资一时半会儿还不能执行,并许愿年底赚了钱肯定兑现。

之后的一段时间里,在各种场合,新总监的骄矜之色愈浓,而老板的谦卑之色愈重,好像他真是不可或缺的顶梁柱,而一些人也趁机只以新总监的马首是瞻。我的心也越来越凉,不想我竟看走了眼,那么精明的老板原来是个草包,这点事都摆不平,公司恐怕要关门了。

转眼已到春节,在新春宴会上,老板感谢了大家一年来的辛勤劳动,随后又大大哭了一回穷,说尽管今年业务挺多,但利润很薄,开支又超出了预算,以后要注意节约开支,才会有赢利。

春节七天的假期过得真快,还没歇够就又上班了。来到公司,一整天竟没见到我们那位总监,后来得知他辞职了,原因是嫌工资太低,不愿再贱卖自己而另谋高就了。第二天,接替总监的人就上班了。

之后一个月,三个主管辞职,公司进行了大换血,一切变化都应对得有条不紊,好像早已计划好。这时我才恍然大悟,当那位总监膨胀到觉得自己的能力远高于他应得的薪水时,他已经掉进了人家设好的圈套。更可怜的是那些被一石二鸟的人,急急火火地跳出来表演,白白做了垫背的。恐怕一年前,老板就在为今天做准备。

摘自《北京青年报》

第十九则:当出色拍档的六大要素

步入社会,你每天要和形形色色的人打交道,在社会的每个角落,你都不可能是孤立的,你必须要通过与其他人合作完成自己的工作任务。如果你在公司里工作,那么,你是否具有团队精神,直接关系到你的业绩。一些大公司招聘人才时,十分注重人才的团队精神,他们认为一个人是否能和人相处和相互协作,要比他个人的能力重要得多。美国有一项调查表明:96%的决策由团队作出,而个人作出决策的只占26%。

可见,在专业化分工越来越细,竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的,你永远的角色不是一个“独裁”者,而是一个“拍档”,如果你是一个出色

的“拍档”,那么你就会很受欢迎。

当然对于工作而言,合作的基础是相互的知识,许多公司在安排工作任务时,也把知识和能力的互补作为首选。但做好一个“拍档”还有更重要的,那就是精神综合状态,如果没有这些,那么“拍档”并不能走得很长。

一、合作精神 不要认为自己无所不能,你时刻需要协作,即使是印一张表格,也得需要文印员帮你的忙。你必须树立合作精神,就像经营自己的婚姻一样对待你的“拍档”,这是你成为一个出色“拍档”的开始。

二、善于交流 你们毕竟是两个人,知识、能力、经历造成了你们看待同一件事情不同的看法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听听对方的看法,你要经常说这样一句话:“你看这事怎么样,我想听听你的看法。”

三、平等友善 即使你的各方面都很优秀,即使你认为自己一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不是能完成一切,还是做个朋友吧,平等地对待对方。

四、积极乐观 心情是可以传染的,没有人愿意和一个愁眉苦脸的人在一起。即使是遇上了十分麻烦的事,也要乐观,你要对“拍档”说:“我们是最优秀的,肯定可以把这件事解决,如果成功了,那么我请你喝咖啡。”

五、创造能力 一加一等于二,但你应该让它等于更多。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持现有的“拍档”关系之处,还会有不少人乐意与你成为“拍档”。

六、接受批评 请把“拍档”当成你的朋友,然后接受他的批评,一个对批评暴跳如雷的人,随便哪个人都会敬而远之。这当然不仅仅指“拍档”,任何不接受批评的人,都不受人欢迎。

摘自《生活时报》

第二十则:是否会出现危机?当你的上司换人时

黄凌云

当原本雇用你,甚至提携你的主管忽然离职,有个陌生的脸孔走进你的办公室,说明他是你的新主管,以后你要直接跟他报告。这时候,你要怎么办?这是不是表示,你的工作生涯开始出现某种危机?

《华尔街日报》是这样说的,尽管处在这样紧张的情况下,只要以正确的态度应对,让自己成为新主管不可或缺的帮手,即使更换主管,不一定会对你的职业生涯产生负面影响。

例如,乔丹曾经是英孚美(In-formix)公司的CFO,一天,一位她素未谋面的董事突

然走进办公室对她说:“你好,我叫做基尼斯,我是你的新CEO。”原来,乔丹以前的老板已经被公司革职了。

自从基尼斯接任英孚美公司的CEO后,他鼓励乔丹继续留任,并且决定对公司大力改革。他需要乔丹的协助。于是,乔丹以自己丰富的经验,每天花14小时的时间,帮助新CEO详细检查公司,并且迅速作出改变,甚至重新安置公司的总部。

经过重整的结果,英孚美公司被拆成两家公司。面对这样的结果,乔丹认为她的阶段性任务已尽,因而提出辞呈。结果被老板大力挽留,显然这位新CEO已将她当成不可或缺的左右手。

另外一个例子发生在《读者文摘》的盖威身上。盖威担任行销主管时,遇到了CEO被更换的情形。新上任的CEO迅速撤换三个主管,换上自己的人马,而盖威正是前CEO最后引进的高层主管。

盖威采取主动出击的策略。他主动向新CEO简明扼要地提出建议,表示他同意新领导人的意见,认为《读者文摘》应该要注重传统的力量。另一方面,他也表示反对前CEO的某些政策,例如在深夜的电视上做广告。他告诉上司,他并不觉得这样可以在短期内获得报酬。新CEO马上决定要盖威与他一同整顿公司。

这种做法是否对以往的主管不忠诚?其实,盖威以前就常常和他的主管有激烈的讨论,他的态度前后并没有差异,不过新主管更能认同他的意见罢了。在帮助新主管管理公司的同时,盖威也获得提升,从行销主管升为规划及新事业发展部门的资深副总裁。

盖威和乔丹,最后都离开了公司。虽然如此,但他们在面对新主管时的态度,都为他们留下了良好的印象,更使他们成为新主管重用的对象。当主管离职时,并不是你生涯的终点,只要对自己的经验与实力有信心,持续对公司有贡献,不管在什么主管的带领下,你都会是主管不可或缺的好帮手。

摘自《国际金融报》

第二十一则:别让老板靠边站

“糟了!糟了!”王经理放下电话,就叫了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”

“是啊!”秘书张小姐转身站起来:“我那时候不是说吗?要您先冷静、冷静,再写信,您不听啊!”“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子,指了指电话:“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”

秘书一笑,走到王经理桌前:“不用了!告诉您,那封信我根本没寄。”“没寄?”“对!”张小姐笑吟吟地说。“嗯??”王经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”张小姐转过身,

歪着头笑笑。“压了三个礼拜?”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”王经理低下头去,翻记事本:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南美的那几封信,你也压了?”

“我没压。”张小姐脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发??”“你做主,还是我做主?”没想到王经理居然霍地站起来,沉声问。张小姐呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落。颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”“你做错了!”王经理斩钉截铁地说。

张小姐被记了一个小过,是偷偷记的,公司里没人知道。但是好心没好报,一肚子委屈的张小姐,再也不愿意伺候这位“是非不分”的主管。

她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,张小姐一大早就接到一份解雇通知。

想一想

看完这个故事,你会想?这是个“不是人”的公司?王经理不是人,孙经理也不是人,明明张秘书救了公司,他们居然非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果说“对”,你就错了!

正如王经理说的——“你做主,还是我做主?”

假使一个秘书,可以不听命令,自作主张地把主管要她立刻发的信,压下三个礼拜不发,“她”岂不成了主管?如果有这样的“黑箱作业”,以后交代她做事,谁能放心?

再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门主管抱怨,这工作的忠诚又在哪里?

如果孙经理收了她,能不跟王经理“对上”?而且哪位主管不会想:“今天她背着主管,来向我告状,改天她会不会倒戈,又跟别人告我一状?”

所以张小姐不但错,而且错大了,她非但错在不懂人性,更错在不懂工作伦理。

有一位在日商公司工作的女孩子对我说:“那些日本主管最假了。白天上班的时候,道貌岸然,可是下班后去PUB,三杯下肚,就好像变了个人,完全没了主管的样子,跟我们下面这些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑:“但是第二天,在电梯里碰到了,跟他轻松打招呼,他又恢复了死相。”这年轻小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班请客,一掷千金,不代表你吃中饭、买便当,就能跟他不分帐。老板私下送你一个精美的记事本,不代表你可以把公司的铅笔、橡皮擦带回家。

这又使我想起一件事:有个杂志社给我作专访,出刊后,先送了一本给我,因为写得相当好,图片和编排也很讲究,我心想可以送一本给朋友,再多带一本回纽约。就打电话给杂志社主编,请她多给我两本。主编不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告主编,我希望多要两本这期的杂志。”我对她说。“这个啊,没问题!您派个人过来拿就成了。”小姐爽快地说。

我立刻派人过去,把杂志拿回来。

可是,跟着就接到主编的电话:“对不起!刘先生,您来电话的时候我不在,杂志收到了吧?我特别多送了两本,一共四本。”停了一下,她又说:“可是,对不起啊!我想知道是我们公司的哪位小姐,说您可以立刻派人过来拿。”

我愣了一下,说:“有问题吗?”

“当然没问题,您要十本都没问题,我只是对工作伦理的一种考核。”

我没有告诉她是谁,据说她还是查出来,作了处分。

事后,我常想,她何必这么计较呢?她计较最少有三个原因。

一、既然我找她要书,过去也都是由她跟我接触、采访,属下就该转告,而不该代她做主。

二、明明可以由她一句话,卖给我的面子,被别人莫名其妙地卖了。

三、好像送杂志不稀奇,小事一桩,人人能做主。结果,连公司产品的价值,都被贬低了。

不懂得工作伦理,在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主,是社会新鲜人常犯的毛病。

你必须知道,无论你帮老板管了多少事情,也无论老板多糊涂,甚至依赖你,到达没你在,他连电话都不会拨的程度。

他毕竟还是你的老板,也毕竟还是他做主。

出了错,他最先承担。有面子,也该由他来卖。

此外,你必须知道,老板永远是向着老板,就算在工作上对立,在立场上也一致。

所以,一个不忠于自己主管的职员,很难得到别的主管欣赏。当你卖面子,表示自己有办法,偷偷把自己公司的消息,告诉别人,即使他得了好处,也不会尊重你,只可能窃笑说:“这人最没城府,以后找他下手。”

他甚至会拿你的“傻”,来告诫自己的职员。

摘自《生活时报》

第二十二则:如何成为上司眼中不可缺少的重磅人才?

也许你像爱因斯坦一样聪明,创意也绝对独特,为什么在别人眼中依旧是无足轻重?先不要


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