3. 施工单位应严格依据设计文档或图纸施工,竣工时须按资源标识规范要求做好挂牌、标签等资源标识工作。若要变更设计,需出具工程设计变更通知书,经资源信息管理岗、专业资源数据维护岗同意后实施。
4. 工程初验前,网络建设部门协调工程设计或施工单位按照资源数据规范格式完成资源信息的录入或导入,形成资源数据。资源信息管理岗配合资源信息的录入或导入。
5. 资源信息管理岗协同专业资源数据维护岗对工程建设资源数据进行核定和验收。验收过程中如发现录入的资源数据与验收资料、实际配臵资源数据不一致等问题,资源信息管理岗应及时通知网络建设部门核对确认。资源数据验收合格后方可带载运行。
6. 工程竣工前,资源信息管理岗组织对系统中的资源数据与实际配臵资源数据进行抽样核对。
7. 工程竣工后,工程项目经理应将相关竣工资料移交运维主管部门、网络管理中心(或集团客户响应中心)和资源资产使用维护部门,并对竣工资料与实际网络资源的一致性负责。
第三十五条 业务调度引发的资源数据变更管理 (一) 业务调度引发的资源数据变更是指运维部门根据业务开通需求,在进行资源调度、资源配臵和业务开通调测过程中的一系列操作所引发网络资源的预占、占用、释放等变更。
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(二) 业务调度引发的资源数据变更应由业务调度系统驱动。对实际网络资源的操作必须有工单依据,避免造成网络资源管理系统中的资源数据与实际配臵资源数据的不一致。
(三) 资源服务响应岗根据业务需求对网络资源进行确认,并在网络资源具备的情况下,协调是否对资源进行预占;超过资源预占期限,资源服务响应岗协调及时释放预占资源。集团客户跨省业务资源预占期限为1个月,集团客户省内跨地市业务、本地网业务资源预占期限由各省级公司确定。
(四) 资源调度单指配的网络资源应与实际网络资源相符。若不符,须在1个工作日内报资源调单签发部门。
(五) 专业资源数据维护岗应做好资源的预占、释放、实占等状态的管理。
第三十六条 网络维护引发的资源数据变更管理 (一) 网络维护引发的资源数据变更是指各级资源资产使用维护部门在网络调整、维护整治、大修、更新改造、割接、抢修等维护过程中引起资源数据的变化。
(二) 网络维护引发的新建资源,由网络资源管理岗完成资源命名、编码等工作。
(三) 对设备、管线紧急故障时的抢修,设备/线路维护单位应按照维护规程要求的时限进行故障修复和资源倒回。
(四) 抢修以外的维护项目,专业资源数据维护岗应依据
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完工资料在3个工作日内更新资源数据。资源信息管理岗参与维护项目验收,并依据维护项目完工资料对资源数据的更新进行检查。
(五) 对已确认的退网资源,资源信息管理岗应有归档记录,并至少保留3年以备后查。
第三十七条 资产信息变更管理
(一) 若工程建设、业务调度、网络维护导致资产卡片信息发生变化,则专业资源数据维护岗负责或协调修改ERP相关系统中的相应信息。
(二) ERP相关系统和网络资源管理系统通过固定资产关键字段实现关联后,网络资源管理系统从ERP相关系统中提取物理资源台账中的资产编号、目录编号、目录名称、原值、折旧年限信息;对物理资源台账中的其它信息,ERP相关系统和网络资源管理系统定期通过系统自动比对,财务部门或运维部门组织及时修改ERP相关系统或网络资源管理系统中的错误信息。
(三) 各级公司网络资源管理岗应在公司统一的标准地址信息库的基础上,组织建立运维专业线的标准地址信息库,保证网络资源管理系统中的“物理地址编码”、“使用地点”与运维专业线标准地址信息库一致,确保地址信息的唯一性、准确性和规范性。
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第四节 纠错管理
第三十八条 资源数据的纠错管理是指网络资源使用部门在处理有关资源数据的工作中发现各类资源数据错误,并通过人工或系统申告,运维部门根据错误性质和影响情况进行重新修正的过程。
第三十九条 网络资源使用部门在开展营销、工程建设、业务调度、网络维护等工作中,应及时将错误资源数据信息申告给资源信息管理岗。资源信息管理岗组织由引发资源数据错误的单位进行整改或核实,并根据整改或核实结果修正资源数据。
第四十条 资源信息管理岗应及时记录、整理和汇总各种资源数据错误问题,分析查找产生问题的关键原因,提出整改方案或建议,不断完善资源管理工作制度和系统功能。
第五节 定期检查
第四十一条 各级公司资源信息管理岗组织对资源数据质量及维护工作进行检查,检查结果纳入运维考核或评价体系。
第四十二条 检查内容
(一) 资源数据:各项资源数据维护质量指标,包括:资源数据准确率、资源数据提交及时率、资源数据规范率、资源数据完整率(计算公式、指标要求、统计说明、数据来源见第
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九章中第一节)。
(二) 数据维护工作:资源数据维护作业计划及执行情况。 第四十三条 检查周期 (一) 增量资源数据:月。
(二) 存量资源数据、数据维护工作:季。 第四十四条 检查方式 (一) 采取现场检查方式。
(二) 对增量资源数据,将工程移交资源数据、调度单资料、维护资料与网络资源管理系统(或电子资料文档)中的资源数据、实际配臵资源数据、实际网络资源进行核对。
(三) 对存量资源数据,将网络资源管理系统(或电子资料文档)中的资源数据与实际配臵资源数据、实际网络资源进行核对。
第四十五条 每次检查后,资源信息管理岗将检查结果及需要改进的建议交被检单位,被检单位在规定时间内完成涉及资源数据的修改,并将整改落实情况返回至资源信息管理岗。
第四十六条 资源信息管理岗应对每次检查结果进行总结分析,内容主要包括:
(一) 资源数据的各项质量指标完成情况。对比上一周期改进措施的效果,预测近期质量的变化趋势。
(二) 流程的闭环管理和执行情况。
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