? 为用户提供一个使用计算机的接口和界面。 b、操作系统的5大功能：
进程与处理机管理；内存管理；设备管理；信息管理；用户接口 常见操作系统分类：
Windows 是基于图形界面的单用户多任务操作系统：如Windows XP 网络操作系统：Unix、Linux ，是多用户多任务操作系统 Dos操作系统：单用户单任务命令行界面的操作系统。
进程： 正在执行的“程序”就是进程（或者是程序进入内存后就变成进程）。通过ctrl+alt+delete进入任务管理器结束进程。 进程的三种状态分别为：就绪状态、执行状态、等待状态 2、winxp图形用户界面
图形用户界面的主要特点是有窗口、菜单、对话框
（1）窗口：包括应用程序窗口、文档窗口、文件夹窗口、对话框窗口 （2）菜单：下拉式菜单、弹出式快捷菜单、快捷菜单、控制菜单 （3）快捷方式：快捷方式可以和用户界面中的任意对象相连，它是一种特殊类型的文件。它不是这个对象的本身，而是指向这个对象的指针。 所以，删除快捷方式，不会影响文件本身的存在。 3、winxp桌面
桌面上主要有：桌面图标、开始菜单、任务栏、窗口 4、文件管理☆☆
（1）文件：是操作系统用来存储和管理信息的基本单位。
（2）文件的命名：有文件名和扩展名组成，其长度可达255个字符。
（3）常用文件的扩展名：.doc、.xls、.htm、.txt、ppt等 （4）文件名不能包含的字符：\\、？、：、“、<、>、/
（5）文件的属性包括：文件名称、文件类型、文件拥有者、文件权限、文件长度、文件时间、文件物理位臵
（6）复制文件：剪切板的作用――将文件名字复制到剪切板上，建立一个特殊的列表。是一个在程序和文件之间用于传递信息的临时存储区 剪贴板的特点： ? 一次性（输入） ? 重复性（输出）
? 临时性（关机或者断电后，剪切板上的内容消失，表明剪切板是内存中的一块区域）
（7）查找文件: 通配符“*“和”？“的使用 *：表示若干个任意合法字符 ？：表示是一个任意合法字符
（8）文件保存：文件保存的三要素：文件名、文件存放位臵、文件类型。
（9）文件“保存”和“另存为”的区别？
文件“保存”：不能更改文件名、文件路径和文件类型 文件“另存为”“可以更改文件名、文件路径和文件类型 （10）文件无法重命名的原因是什么？ 原因1：文件的属性为“只读“属性 原因2：文件处于打开编辑状态
原因3：文件处于保护状态 5、程序管理☆☆ （1）运行程序的方法：
? 使用快捷方式，这是最简便的运行程序的方法。 ? 选择“开始”菜单中的“运行”命令。
? 在“资源管理器”窗口中，打开程序文件所在的文件夹，双击程序图标。
（2）安装、卸载程序：想想如何安装和卸载程序？ （3）程序与文件的关联：
文件关联是将一种类型的文件与一个可以打开它的应用程序建立一种依存关系。
（4）文件类型与文件扩展名的区别和联系。
一种文件的类型可以有一个或者多个文件扩展名，文件的扩展名代表了文件的类型。 6、设备驱动程序：
? 驱动程序：简单的说，就是驱动计算机中的各种硬件设备工作的程序。 ? 现在的计算机采用“即插即用”，简化了驱动程序的安装。 ? 现在的计算机给硬件安装了驱动程序之后，可以不用重新启动即可使用此硬件 其他;
(1)磁盘格式化：就是在磁盘上建立可以存放文件或数据信息的磁道和扇区。
（2）硬盘分区：为什么要分区？
分区是指将硬盘划分成几个逻辑上独立的区域。主要是便于对磁盘上众多文件的管理，同时，可以在不同的分区安装不同的操作系统。 (2)回收站:是硬盘上的一块区域。注意回收站只回收哪里的文件？ 回收站只能回收硬盘上的文件，不能回收U盘、软盘等文件。 (3)磁盘清理：何时进行磁盘清理？
计算机在使用一段时间后，由于进行了大量的读写以及安装应用程序等操作，会使磁盘上残留许多临时文件和已经没用的程序（所谓的垃圾文件），这些残留的文件不仅占用磁盘空间，而且还会影响系统的整体性能。因此，要定期进行磁盘清理，清除没有用的临时文件和程序，以便释放磁盘空间。
进行磁盘清理的工具有：Windows优化大师，360安全卫士 （4）碎片整理：何时进行碎片整理？
大量的数据和文件经常的复制、粘贴、移动、删除等操作，则会在磁盘文件系统中产生很多文件碎片。这些文件碎片被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中，Windows系统需要花费额外的时间来读取和搜集文件的不同部分。这样会使计算机的运行速度变慢，因此，需要定期进行碎片整理。
(5)windows支持的文件系统：即在硬盘上存储信息的格式，它规定了计算机对文件和文件夹进行操作处理的各种标准和机制。主要有三种文件系统，为FAT、FAT32、NTFS
（6）注册表：是Windows操作系统、各种硬件设备和应用程序得以正常
运行的核心”数据库”，几乎所有的硬件、软件以及系统配臵都和注册表息息相关。“开始|运行“中输入regedit,查看注册表。 7、Windows操作系统的维护 如何维护自己的操作系统？
（1） 通过打补丁和自动更新修复系统漏洞，防止黑客攻击； （2） 安装防毒、杀毒软件，实时监控，防止病毒的袭击；
（3） 经常使用系统维护工具（Windows优化大师和360安全卫士）对
磁盘进行清理，清理垃圾文件，增加磁盘空间。 （4） 经常对磁盘进行碎片整理，提高计算机的运行速度 *************************************************
第3章 OFFICE办公软件
*************************************************** 1、word
(1)word字体格式设臵：字体大小、特殊效果、颜色、下划线、上下标等。
（2）段落排版：段落对齐方式（两端对齐、分散对齐、左对齐、右对齐、居中对齐）、段落缩进（首行缩进、左缩进、右缩进、悬挂缩进）、段前、段后、行间距、段落边框、段落底纹等 （2）表格排版：
? 通过单元格的合并与拆分可以将规则表格变不规则表格 ? 表格中的文字上下左右居中
? 表格中添加斜线、表格中内边框、外边框、表格中的底纹