根据我国现金管理的规定，正确的做法是（D各单位可以留存一定限额的现金，但是
超过限额部分必须当天存入银行）。
根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，不属于创造性思维过程的
是（C反省）。
根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的
（D销售量（额））。
工资和办公费用属于（D其他都不是）。
工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B工作的任务）。 工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（C工作调度是指
为了完成生产目标而制定的安排）。
工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分
解结果可以用（A树形结构图）来表示。 工作分解结构法的正确步骤是（B④②①③）。①继续分解，从而列出项目的所有任
务②看一下每个主要任务，明确次一级的任务③使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果④看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法错误的是（B人员规范是
进行工作描述的基础）。
工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是
（D工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书）。 公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（A最大限度减少各个
层次之间不良的和错误的信息传递）。
公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用
途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（B暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论）。
公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（A全年预算）
关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（确认好谁是组织的客户后，就
需要对他们的需求进行评估）。
关于安全边际，说法正确的是（D可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距）。 关于变革的目的，说法正确的是（C是对变革结果更为具体的说明）。 关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（A财务预测需要以财务预算为前提）。 关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（B财务预算必须服从决策目标的要求）。 关于财务预算及其形式，说法不正确的是（D财务预算的先导是财务控制）。 关于财务预算这一概念，说法正确的是（A财务预算必须服从决策目标的要求）。 关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B成本会计）。(B) 关于成本会计，说法正确的是（D可以按照企业的需要进行格式调整）。
关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（D以一个事物为出发点，联想其他事
物并与之组合，可以形成新创意）。
关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（A要求：把有关问题以提问方式列举2270+资源与运营管理 出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想）。
关于创新管理审核的关键指标，描述不正确的是（C组织是否对企业的内、外部环境
进行了调查）。
关于德尔斐法，说法正确的是（隐去参与预测研究的各成员的身份）。 关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确的是（B短期负债的利率通常比长期负
债的利率要高）。
关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把
员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（A企业互利价值观）。
关于企业中的现金，说法正确的是（A现金是指库存的现款）。
关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（CTPM只需要生产部门和财
务部门共同推进）。
关于全面生产设备管理及其构成要素，说法错误的是（A全面生产设备管理的理念就
是购买最豪华、最先进的生产设备）。
关于全面生产设备管理系统，说法正确的是（D需要各个部门共同推行）。
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（D动员员工参与是TQM的一个关键）。 关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C人员规范不能在性别、残疾等问题上
具有歧视倾向）。
关于头脑风暴法中“数量至上”的原则，说法正确的是（B牡蛎越多，发现珍珠的机
会就越多）。
关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（D不要就其他人提出的观点
进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可）。
关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（D项目收尾阶段最重要的两
件事是项目监督和项目验收）。
关于盈亏平衡点，说法不正确的是（A各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样）。 关于盈亏平衡点的说法错误的是（B销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损）。 关于盈利现金比率，说法不正确的是（A）。(A)盈利现金比率反映企业当期经营现金
净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金 关于盈利现金比率的说法不正确的是（A）。（A）这一比率反应企业当期经营现金净
流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、
员工推荐等）
关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（B）。(B)指导伙伴的选择很重要，不当
的选择可能会事倍功半
关于资源调度，说法正确的是（D）。(D)它是为了保证合适的资源在合适的时间被送
到合适的地方
关于资源调度的类型，说法不正确的是（D）。(D)工作调度是针对团队或个人的关于
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工作或任务的时间安排，它不能基于项目制 管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（C）。（C）机器设备成本 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（B）。（B）管理者的成功离不开计划 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（B）。(B)估计需要多少人 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（B）。(B)估计需要多少人 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（D）。(D)估计需要多少人和多长时间 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策
类型是（A）。(A)常规型
管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策
类型是（A）。(A)常规型
管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（B）。(B)短期问题 管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（C）。(C)琐碎问题 管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（D）。(D)人与政府的问题 管理者在日常工作中经会遇到各种各样的题，其中“问题的制造者”是（B）。组织 广义的现金，还包括在途现金和（D）。(D)银行存款
国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原
则的是（A）。（A）以客户为中心
国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革，这是导致公司变革
的（D）因素。（D）政治
过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（B），
则表示过程中的自然偏差超过了容错范围。(B)小于1
过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果过程中的自然偏
差超过了容错范围，则处理能力（B）。(B)小于1
耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”被福布斯评为世界上最“难看”的建筑
之一。这说明在做预算时，应该（D）。(D)对新生事物或重大变化做出理性判断 荷兰皇家壳牌石油公司每周都会深入研究员工通过电子邮件发给他们的建议，若公
司采用头脑风暴法寻求这些建议的解决方案，第一步应该（A）。(A)召集一定数量的人员在一个房间里开会
赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（D）。
（D）满意因素
很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带
来哪些好处。这说明变革的推动者要想在变革的过程中赢得支持和参与，需要（C）。(C)为每个关系人列出利益清单 很多项目通不过PCT测试，可能的原因是（D）。（D）其他都是 红日公司是一家生产型企业，该公司的间接成本一般不包括（B）。(B)研发费用 红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。
这属于（A）造成的预测逆差。(A)销售生产力
红星公司最近通过了ISO9000∶2000质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理2270+资源与运营管理 中符合（D）的原则。（D）持续改进
火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。这属于预防安全和健康事故原则中
的（D把劳动保护的措施放在优先的位置）。 机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（D）。
D、有效的决策分析方法 机会成本存在的原因在于（D）。（D）资源的稀缺和资源的多种用途 绩效循环一般包括三个阶段，（D）阶段不属于绩效循环。（D）通过目标来检测成功 计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（C）。(C)其结果是企业
预期未来要实现的报表
计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（C）。(C)其结果是企业
预期未来要实现的报表
计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D）。(D)保存
记录
甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是
（A）。(A)技术支持费
健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要
的原因是（B）。B、生产的效率
将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（A）。(A)时间-序列分析
法
金总公司所处的行业市场竞争非常激烈，产品和服务同质化现象严重，各家公司的
利润都很微薄，金总的公司甚至已经开始亏损。面对这种情况，黎总应该采取（A）以开辟属于自己的市场空间，达到盈利的目的。（A）蓝海战略 进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（B）。(B)列出问题
的影响程度
进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（B）。(B)列出问题
的影响程度
进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下
来的的正确排序是（C）。①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按1—5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度(C)②③④①
经营活动的现金流入结构比率等于（B）。(B)经营活动现金流入量/现金流入量总额 精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（A）公司的准时化生产（JIT）方式。（A）
日本丰田
决策时须能够预先别和分析遇到的风险，这样做的目的是（B）。更好地规避风险 考察项目的可行性除了成本-效益分析外，还可以进行风险评估，风险评估的第一步
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是（A）。(A)为项目列出问题表
考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了
创新管理审核框架的（D）指标。(D)组织是否有支持创新的组织氛围
考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了
创新管理审核框架的（D）指标。(D)组织是否有支持创新的组织氛围 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（B）。
(B)经济的、环境的
可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。(D)
社会的
可能会致公司发生革的因素称为PETLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。(D)社会的 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是
（C）。(C)客户关系管理系统的优点在于成本低
客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”原则的是（C）。(C)不要经常
提供物质奖励以免员工自满
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”
的是（B）。（B）不要忘记对表扬和投诉做记录 客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（A）。(A)竞争对手
控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D）。(D)调度 库存成本包括很多种，（机会）成本不属于库存成本。（D）
库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（C）。（C）其他选项都
是
库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（C）成本。（C）生产
老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运
用（D）理论对他们进行管理。（D）公平理论
李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于
他的内部客户的是（供应商）。
李经理在日常工作中经会遇到很多方面的问题，其人的问题在于其（不确定性）。 李经理在一家公司的销售部工作，每年他都要根据趋势分析法来预测公司的销售量，
他采用的这种方法属于（D）。(D)时间－序列分析法
李总近期要开展一个新项目，他打算对项目进行成本－效益分析，他首先应该（C）。
(C)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书
面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是（C）。(C)德尔斐法
李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（B）。（B）头脑风
暴法
理想的人员规范应该具备的要点包括（A）。(A)技能、工作经验、个人品质 2270+资源与运营管理 理想的人员规范应该具备的要点不包括（B）。B)与该工作直接相关的职责
领导和管理是有区别的，那么，领导具有（D）特点。D、为未来愿景制定相应的策
略
刘经理最近准备在公司开展一个大型项目，并开始为编制项目规范进行初步的策划，
这属于项目管理的（D）阶段（D）启动
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地
区手机的年度销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（B）。(B)统计需求分析法
每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就
未必。这说明（D）。（D）做适合自己的计划是很重要的 每一种任职资格都有其核心行为和（B）。(B)角色行为
门配合对几个候选人做绩评估。在此决策中李生采用的决策技巧是（C）。(C)评估 面对公司即将实行弹性工作制，小王感慨如下：“我个人认为弹性工作制作用不大，
这样我们就不能全天在一起工作了。不过公司这样安排总有它的道理，所以我愿意尝试。”由此我们可以看出小王在变革中的角色是（B）。(B)追随者
描述项目的背景，包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。这部
分内容应放在项目报告的（A）中。(A)简介
某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：
Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，而且人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（D）台。(D)302000
某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：
Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（D）台。(D)302000
某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：
Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（349000）台。
某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（D）性能标准。成本 某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来
取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（D）。(D)有效库存
某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销
售额为40000台，该公司采用的需求预测方法是（B）。(B)统计需求分析法 某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复
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印纸，则该公司的安全边际是（A）吨。（A）2,000
某公司2月份做预算时所估计的利率比3月份实际利率高，所以财务费用比预计少，
这属于（C）造成的预测差异。(C)计划外收支
某公司打算实施全面质量管理，刚刚提出，就听到反对的声音，员工反对的原因可
能有（B）。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本，损害财务状况(B)①②④
某公司打算缩短加快供应速需的时间，这是从（A）性能标准高资源的性能。(A)弹
性
某公司的产量总是能够满足需求的变化，该公司采用的资源计划类型属于（C）计划。
（C）需求跟随
某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（B）。(B)全面参与 某公司是一家汽车制造企业，（A）部门的人员是该公司的核心人员。(A)生产 某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（C）。（C）
软件、开发过程
某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（D）。（D）
每种风险的成本
某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生了变化，该项目领导者首先
要做的事情是（D）。(D)召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
某公司预测销售人员每月能够卖出1000件产品，而实际上他们只卖出了700件。这
属于（A）造成的预测逆差。(A)销售效率
某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（B）性能标准。速度 某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策
略是（A）（A）市场渗透（B）
某顾问公司在进行成本计算时适合使用（C）成本模式。(C)项目
某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了
1，500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（A）套。(A)1650 某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区洗衣机
的年度销售额Q为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内当平均安装价格是400元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元，可得出该地洗衣机的年度销售额为（A）台。(A)370000
某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（D）的安全检查表。(D)
专业性
某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的
销售预测为1000公斤。该企业采用（D）资料来进行分析市场需求的。（D）定量资料
某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工2270+资源与运营管理 厂采取的资源计划类型是（B）计划。(B)等产量
某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企
业（不亏不盈）。
某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企
业（盈利）。
某企业的盈亏平衡点是8，000件货物，这个季度的销量是6，500件，表示该企业
（亏损）。
某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的（D）。
（A）基本方法（B）基本技术（C）基本部门（D）基本手段
某企业盈亏平衡点坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是（1230，2400），由此
可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是（C）。(C)1230
某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应
主要与（D）有关。（D）培训的方法
某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目
标是：经过两天的培训使这些员工能马上上岗。审视该目标，没有体现SMART原则的（B）原则。(B)可实现的
某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目
标是：经过两天的培训使这些员工能马上上岗。审视该目标，没有体现SMART原则的（B）原则。(B)可实现的
某汽车制造企业预计这个月生产10000辆汽车，月底时只生产了8000辆，这种差异
的产生是由于（A）引起的。(A)生产效率
某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种，该企业是按照
（C）方式划分成本的。(C)产量和成本之间的依存关系
某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计
划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（D）原则。(D)有时间约束的 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生
产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（C）事故。(C)一般
某物资资源一直遵守既定的时间安排说明该物资资源的（可靠度）性能标准良好。 某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑
（C）。(C)可变成本
某织染厂发生大火，厂房突然发生倒塌，造成29人死亡，56人重伤，直接经济损失
9515万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（B）事故。(B)重大
目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确
定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（D）。（D）关键性与重点性相结合的要求 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（B）。
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（B）提高产品的质量
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但
一般不包括（B）。(B)提高产品的质量
目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是
（C）。(C)安全生产法
目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更
注重产品的环保性能。说明企业收到（C）因素的影响。（C）环境 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（D可能不会影响授权D）团队领导的知识
水平
暖日制造厂是一家生产电热毯的企业，公司的盈亏平衡点是年销售20,000床电热毯，
年公司一共销售了25,000床电热，暖日制厂的安全边际为（C）床电热毯（C）5,000
平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方
面那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（D）。D财务，内部流程，客户，学习和发展
企业变革要想获得成功，必须得到（C）的高度支持。（C）团队成员 企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因（D）而陷入困境。（D）现金短缺 企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程。关于这三个过程的说
法正确的是（A）。（A）产品属于企业运作的输入过程 企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（D）。(D)机器设备成本 企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（D）。（D）其他都是
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并
进行纠正后，接下来应该（C）。(C)持续改进
企业业务大体上会有四大会计种类，不属于这四大种类的是（B）。(B)运营会计 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五
不要”原则，其中属于“五不要”原则的是（C）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户。(C)①③④
企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应
急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（B）。(B)知情权 企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C）。(C)产品 企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C）。(C)产品 企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（C）。（C）
安全可靠
全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，
但不包括（D)。(D)全面改进
全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，
其中不包括（D）。(D)全面改进 2270+资源与运营管理 全面生产设备管理涉及的人员包括（D）。(D)从最高管理层到现场工人
全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（D）。(D)财务保
全
全面生产设备管理系统的六个方面不包括（B）。（B）员工保全
确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（A）的方式。(A)普遍调查 人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（C）不属于培训专员第一
天要告知的事项。(C)核心客户的详细资料 人力资源部门有各种关于职位的资料，（C）是人力资源部门最重要的文件。(C)工作
描述
人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基条件和要点的文件，这
些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围(A)①②③
人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具的基条件和要点的文件，这些
要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围.(A)①②③
日昌纺织厂对防火部门进行日常检查，应该使用（B）的安全检查表。(B)厂级 日昌公司2007会计年度的资产总额为500,000元，流动负债为200,000元，长期负
债为200,000元，则该公司2007会计年度的所有者权益为（C）。（C）100,000元
日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（C）。(C)资本支出 日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（C）。(C)资本支出 容错范围与过程中的自然偏差是一样的，则处理能力（A）。(A)等于1
如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那
么(C)不是公司所应付的代价。C、调查的时间 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（A）。（A）团队成员参与不够 如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示（B）。(B)盈利
如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的
趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用时间-序列分析法中的趋势分析法计算，预计明年销售量为（A）张。(A)12600
如果一家保险公司今年卖了12，000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的
销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（C）张。(C)1300 如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了
团队的需求，如是否需要用某个空缺职来填补团队中刚好存在的能或知识空缺。(B)人员规范
上市公司的税后净利润通常可以分为（C）。（C）支付的股息与企业留存收益
生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24
元。那么这个订书机的边际成本是（B）元。(B)14.6
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