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11、数码录音
指令:12 M # M=1,2,3,4为四段语音
12 1 #
具体录音可参考以下内容:
第一段:您好!XXXX公司,请拨分机号,查号请拨0,传真请拨808; 第二段:您拨的分机正忙,请改拨其它分机号;
第三段:您拨的分机无人接听,请改拨其它分机号或稍后来电;
第四段:现在是休息时间,请改天再来电(带时钟功能的夜间自动值班下使用);
说明:听到“嘟”一声请开始进行录音,听到“嘟”第二声表示该段录音结束;自
动值班时,所录之语音用作外线自动值班模式下的提示语音。在灌录时请用优质双音频电话机并提起话筒录音,可多次录音直到满意。录音时长设置请参考数码录音时间设置。
单段语音
12、录音试听
指令:13 M # M=1,2,3,4为四段语音 13 1 #
单段语音
说明:在系统编程状态下输入1 3 M #,听到“嘟”一声开始试听录音,听到“嘟”第二声
表示语音结束。如不满意可重复录音,实际效果以外线呼入时听到的语音为准。 *自动值班模式下外线拨叫的分机忙时将自动转总机;如总机忙,则音乐等待20秒(期间系统会每5秒发提示音给总机,通知有外部来电正在等待)。
13、音乐试听
指令:14 # 141 #
普通背景音乐 MP3、和弦背景音乐
说明:在系统编程状态下输入1 4 # ,听到“嘟”一声开始试听背景音乐,再听到
“嘟”一声表示音乐试听结束。
14、设置自动值班等待语音接通时间
指令:15 TT #
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说明:设置在自动值班模式下,外线呼入振铃需等待TT秒才接通并播放灌录好的
语音,TT为00-99秒,默认值为5秒;建议设置时间不能小于3秒,否则可能影响二次来电。
例如:输入指令1510#,则外线在振铃10秒后接通并播放自动话务语音。
15、设置自动值班拨号后等待接听时间/无人接听转移时间
指令:16 TT #
说明:设置在自动值班模式下,当外线呼入听取语音并拨打分机号码后,等待TT
秒,呼叫的分机扔未接听则作下一步操作(转移,挂断,播第二段录音),TT为00-99秒,默认值为20秒。
注意:修改此时间同时也修改等待无人接听转移时间。用户需要根据自己实际应用
作适当的调整。
例如:输入指令1610#,则自动值班拨号后10秒扔未接听,转下一步操作。
16、设置来电显示收号模式
指令:18 1 2# 只接收FSK信号
18 1 3# 只接收DTMF信号
18 1 4 # 自动检测锁定来电显示信号(初始默认值)
18 1 5 # 同时接收FSK/DTMF双制式来电显示信号 说明:只收取FSK或者DTMF信号,系统只收取该制式的信号,其他制式的信号不
收取;自动检测锁定信号,如果系统连续3次收到同一制式的信号,就会锁定该制式,不再收取其他制式的信号,机器重启后会重新检测锁定;同时接收FSK/DTMF信号,系统会把FSK/DTMF收号器同时打开收取信号。
17、开通外线
指令:20 1 # 开通所有外线
20 0 # 关闭所有外线 20 1 M # 开通第M号外线
20 0 M # 关闭第M号外线
说明:此指令用于开关外线端口;如果需要使用该外线端口则开通,不需要则关闭,
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如果外线端口没有接外线,也没关闭,则会造成用户取外线会出现异常情况。
18、日间(夜间)值班模式
指令:21(62) 1 # 所有外线自动值班
21(62) 0 # 所有外线人工值班 21(62) 1 M # M号外线自动值班 21(62) 0 M # M号外线人工值班
说明:当人工值班模式下有外线呼入,设定的振铃分机会振铃,对方会听到回铃音。
而自动值班模式下有外线呼入时,对方会听到已灌录好提示语音,对方根据提示语音拨分机号码。外线设为自动值班模式时,切记要预先灌录好提示语音。
例如:21 0 2 # 2号外线日间为人工值班
62 1 2 # 2号外线夜间为自动值班
注意:外线夜间设置为自动值班,外线呼入将启动第四段语音话务。
19、设置外线日间(夜间)呼入振铃分机
指令:22(63) 1 M NN # 设置NN为M号外线呼入振铃分机(M=1-8,NN=01-48) 22(63) 0 M NN # 解除NN为M号外线呼入振铃分机(M=1-8,NN=01-48)
22(63) 0 M # 取消M号外线呼入所有振铃分机(此外线呼入系统将
无任何提示而造成无人接听,慎用)
说明:人工值班模式下,需要设置外线呼入时振铃的分机。此指令可重复设置,初次
设置前请先解除所有外线的振铃分机设置。注意同时振铃分机最多个数为8个。
例如:设2号外线日间呼入时振铃分机为806、808。则输入:22 0 2 #, 22 1 2 06#,
22 1 2 08#。
设2号外线夜间呼入时振铃分机为810、811。则输入:63 0 2 #, 63 1 2 10#,63 1 2 11#。
20、外线呼入振铃延时
指令:24 0 0 # 外线呼入不延时(初始默认值) 24 0 1 # 延时一个振铃周期
说明:当外线呼入振铃分机是否马上振铃,一般选用不延时,如果外线端口干扰厉
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害,出现外线振铃误检的情况,建议设置延时一个振铃周期。
21、外线话务量使用分配
指令:24 1 0 # 低端口优先
24 1 1 # 按次序(初始默认值)
说明:外线使用低端口优先,则在使用外线过程中,交换机系统从1-8优先使用最
低的空闲外线端口;按次序,则交换机系统从1-8按顺序轮流使用外线端口。
22、外线自动值班无拨号处理
指令:24 2 0 # 挂断该呼入(初始默认值) 24 2 1 # 转总机
说明:当外线呼入听完提示语音后5秒内无拨号,则系统根据相应的设定将该呼入
转接到总机或挂断。
23、外线呼叫转移无人接听处理
指令:24 3 0 # 外线转移无接听时挂断
24 3 1 # 外线转移无接听时回叫主转分机(初始默认值) 说明:当外线转移,无接听时,可设置回叫主转分机或挂断。
24、开关内部呼叫代接功能
指令:24 4 0 # 关闭内部呼叫代接功能(初始默认值) 24 4 1 # 开通内部呼叫代接功能
说明:分机之间相互呼叫的时候,例如801呼叫802,802响铃,系统内任一分机
可以提机输入“*#9”代接,然后与801进行通话。
25、开关内部通话转移功能
指令:24 5 0 # 关闭内部通话转移功能(初始默认值) 24 5 1 # 开通内部通话转移功能
说明:内部之间的通话,其中一分机可以拍叉把通话转移到另外的分机。
26、排队振铃
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指令:24 6 0 # 给提示音(初始默认值) 24 6 1 # 排队振铃
说明:当设置外线呼入振铃的分机全忙的情况下若有外线呼入,则向通话状态的振
铃分机发出提示音;或者由低至高系统选择一个空闲的分机端口振铃。
27、分机出局方式设置
指令:30 0 #
所有分机间接出局(初始默认值)
30 1 # 所有分机直接出局 30 0 NN # N分机间接出局 30 1 NN # N分机直接出局 说明:设置分机的提取外线方式。
例如:30 0 08# 808分机为间接出局
直接出局:是指分机一提机则马上连到外部电信网络(外线),此时可直接拨打
外部电话;分机提机后也拨“ * ”号键转回内部通话网络。
间接出局:是指分机提机后处于交换机系统内部的通话网络上,可直拨其它分机
号码进行通话,也可拨出局码(例如“9”)连接到外部电信网络(外线)。
28、日间(夜间)呼出等级限制设置
指令:31(64) L NN # 设置单个分机 31(64) L # 设置所有分机
说明:设置NN号分机服务等级为L级(见下)。限制市话的分机不能拨打市话、
长途;限制国内长途的分机则不能拨打国内、国际长途,可拨打市话;以此类推。
分机服务等级L级为:
L = 0 表示分机只能打特许字头(须与呼出字头特许结合使用) L = 1 表示分机无呼出限制
L = 2 表示分机不能打国际长途(初始默认值) L = 3 表示分机不能打国内长途
L = 4 表示分机不能打A组限拨字头(须与呼出字头限制A结合使用)
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