87.为了让受训者在培训过程中学到不同层次的管理方法宜采用（ ）培训法
A、职务轮换 B、提升 C、在“副职”上培训 D、参观考察
88、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A． 职能部门化和顾客部门化 B． 顾客部门化和职能部门化 C． 均为职能部门化 D． 均为顾客部门化 89.管理幅度是指主管人员：
A.直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B.直接而有效地指挥和管理下属的数量 C.指挥和管理的全部下属的数理 D.职责与权力的范围
90、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为：
A.职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计 91、当代管理机构变革的一大趋势是：
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎
92.认为在被领导者逐渐趋于成熟时，领导者应将领导方式由“任务导向”转为“关系导向”的理论是：（ ）
A.领导生命周期理论 B.权变领导模式理论
C.支持关系原理 D. “领导方式连续统一体”理论 93.在下列选项中，不是菲德勒权变理论包含内容的是（ ）
A 职位权力 B 民主方式 C 任务结构 D 上下级关系 94.影响有效沟通的障碍不包括（ ）
A 个人因素 B 人际因素 C 结构因素、技术因素 D 运动因素 95.根据权变理论，在环境较差的情况，采用 的方式比较有效。
A.高 LPC型 B.专权型 C.低LPC 型 D.民主型
96.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
97.组织规定汇报制度，定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统下达、或下级情况逐级上报等属于( )
A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 单向沟通 D.上行沟通 98.需求层次理论的提出者是( )
A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 99.弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A. 激励力=期望值×效价 B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系
100.管理沟通失败的主要原因是因为管理者在与被管理者沟通时( )
A.全神贯注 B. 提前作出判断 C. 用非语言暗示 D.选择了较安静的场合 101.双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
102.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全的需要？ （ ）
A 总经理 B 失业人员
C 刚刚参加工作的大学生 D 工厂的一线操作人员
103.八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴的出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？( )
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化； B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性； C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀； D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要；
104.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述三种联系的判断 。
A．努力一绩效 B.努力一奖赏 C.奖赏一个人目标 D.绩效一奖赏 E.绩效一个人目标
105.管理方格图中，9.1型对应的是 领导方式。
A．任务型 B.乡村俱乐部 C．中庸之道型 D．贫乏型 E．团队型；
106.管理方格图中，9.9型对应的是 领导方式。
A．任务型 B.乡村俱乐部 C．中庸之道型 D．贫乏型 E．团队型；
107.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取的 领导方式。
A．专权型领导 B．民主型领导 C．放任型领导 108.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取 的领导方式不适宜的。
A．专权型领导 B．民主型领导 C．放任型领导 109.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用力于产生较好的管理效果？ A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱
B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。 C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力强。 D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强。
110.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一具被叫出去10多次之多，使得企业情况介绍时断时不续。这说明 。 A．总经理不重视管理咨询
B．该企业可能这几天电到了紧急情况 C．总经理可能过度集权 D．总经理重视民主管理
111、某企业多年来任务完在得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工和关系却很差，该领导很要能是管理方各中所说的：
A 任务型 B.乡村俱乐部 C．任务型 D．中庸之道型 112、美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具务管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你肯备管理
技巧和能力，而不掌握管理理论那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C．如果理解管理理论，就能成为一句有效的管理者
D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 113、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助用工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论期中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？
A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B．总经理的助手既然承接了该谈判任务，应应对谈判承担完全的责任 C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责
任
D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 114、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全
体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？ A．告诉客户，因周末找不到人，只好等到下周解决，并对此事表示歉意 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法马上将货送去 D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
115、假定请你主持召开一个由公司有关“智嚷”参加的会议,讨论公司发展的点球略的制定问题.如果在会上听到了许多一你观点不同的意见,而一你也知道这些意见有失偏颇是因为以言者掌握的资料不全.对此你认为最好采取哪一种做法?
A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B．既然是智会议,就应允许畅所欲言 C．及时提供资料,证明这些意见的错误 D．及进打断这些发言以发表自己的高见
116、卡尔森以前吸有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为以下述四种说法中哪一条有明显错误？
A．最高管理者不需要专业知识，人要关于学习，勤于思考就够了 B．成功的管理经验具有一定的普适性，秘以可以成功移植 C．成功管理的关键是人，只要摘好人的管理，就可取得成功 D．这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
117、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意林利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国
经理最不发“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：
A．各国的文化传统不同 B.各国和教育体制不同 C．各国的法律制度不同 D各国的经济发展有差距