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征询通话转移：主叫分机转被叫分机，主叫分机不挂机，此时，主叫分机听回铃音，
被叫分机振铃，外线听音乐等待。如被叫分机忙或者25秒后仍未 接听，则主叫分机听到忙音，3秒后自动恢复与外线通话或再转接； 如在被叫分机未摘机情况下，主叫分机再次拍叉簧，就能取回转移， 被叫分机停止振铃；如被叫分机接听，则主叫分机与被叫分机进行 内部通话，主、被叫分机中一分机挂机，则另一分机自动恢复与外 线通话。
直接转移及回叫：主叫分机转被叫分机，操作正确听到回铃音后，立即挂机，时，
被叫分机振铃，外线听音乐等待。被叫分机提机则可与外线通话或再转接。如25秒后被叫分机仍不摘机，系统回叫主叫分机振铃或者挂断，主叫分机提机恢复与外线通话或再转接。回叫30秒内主叫分机不接听，则系统自动挂断。
【注意】 l
在转接过程中，若输入错误号码或被叫分机正忙，系统发出错误提示音后， 会自动接回外线，可继续拍叉簧输入正确的号码或输入其他分机号码直到转移成功。 l l l
可继续重复以上拍叉簧(或按闪断键)转移操作。
主叫分机未挂机，在被叫分机未提机前，主叫分机拍叉簧(或按闪断键)重新接回外线通话或再转接。
主叫分机挂机后，在被叫分机未提机前，主叫分机可以通过代接操作重 新接回外线通话或再转接。
8、拨打内线
操作：提机 + * + 分 机 号 码 （直接出局）
提机 + 对 方 号 码 （间接出局）
9、三方通话
操作：与外线通话其间 拍叉+ * + 分机号码
说明：同外线转移操作；不同在于主叫分机在拍叉簧（或按闪断键）后，在5秒内
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先按“*”号，然后输入被叫分机号码。被叫分机提机后可进行三方通话，任一分机挂机后另一分机保持通话状态并可继续转接。
10、外线保留
操作：与外线通话期间 拍叉 + # + #
说明：当分机正与外线通话（包括外线打出、打入和转接）时，保留外线。此时，
外线听音乐等待，最长2分钟。外线保留期间，总机不用挂机可按 # 9代接其他外线再转接到其他分机，亦可拨打其他分机。总机如须取回外线， 可按 * # #代接即可。
11、拨打总机
操作：提机 + * + 0 （直接出局）
提机 + 0
（间接出局）
说明：该功能方便用户快速拨打、咨询总机。
12、内线转移
操作：内部通话期间 拍叉+分机号码 说明：同外线转移。
13、分机查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）
A、操作：提机 + * + # + 60 （语音）（直接出局）
说明：* # 6 1后，会听到语音提示端口号和分机号码。例如：06端口提机输
入“*#61”会听到语音“0-1-8-0-0-6”，端口号是01，分机号码是8006。
B、操作：提机 + * + # + 61 （直接出局）
说明：* # 6 1后，会听到“嘟-嘟……嘟-嘟”声，一声“嘟”代表0，两声“嘟”
代表02……十声“嘟”代表0，如此类推以此判断该分机实际的端口号和分机号码。
C、操作：提机 + * + # + 62 （来显）（直接出局）
说明：为方便用户调试电话，用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示
电话机）上输入* # 6 2听“ 嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从
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电话机上看到该分机实际的电话号码及端口号。
例如：端口号是06的分机号改为 8006后，则号码查询时显示068006,06是端口
号，8006是分机号码。
14、系统日期时间查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）
操作：提机 + * + # + 63 （来显） （直接出局）
提机 + * + # + 66 （语音） （直接出局）
说明：用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示电话机）上输入* # 6 3听
“嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从电话机上查系统当前的日期时间。 例如：显示号码是“2012010151230”， 2012--年，0101--1月1号，5--星期五，
1230--时间12:30。
15、系统版本查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）
操作：提机 + * + # + 67 （来显） （直接出局）
提机 + * + # + 64 （语音） （直接出局）
说明：为方便用户调试电话，用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示电
话机）上输入* # 6 7听“ 嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从电话机 上查询系统当前的版本配置。
例如：显示号码是“58481030003148”， 5-系列，848-端口配置，1-硬件版本，0
最大录音时间（秒），031-软件版本，XX-保留。
16、闹钟使用
操作：提机 + * + # + 4+ h h t t （直接出局）
说明：输入成功后听“ 嘟” 一声证实音，闹钟时间为hhtt，hh 为小时（00-23）
tt 为分钟（00-59）系统将在hhtt 时响铃该分机，提机后即取消振铃。注意也可通过系统编程设置及取消闹钟。
17、移动账号使用方法
操作：直拨外线分机： * + # + 5 + WWWW +9+外线号码 （直接出局） 说明：（1）移动账号WWWW为4 位
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（2）使用移动账号拨打长途，可在计费软件反映出来
例如：806号分机等级为6不能拨打长途，某员工使用05号移动账号为5678 服务
等级为1 （设置见系统编程）想拨打国内长途0757-81266307，则可提806分机，拨#+5+5678 听内线拨号音后按9出局，则可拨打0757-81266307。
18、监听 (01端口分机专用)
操作：提机+ * + # +7+ M （直接出局） 说明：可用来监听M号外线的通话；M指外线序号。
19、呼叫无条件转移
操作：设置 提机 + * + # + 8 + 1 + 待转移的分机号 + # （直接出局）
取消 提机 + * + # + 8 + 1 + # （直接出局）
说明：设置成功后有提示音，设置呼叫转移挂机后，任何打往该机的电话被转到指
定的分机上，而该机不再振铃；方便离位的办公人员。
20、遇忙、无人接听转移
操作：设置 提机 + * + # + 8 + 2 + 待转移的分机号 + # （直接出局） 取消 提机 + * + # + 8 + 2 + # （直接出局） 说明：设置成功后有提示音。此分机设为遇忙、无人接听转移后，如该分机正在使
用时或振铃超过25秒后，系统将会把呼入电话转到指定的分机上。 【注意】 l l l l
自动值班模式下，外线的无条件转移，遇忙、无人接听转移，最大的转移次数为6次。超过6次后自动挂断。
人工值班模式下，外线无最大转移次数，不断转移直到外部振铃消失或无可转移的分机。
拍叉簧(或按闪断键)转移或者分机之间的呼叫，只能无条件转移有效，遇忙、无人接听不转移。
注意两分机之间互相无条件转移，会造成不响铃或其他不可遇见的问题。
21、免打扰
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操作：设置 提机 + * + # + 8 + 3 （直接出局）
取消 设置完挂机后再提机
说明：设置成功后有提示音。此分机设为免打扰后，任何打入此分机的电话，都不会响铃。
22、群呼 （紧急呼叫）
操作：提机 + * + # + 8 + 8 （直接出局） 说明：此功能用于在遇到紧急情况或重大事件要通知所有分机用户。
五、常见故障及排除
故障现象
运行灯不亮 不能打外线
原 因
电源未接通
未接外线;外线未接好;未开通外线
外线无来电显示功能或使用的电话机不支持某个来电显示制式
线路中断、水晶头接触不良 分机设置转移或免打扰 分机振铃关闭 话机振铃部分故障 外线故障
解决方法
检查插头与电源
接上外线;检查线是否接好;通过编程将外线端口开通 向电信局申请、换电话机 重新接好线路、重新压接水晶头
取消转移或免打扰功能 检查电话振铃是否正常 更换一部好的话机 检查外线是否断了，重新接好
将主机电源关闭，等待一会儿再开机
更换话机，重新编程设置 解除限时 咨询专业人员
无来电显示 分机无拨号音、无振铃 分机有拨号音、不振铃
分机无拨号音、有振铃
主机不工作 话机故障、编程错误
通话定时断线 系统设置限时 其它
其它
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