图3:Office Project Portfolio Server 2007中的应用程序记录示例。
评测、跟踪项目组合绩效
利用Office Project Portfolio Server 2007中的Portfolio Dashboard模块,您可以衡量和跟踪贯穿整个生命周期的项目、程序以及应用程序,以便赋予您预先发现潜在问题、制定决策的能力,从而确保项目组合发挥出最大化的商业价值。
图4:Office Project Portfolio Server 2007中跟踪记分卡示例
利用个性化记分卡和状态报表跟踪投资
利用Office Project Portfolio Server 2007中的报表和监视功能,您可以随时创建和浏览有关投资的报表。
?
我的记分卡:分析人员、管理人员和行政人员可以创建个性化记分卡,来跟踪项目组合投资,并从企业级别钻取信息,以查看整个项目、程序以及应用程序级别的状态报表。
? 状态报表:快照报表机制使项目、程序和应用程序的管理人员能够定期生成状态报表,来衡量每项投资在其生命周期内的整体健康状况。 ? ? ?
成本管理:通过评估项目实际成本与预算之间的差异,来对财政实施控制。 资源管理:评估资源分配情况与利用情况。
变更请求:提交待审批的变更请求,并自动更新原始预算,以确保收支平衡。
? 灵活的报表框架:利用Office Project Portfolio Server 2007报表生成器来定制和发布报表模板,因此您可以对整个企业的报表处理流程进行标准化和精简化。
管理——场景
Project Portfolio Management(PPM)应用实例:Jeff Chia是Blue Yonder Airlines公司的预订处理总监,他相信公司有必要引进一套联机客户预订系统。Jeff意识到只有适用的管理框架才能对任何项目进行审批、编制预算,乃至最终落实。 Jeff填写了一份项目请求表单,其中概述了该项目的目标及其运作原理。该工作流定义了如何自动化Blue Yonder Airlines公司的管理框架,它将通知Christina Lee(高级营运副总裁)和Axel Delgado(电子商务部总经理)有关项目请求完成的情况。在审阅该提案之后,他们二人均批准这项请求,并让Jeff完成详细的商业案例来对此项目的可行性加以证实。 接下来,Jeff完成了一份详细的商业案例,其中包括捕获成本预算评估、资源预算评估和收益评估,就Blue Yonder Airlines公司的业务主导因素进行战略影响评估,以及填写风险调查表。当该商业案例完成时,Christina和Axel再次得到通知,该项目已被通过,并考虑作为接下来的项目组合。 Application Portfolio Management(APM)应用实例:Sidney Higa作为Wide World Importers公司的CIO,迫切需要对应用程序组合具有更深入的了解。每年超过70%的IT预算都被花费在整个企业中现有应用程序的支持上,因此Sidney需要更好地了解这笔开支的具体使用途径。Sidney想合理化她的项目组合,但她不知道已部署在Wide World Importers公司的应用程序的数量,以及它们用于提供哪些商业价值。她已了解不同应用程序覆盖了业务线哪些部分和哪些地域,而且希望了解是否存在应被合并或完全放弃的多余应用程序。
首先,Sidney命令她的团队在Office Project Portfolio Server 2007的Portfolio Builder模块中创建一个包含所有Wide World Importers公司应用程序的目录。该团队需要先对要捕获的主要指标和标准描述性属性认可,才能有效评估这些应用程序,这些指标包括年成本、架构匹配度、流程分布、风险以及运营业绩。然后,该团队就可以开始创建这个目录了。 流程分布评估是一项重要指标,其中包括将每个应用程序应用于包含多个企业业务流程的标准库。该信息被封装到Office Project Portfolio Server 2007报表模板中,以使Sidney的团队能够在多个支持相同业务流程的应用程序之间发现职能上的重叠,并找到更好地进行应用程序整合的机会。在运行该报表之后,Sidney注意到某些由多个企业资源计划(ERP)应用程序支持的流程,并提出某个职能上的重叠以及合理化这些ERP应用程序的潜在机会。 现在,通过创建应用程序资源库,Sidney已经能够深入了解应用程序组合的状态,以及核心数据,并为有效合理化项目组合和制定应用程序生命周期决策打下基础。
客观评价竞争性投资并对其进行优先级设置
Office Project Portfolio Server 2007包含已经过验证的技术,有助于客观地评估企业战略是否允许实施预期的计划,促使主要股东们的意见一致,以及从多个角度评估竞争性投资并对其进行优先级设置。利用嵌入式最佳实践评估方法和工具,行政人员可以为项目、程序和应用程序获取通用记分标准,从而在成百上千项竞争性投资中实现“多对多”的比较。
业务战略优先级
项目组合分析管理流程中的最重要任务之一就是定义和评估企业的业务战略。Office Project Portfolio Server 2007的Portfolio Optimizer模块提供了成对比较矩阵,用于帮助行政人员客观评价企业下一步战略的可行性。 统一高层管理人员的观点
在大多数企业中,不同职能部门的行政人员针对哪些商业驱动因素对企业最为重要的问题都持有不同的观点。销售副总裁可能会认为“扩大市场份额”和“开发新产品”是最重要的商业驱动因素,而CIO可能会认为“最大化系统正常运行时间”和“企业结构现代化”最为重要。在行政人员极力争取同等预算和资源的企业中,实现统一意见至关重要。
在企业战略促进研讨会中,行政人员可以协作完成成对比较矩阵,并评估每个业务驱动因素相对于预期计划周期中的其他因素的重要性,以此来使意见趋同,并计算这些业务驱动因素的价值排位。例如,如图5所示,“将业务拓展到新的市场和客户群”是否比“标准化和精简化跨职能流程”更加重要?