行温州分行业务骨干
4.主要活动形式：讲授、模拟、分组讨论、案例教学 5.主要内容： （1）点钞技能培训
点钞技能作为学员的一项基本技能，也是工作效率、服务水平的最基本的反映，即使各种信息化手段较为普及的今天，窗口付款业务也是将学员手工点钞作为第一道程序。 （2）假币鉴别培训
随着人民生活水平的提高，纸币需求的增加。一些不法分子开始想不劳而获，想方设法地“敛财”而最直接的办法就是制作和贩卖假币。如何正确识别假币的专业讲解活动，帮助学员多掌握一些鉴别假币的科学方法，以便其能独立的正确辨别假币。 （3）个人贷款业务
为了开创生活和事业的美好未来为服务理念，积极树立个人消费信贷优质品牌形象，满足客户不同消费需求，了解个人综合消费贷款、个人质押贷款、个人门市房贷款、二手房按揭贷款、个人住房贷款等系列贷款业务。 （4）网上银行业务
网上银行是银行通过INTERNET向公众提供各种金融服务的银行电子系统，利用网上的信息传递，为银行客户提供了一条全新的银行业务办理渠道，用户能够不受时间和空间的限制，足不出户办理资料查询、预约服务、上网申请、支付转帐、集团管理等业务，省却了跑银行的时间和麻烦，加快了资金周转，真正做到“方便快捷、随心所欲”。 第三阶段 个人理财培训 1.活动时间：五月下旬 2.地点：温州大学九号楼报告厅
3.参加人员：“浦发班”全体学员、温州大学城市学院指导教师、浦东发展银行温州分行业务骨干
4.主要活动形式：讲授、分组讨论、案例教学 5.主要内容：
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个人理财是在对个人收入、资产、负债等数据进行分析整理的基础上，
根据个人对风险的偏好和承受能力，结合预定目标运用诸如储蓄、保险、证券、外汇、收藏、住房投资等多种手段管理资产和负债，合理安排资金，从而在各个人风险可以接受范围内实现资产增值的最大化的过程。由此，现代意义的个人理财，不同于单纯的储蓄或投资，它不仅包括财富的积累，而且还囊括了财富的保障和安排。财富保障的核心是对风险的管理和控制，也就是当自己的生命和健康出现了意外，或个人所处的经济环境发生了重大不利变化，如恶性通货膨胀、汇率大幅降低等问题时，自己和家人的生活水平不致于受到严重的影响。 第四阶段 银行服务系列课程 1.活动时间：六月上旬 2.地点：温州大学九号楼报告厅
3.参加人员：“浦发班”全体学员、温州大学城市学院指导教师、浦东发展银行温州分行业务骨干
4.主要活动形式：讲授、分组讨论、案例教学、角色扮演 5.主要内容：
（1）银行服务营销中的心理学常识 （2）服务的实质
（3）银行客户沟通的谈吐礼仪 （4）形象沟通—服饰与仪容礼仪 （5）银行服务仪态礼仪训练
(6）客户投诉解析——化危机为时机 (7）银行服务情境演练
(8）学员个人行动改善提升计划 第五阶段 培训课程考核与实习生选拔 1.活动时间：六月下旬
2.地点：上海浦发银行温州分行和各家支行
3.参加人员：“浦发班”全体学员、温州大学城市学院实习带队老师与相关辅导员、浦东发展银行温州分行领导 4.主要活动形式：笔试、面试
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5.主要内容： （1）课程笔记检查
（2）培训课程相关内容与综合素质测评 （3）实习指导老师与辅导员面试选拔 （4）浦发银行行长和各部门总经理面试选拔 第六阶段 银行实习
1.活动时间：七月中旬－八月下旬 2.地点：上海浦发银行温州分行和各家支行
3.参加人员：“浦发班”全体学员、温州大学城市学院带队老师、浦东发展银行温州分行实习生指导人员 4.主要活动形式：实习 5.主要内容：
七月中上旬经过一轮封闭式培训后，根据学生的专业和特长，经过双向选择，进入上海浦东发展银行温州分行的营业部、个贷部、国贸部、会计部和人力资源等十几个部门实习，或进入温州地区的各个支行实习，银行定期给他们集中培训并进行岗位轮转。 第七阶段 结业典礼与成果展 1.活动时间：八月末
2.地点：上海浦发银行温州分行
3.参加人员：“浦发班”全体学员、温州大学城市学院相关领导和带队老师、浦东发展银行温州分行领导 4.主要活动形式：典礼、展示 5.主要内容：
（1）浦东发展银行温州分行对温州大学城市学院所完成课程的学员颁发毕业证
书。
（2）提交书面报告与总结：
活动圆满结束后，经过全面总结和精心整理，总结出具有相当质量的详细书面报告，并附照片、数据与表格等，及时向上级和相关部门汇报和申报并制作成果册。
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六、“浦发班”建设的预期效益
1、为以后长期稳定地发展教学实习基地，做出更多推动性的实践成果及学术论文等。
2、编录实习大纲、实习指导书等学习就业指导性刊物。 3、完善实习生选拔和考核体系。 4、协助实习单位完善实习生的培训体制。
5、“实践在线”网站建设，增加城市学院品牌活动知名度。
6、实施范围广，受益学生多。城市学院2005级以后的各专业的本科生和专科生，每年共计1000人次，有效促进学生毕业后创业就业工作的展开。 7、参加教学成果奖评选，争创“品牌基地、一流基地”，力争省、市级实践 奖项。
8、提交总结报告，发表教研论文，汇集成册实现一种实践品牌到实践文化的过渡。
七、主要结论
在学院各级领导的热情关怀以及浦发银行温州分行的竭诚支持下，我们做好了全面细致的前期工作准备。在做好项目建设所需的硬件准备之余，我们明确了现有人员的分工，科学系统地安排了具体的项目建设分阶段实施步骤，设计好了实习基地建设过程中所需的调查问卷与宣传单，充分有力地保障了此次实习基地建设活动的顺利展开。综上，我们认为此项目具有可行性。
附件1：“浦发班”策划书
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“学贯校内外，实践浦发班” 2007/2008学年暑期实践队
暨
“浦发班”校外实习基地建设
策 划 书
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