南京财经大学本科毕业论文
对即将装车发货的商品进行再次核查。核查订单号货品的数量品种规格是否与订货信息相符。若相符由仓库主管签字盖章并留存一联作为发货凭证。
5）装车
按照送货路线的安排时间安排，将分拣的货物搬运到车上，对货物进行稳固处理，确保货物的安全。
6）发货信息处理
在得到客户确认的出库单送货单后将完成的出库信息输入到系统中，更新库存数据。
（4）退库管理
对于有质量问题的货物或者应顾客的要求要退库的商品，进行退库管理。 退货必须有仓库主管的签字确认，并得到客户的事先确认在 仓管员仔细清点退货，确认数量无误后签收退货通知。
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入库前的准备工作 收货作业 入库管理 理货作业 移入库位 在库保管养护 在库管理 盘点作业 改换库位 订单审核 出库信息处理 拣货 出库管理 发货检查 装车 发货信息处理
新东南仓库的业务操作流程图
二、对仓库管理优劣分析
利用SWOT分析法对仓库的经营现状进行分析 优势
（1）信息流和物流开始有机结合，全面提高企业的管理水平。
目前国内大多数第三方物流企业均采用传统的仓库，即普通货架、叉车等组成的仓库。这些仓库一般均采用原始的作业方式——看单作业，作业人员根据打印出来的出库单或入库单，利用叉车进行货物的出入库，在进行作业时还是需要人工去寻找目标货物，也就是说在作业过程中，信息流和物流无法做到真正的统一。
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而新东南立体仓库系统的出现则解决了这个问题，它把高层货架和货物的信息流有机结合，使仓库管理开始迈向计算机化，应用仓储管理软件，操作简单、报表齐全，同时还具备物流分析功能，为企业制定生产纲领提供及时准确的数据分析资料，全面提高企业管理水平，为用户赢得更强的物流核心竞争力。
（2）充分利用仓库的高度和平面空间，提高空间利用率
在经济较发达的无锡地区，寸土寸金，如何降低占地成本也是影响企业物流成本的重要因素。传统的仓库一般都是平面仓库没有立体货架，而新东南立体仓库高达13米，可以很大程度的提高空间利用率，降低占地成本。
（3）提高作业正确率，降低过失成本。
新东南作为第三方物流企业，仓库所储存的货物基本上是美的小天鹅的零配件品种有近上万种，仓库作业人员不可能对货物都很熟悉。而传统的平面仓库很大程度上要依赖人的判断来作业，这就导致错误作业发生，产生过失成本。而新东南仓库应用条码技术，根据条码识别商品，计算机会自动根据作业指令来指定入库或出库的货位(也可人工指定)，无需依赖作业人员的判断。
（4）管理制度的改革，为企业发展带来新的活力
新东南于一月开始实施新的管理制度改革。在人事上实施定岗定责 ，打破以前的基层没有编制的局面，在科学指导的基础上因事设岗、按需设岗的原则，设置工作岗位。合理定责，明确履责并进行依岗培训，提升员工的履责能力严格评岗，检验履责成效。工资制度的改革，取消以前的大锅饭体制，根据岗位，员工的个人技能和工作业绩确定工资水平。工作时间标准化施行每天工作8小时体制，其余时间一律按加班计算。通过此项改革大大提高了管理水平，提高了员工的工作热情和积极性。
劣势
（1）自动化程度低。新东南的仓库虽然是立体仓库，但现代化设备正处于开始引入阶段，应用程度不高，仍然是以人工操作为主，作业效率相对低下。现代化设备的缺乏成为制约提高工作效率的瓶颈。例如仓库里只有一台堆垛机，一旦出现故障，便影响整个出入库工作的进程。没有没有扫描终端，加大工作的难度。没有便携式条码打印设备，使打印条码变的繁琐。
（2）管理水平低下。
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管理人员素质普遍偏低，基本没有接受过正规的专业培训。很多决策都是拍拍脑袋，想当然，缺乏科学理论依据。
没有健全的组织结构。结构不合理，没有根据业务需要设置合理的管理层次，配置工作人员。仓库没有仓库9个人中，除仓库主管一人外，其他没有职责分配，分工不明确。经常有公司总部来人越级指挥，瞎指挥。此外，没有根据工作的需要编制相应的工作表。
缺乏相应的工作标准和操作规范。例如仓位的选择，货物的堆码规范等。在日常工作中没有详尽的工作计划，导致各工作环节不能有效的衔接，工作出现中断，造成资源的重复利用和浪费。
（3）仓储人员的素质普遍不高。仓储人员基本上都是初中生从事每天的工作都是机械化的劳动。没有工作热情。团队协作精神差，导致工作效率低，对于信息化技术不熟悉，不能正确应用，对于提高业务的技术含量不利。
机遇：
随着长三角经济的转型，物流产业作为服务性产业的发展被提升到战略高度，政府鼓励和支持发展物流产业，而新东南物流被无锡市确定为市重点物流企业，为企业营造了良好的发展环境。
目前无锡地区的物流业正处于起步阶段，发展水平还不是很高，新东南仓库经过实施改造，大大提高了经营运作水平，提高了自身的竞争实力，增加了与同行争抢市场的能力。
随着国内经济总量的持续增长和国内制造企业的迅猛发展，以及越来越多的企业认识到第三方物流企业和专业仓储服务的优越性，使得新东南物流面临更大的市场空间和持续高速扩张的机遇；
威胁：
（1）低成本的扩张，目前公司正处于高速的成长期，如何在有限的资源下实现快速提高仓库的整体运作效率，以进一步扩充仓储能力、提高信息系统的处理能力，显得越来越为重要。以应付不断增长的客户需求，尤其是来自大客户美的小天鹅对快速响应的要求。
（2）高水平一体化的物流服务
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目前市场上对物流企业的服务水平要求越来越高，一个企业能否为客户提供一体化的物流解决方案成为了立于不败之地的关键。面对小天鹅等大客户不断增长的需要，企业必须不断提高自身的服务水平，进行快速的反应。
（3）激烈的市场竞争
随着物流市场的不断开放和不断发展越来越多开始进入物流行业，市场面临着激烈的竞争。
三、对存在的缺点如何改进 1.建立员工考核制度
加强对员工的管理，对每个员工的考核和晋升都建立详尽严密的标准。考核的主要内容有：业务处理能力，工作责任心，工作态度，人际关系等，每半年总结考查一次，让每个员工都对自己今后的工作提出设想、目标和改进意见。考评必须必须有两位以上主管签字才算有效。为鼓励员工的竞争，取消以前大锅饭体制，工资水平与个人能力和业绩考核挂钩，鼓励员工不断的学习和创新。努力让每一位员工都能够成为多面手。 2.注重提高员工专业水平
发展现代物流人才是关键，要发展现代物流，还需要大量的现代物流理念和理论知识做基础。对传统仓储业来讲，由于过去受“重商流，轻物流”思想的影响，社会上多少存在着轻视仓储工作的倾向，致使仓储队伍素质不高，技术和管理水平普遍偏低。因此对员工的培训就显得迫切和更重要了。必须按现代管理的要求，加强对仓储人员的培养、教育和提高。经常开展多种形式的优质服务活动，使员工服务意识得到大幅提升，形成了“以客户为中心、为客户创造价值”的服务理念，“优质高效、便捷周到”的服务理念贯穿于工作的各个方面。尽快培养出一批专门从事仓储事业，具有现代科学知识和管理技术，责任心强、素质高的仓储专业队伍为新东南物流服务。就必须招聘和培训相关人员。公司鼓励员工自学成才、岗位成才，对学有所成并取得证书的员工给予一定的经济补助。 3.实行5S管理：
管理者认识到脏乱的工作场所，非但时间成本太高，人员安全没保障、士气低落，所以在仓库里实施5S管理尤为重要，要求每位员工学习5S管理，整理、整顿、清扫、清洁、素养。
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