c) d)
减少固定资产投资风险
为顾客创造更多的价值：加快对顾客订货的反应能力，加快订单处理，缩短从订货到交货的时间，进行门到门服务，实现快速交货，提高服务质量和水平
64. 第三方物流的负面效应：
a) b) c) d)
对物流的控制能力降低：第三方介于客户企业的采购、生产、分销、售后等各个环节，客户对物流控制力降低
客户关系管理的风险：第三方物流企业拥有全面客户信息，（1）削弱了同客户的关系（2）客户资料有被泄露的风险 公司战略机密有泄露的危险 出现连带经营风险
65. 影响第三方物流顾客服务的因素：时间、可靠性、灵活性、沟通、诚信 66. 选择3PL要考虑的因素：成本因素、了解3PL企业的特长、3PL的服务质量水平