———————— 古城公司突发公共事件总体应急处置预案 ————————
车辆故障 协助 客 车 队 安全科 车 管 员 车队长 报部门经理室 联系修理单位 联系相关部门或单位 组织抢修人员 停班或顶班 联系相关部门或单位 采取修理措施 协助站方分流乘客 车辆修复后投入运营 协助站方处理旅客投诉 4.当接到营运车辆发生故障的信息时，应及时启动应急处置措施。车队应及时与维修企业取得联系，派出精干力量赶赴现场紧急抢修，同时积极联系包车服务公司落实机动运力的应急支援，以保障在现场抢修未果的情况下及时疏导乘客，减少乘客滞留时间，保证旅客安全到达目的地。
5.营运车辆发生故障后，相关人员根据各自岗位职责的要求，立即按照应急处理程序，采取合理措施，妥善安抚乘客，及时与相关部门和单位联系，做好停班、机动车顶班以及故障车辆的修复工作，确保班车正常营运，并协助站方做好乘客投诉、分流等工作。
（三）发生重大突发公共卫生事件的应急处置措施： 1.适用范围
涉及本部门范围内发生重大突发公共卫生事件时的应急处置。 2.处置原则
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（1）预防为主：坚持贯彻“预防为主”的方针，按照“早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，加强本部门区域内的重大公共卫生疫情的监测、预防力度。
（2）依法防控：为有效遏制重大公共卫生疫情的传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律、法规和各级政府部门对重大公共卫生疫情防控工作的要求，本部门应在当地政府卫生防疫部门、行业主管部门以及大理市古城汽车运输有限公司的统一领导下，采取有效的控制预防措施，做好本部门区域内重大公共卫生疫情的防控工作。
（3）及时处置：预防和控制重大公共卫生疫情要坚持“早、小、严、实”的方针，在日常工作中发现疑似病例时，应立即向大理市古城汽车运输有限公司报告，并积极配合做好对发现疑似病人和密切接触者的前期处置措施的落实，同时在当地政府卫生防疫部门、行业主管部门和公司的统一领导下，采取有效措施切断传播途径，迅速控制重大公共卫生疫情在本部门区域内的传播和蔓延。
（4）统一管理：本部门区域内的重大公共卫生疫情的预防控制、监督监测、疫情报告、疫情分析、实施隔离等工作实行统一管理，本公司区域内人员必须服从当地政府卫生防疫部门、行业主管部门、大理市古城汽车运输有限公司以及本部门的统一指挥。
3.组织机构及其职责 （1）组织机构：
凡本部门所辖范围内发生重大突发公共卫生事件时，应立即启动应急处置措施，成立应急领导小组（见附件一），并设立重大公共卫生疫情防控办公室，统一组织和落实应急处置工作。
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重大公共卫生疫情防控办公室设在本部门车队办公室。当本部门区域内发生重大公共卫生疫情时，车队要积极联系当地政府、卫生部门以及公司的力量应对与处置，并及时组织和协调本部门各队、室人员和运力，积极配合当地政府、卫生部门对本部门区域内重大突发公共卫生疫情进行防控，全力保障旅客和本部门员工的生命安全。
（2）应急领导小组职责： ① 主要职责：
A.在预防阶段的主要职责：
（A1）组织贯彻落实国家有关法律法规和各级政府部门的指示； （A2）布置、检查本部门重大突发公共卫生疫情防控应急处置措施的制定和应急准备工作的落实。
B.在应急控制阶段的主要职责：
（B1）负责预防控制、配合当地政府、卫生防疫部门、行业主管部门开展工作；
（B2）宣布实行应急处置措施；
（B3）统一安排、调用应急处置所需的物资、设备和人员；
（B4）向当地政府、卫生防疫部门、行业主管部门报告重大突发公共卫生疫情和预防控制工作进展情况。
② 其他职责： A.疫情控制：
（A1）组建防控应急队伍，安排应急防控物资，设立临时观察（隔离）点，并负责本部门区域内临时观察（隔离）点以及转送疫情疑似病人或确诊病人车
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辆的终末消毒和消毒技术指导工作，减少病源性感染的进一步发生，落实本部门观察（隔离）、消毒措施人员自身保护工作，防止感染的进一步发生；
（A2）对本部门区域内重大公共卫生疫情进行日常监测、预警工作； （A3）配合当地政府卫生防疫部门专业技术人员、专家对本部门区域内重大突发公共卫生疫情进行调查和综合评估后，初步判断本部门区域内重大突发公共卫生疫情的预警级别，并根据预警级别启动（或终止）应急响应；
（A4）根据本部门区域内重大突发公共卫生疫情的预警等级，配置、调动、联络防控力量；
（A5）收集本部门区域内重大突发公共卫生疫情资料，并及时向当地政府卫生防疫部门、行业主管部门和大理市古城汽车运输有限公司准确报告；发现疫情疑似病例或确诊病例以及其密切接触者时要立即向当地政府卫生防疫部门、行业主管部门和公司报告，并开展临时强制隔离措施；
（A6）配合当地政府卫生防疫部门、行业主管部门追踪本部门区域内疫情疑似病例或确诊病例的密切接触者，为临床诊断和治疗提供参考；
（A7）协助上级或其他二级单位（或部门）开展防控工作；制定具有前瞻性的防控措施；
（A8）加强应急防控能力建设和设备、物资、人力贮备。 B.交通运输：
（B1）合理进行重大公共卫生疫情发生后的车辆调度工作，确保应急处置工作交通顺畅，保证应急物资和人员的及时运送。及时向当地政府卫生防疫部门、行业主管部门和公司报告调度车辆转送疫情疑似病人或确诊病人情况；
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（B2）开展所辖营运车辆的预防性清洁、消毒、通风工作，保证车辆内部环境卫生整洁。
C.环境整治：
（C1）整顿本部门区域内重大公共卫生疫情发生地卫生环境工作，治理和消除蚊蝇孳生地，消除“四害”。
D.宣传教育：
（D1）宣传国家有关法律法规和各级政府部门对重大突发公共卫生疫情防控工作的要求，做好常规宣传、强化宣传、应急宣传等各阶段的宣传工作，有重点有目的地宣传普及防病知识，正确引导旅客和本部门员工掌握相应防病知识，增强旅客和本部门员工抵御重大公共卫生疫情的能力；
（D2）采用会议、标语、宣传单等方式开展有针对性的重大公共卫生疫情防控科普知识宣传以及健康行为教育，保护易感人群；
（D3）注意社会动态，收集群众反映，平息社会谣传，保证本部门区域稳定。
E.检查督导：
（E1）负责组织人员深入本部门区域内重大公共卫生疫情的发生地进行督查指导、调查研究，发现问题及时解决；
（E2）查处本部门工作人员在重大突发公共卫生疫情处理过程中的失职、渎职和违纪行为。
F.后勤保障：
（F1）负责筹集和落实本部门重大公共卫生疫情防控工作必需的专项经费； （F2）负责重大公共卫生疫情防控物资储备和供应；
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