送交对公收入专户的银行入账,并取得银行受理回单;如果由于条件限制无法交存银行的,应将支票做好登记备查,根据分点核算归属关系将支票交到财务进账。如果遇到特殊原因不能当天缴存的,由地区财务部制定相应的资金风险防范措施,报经营本部财务部审批、资金管理处备案后执行,以保证资金安全。建议验钞机的网点配置率100%,保险柜分部配置率100%,如地区能确保资金安全的前提下,可以适当降低配置标准,由经营本部审批,资金管理处备案。
2.非现金结算推行
做好非现金支付结算知识的宣传工作，不断提高人们对支付结算工具的认知度。以及由金融机构联合地方政府，多形式、多渠道地开展支付结算业务的宣传，积极推介支付工具，增强群众对支付工具的知悉度、信任度，尤其要加大对新型结算工具的宣传推广和应用使用力度，充分发挥结算工具的功能效用。
3.建立资金安全应急方案
顺丰快递公司应尽早建立并完善资金安全应急机制,以起到对资金安全事件的事前预警,进一步加强和完善全网内对资金安全异常事件的科学管理机制,全面构建起对公司资金管理流程和工作秩序的应急预警、严格改进、责任管理、过程监控、循环推进的发展机制,资金安全异常事件主要包括员工侵占公司资金在内的公司资金损失、从客户方面取得违法收入等违规事件都视为资金安全异常事件,资金安全异常事件在事发前必须坚持严格监控、预防为主的原则9。 （三）客户信用评价管理新方案
1.客户信用等级A B C D E F分类法
前面已经提到,由于顺丰的客户数量庞大,构成复杂,采用一刀切的信用评定方法是不现实的,所以,研究中打算采用字母级别分类法,即按照客户的公司规模、目前每月的平均走件量、潜在的业务发展等指标综合评定来将所有的客户分成重要客户、一般客户、备用客户和现金客户四种、对这四种客户采用不同的信用评定标准10。
第一，重要客户。这类客户往往公司规模较大,业务量也多,客户中有很多对FEDEX品牌的忠诚度较高,与公司合作多年,是公司业务的主要组成部分。由于这类客户对企业的发展至关重要,公司的销售人员比较重视,会经常地上门拜访和
9 邓河. 顺丰快递公司应收账款管理系统的完善[D].内蒙古大学,2013.
10 郭云辉,段中丽. 快递行业应收账款的管理——以顺丰运输速运公司为例[J]. 中外企业家,2013,31:67—69.
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服务。对其公司的情况较了解,信用风险较低,可以简化评定标准,主要考虑是否能每月按时付清到期账款为评定标准。
第二，一般客户。这类客户公司规模一般,业务量也不稳定,但是其中有不少有潜在业务发展机会,是公司应收账款的主要组成部分。这类客户由于业务量不稳定,常常徘徊于专业销售和电话销售人员之间,有时会被忽视,它们是信用评定的主要对象,信用结算部应该加强与销售部门的沟通,及时地收集客户资料,如发现有异常现象应及时采取行动。
第三，备用客户。备用客户虽然数量较多,但他们的业务量少,大多是规模较小的公司,其付款情况一般为良好,常常是由电话销售与其联络,其公司资料往往是通过传真或是市内快递来提供的,信用结算部在信用评定时不必要花费太多的人力、物力和财力,只要所提供的基本资料齐全、有效,没有过期账款就行。
第四，现金客户。现金客户的业务量较小,而且业务呈现不连续性,经公司评估下来潜在的发展机会很小,这类客户不需要给予提供信用,要求其现金预付,以减少和避免坏帐风险的产生。
2.加强对销售人员的管理
由于现有的政策没有明确规定销售人员于其所负责的客户的坏帐或欺诈行为的责任关系从而导致销售人员只重视客户的开发而不重视对客户的信用评定,使得许多本来可以避免的坏账得以发生,因而研究中考虑采取以下措施:
第一，客户的坏帐损失及过期应收账款的金额与销售的业绩奖金直接挂钩,超过一定的比例将对销售人员处以罚款,甚至警告处分,对于应收账款过期金额较大、账龄较长的客户、应要求销售人员积极配合信用结算部一起催讨账款。
第二，客户的信用评定得分直接与客户所享受的折扣大小挂钩,信用评定得分较高时,所享受的折扣可以相对地增加,信用评定降级时,将相应减少对该用户的折扣,这样就改变了以往客户对其信用评定漠不关心的现象。由于销售人员对客户的折扣非常地敏感,这样将鼓励客户积极配合信用结算部的信用评定工作。 （四）建立对客户业务和信用状况的跟踪系统
1.对客户业务和信用的异常变化提出预警
目前顺丰快递公司的客户管理部门会把客户的信用期间、信用额度维护在公司的客户系统中,该系统会和公司的账单系统连接,但它却是与收款的系统分离的,财务系统并不能实时监控到客户的业务数据及应收账款总额的变化。
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新的ERP系统的实施,将实现客户系统与财务系统的无缝对接,客户的信用信息与业务数据能够同步,同时实现客户信用信息的共享及业务数据的实施监控,即将客户的信用条件和应收账款的总额及业务量连接起来,并设置应收账款预警提示等管理层级,财务人员能够随时调取客户实时的业务进展,货款回收情况并及时作出反应。
2.部门互相配合做好事中控制
应收账款的控制不是一个部门的事,而是事关整个公司存亡的事,需要全员参与,除财务部门外,其他部门应当积极加入到应收账款的事中控制中来。操作部和销售部作为一线人员,与客户直接接触,其带回来的信息是非常重要的。收派员在每天去客户的经营场所收派件时如果发现不好的情况,应当及时提示公司管理层,提示财务部门及时预警并最好应对措施。
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结论
应收账款风险管理和研究,这是一个具有现实意义与前瞻性的研究课题,也是国际风险管理学术研究的热点,当前国内在这方面的研究报告还不是很多,因此本论文的提出具有较强的理论和实践意义。如何对应收账款进行管理,如何在物流行业建立起相关的科学有效的管理机制己成为企业界急需解决的问题。提升应收账款的管理水平可直接促进企业资金良性循环从而放大资金利用价值,更进一步支撑企业长期战略的实现。
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参考文献
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[4]刘飞.C物流公司融资方案设计[D].新疆大学,2012.
[5]姚敏. 联邦快递中国有限公司应收账款管理研究[D].西北大学,2012. [6]万旻. 应收账款风险管理问题探讨[D].华中师范大学,2013.
[7]邓河. 顺丰快递公司应收账款管理系统的完善[D].内蒙古大学,2013. [8]郭云辉,段中丽. 快递行业应收账款的管理——以顺丰运输速运公司为例[J]. 中外企业家,2013,31:67—69.
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[13]王昕,魏宇薇. 企业应收账款风险防范及管理[J]. 大连民族学院学报,2010,02:33—35.
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致谢
转眼间，学习生活即将结束，让我不免有点伤感。在这里，我要感谢我的导师，在学习三年生活里，您给了我太多的帮助，每当我困惑的时候，您总是及时的为我解忧去惑，在我生活上遇到的困难的时候，是您给我帮助，在这篇论文定稿的时候，是您在百忙之中，抽出时间来批注，才能让我那么快的完成论文相关的考核。您的严谨学风和和蔼可亲的待人态度，都是我学习的榜样，三年的生活让我受益匪浅，我相信在以后的工作中会帮助我很多。
我还要感谢我的室友，三年的生活中，我们一起玩，一起闹，有过快乐，也有过悲伤，天下无不散的宴席，即将面临分离的时刻，我只能祝愿你们能够找到一个好的工作。
我还要感谢我的爸爸妈妈，是您们的无私奉献，我才能够顺利的完成大学学业，将来的日子，我会十分努力，以回报您们的养育之恩。最后，祝愿所有帮助过我的人，好人一生平安。
1、 正文前加一段前言
2、 正文理论依据比较充足，要有自己的看法和见解，以及解决的方案。 3、 论文格式相当重要，很关键。你自己再看下，要好好仔细修改 4、 另外自己要把握好与网上的相似度对比，不能超过50%。
指导老师：迮薛栋
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