4. 打字店组织结构示意图
店长1 财务部门2 行政部门3 打字员4 复印员5 设备管理员6
5．打字店管理制度建设
5.1打字店管理总则
5.1.1打字店总则
(1)打字店全体员工均应遵守国家的政策法令，遵守打字店的规章制度，坚决实施打字店的决策，自觉维护打字店的形象。
(2)打字店一切对外文件、协议均应上报，由指定责任人签字方可发出。凡打字店下发的各种表格，每个员工应按规定使用。
(3)打字店实行领导分工责任制，日常工作按已明确的职责范围分部门办理，凡上级交办的工作，经办人必须及时认真办理并将结果及时反映。
(4)打字店员工上班应仪容整洁，办公区域注意文明礼貌用语的使用；电话通话要简明扼要，打字店员工接听电话一律使用规范用语：“您好，**”。
(5)保持工作环境的安静，禁止在工作区内喧哗、嬉闹。
(6)自觉维护社会公德，执行保密规定，爱护公共财产，勤俭节约，做好安全防火和卫生工作。
5.1.2 领导责任
(1)打字店领导成员有责任对员工反映的不满情况予以调查，对于属实的情况予以及时的解决
(2)打字店领导成员对于员工有奖惩的权利 (3)打字店练到成员为组织经营负全部责任
(4)打字店领导成员对整个组织的经营发展方向具有决策权 (5)打字店领导成员有向员工收集打字店运营基本信息的权利
5.1.3 经济责任
(1)打字店经营过程中由于员工过失造成的资金损失，由当事人承担；对于不可避免的经济损失计入打字店支出
(2)打字店员工完成工作后又想顾客收取费用的权利，又将所的费用全部交予的义务 (3)打字店员工有核查索要自己薪金的权利 (4)打字店员工不得擅自挪用组织资金
5.2 设备管理
5.2.1 设备管理制度范围
5.2.1.1 本设备管理制度规定公司所有的为实现客户服务要求的设备管理和管理职责，以及对这些设备的更新、移装、使用、检修、保养、报废、封存等的管理要求。适用于公司为实现客户要求所需的设备的管理。
5.2.2 目的
5.2.2.1 通过对设备的有效的综合的管理、使用和维护，使设备保持良好的技术状态，满足客户的要求。
5.2.3 职责
5.2.3.1 设备管理部门是设备管理的主要负责部门，负责设备的更新改造、使用维护管理以及设备的资产管理，设备所需的能源动力、辅助资源的管理。
5.2.3.2 各复印、打印等使用部门负责相关设备日常维护、保养和管理。
5.2.4 固定资产管理
5.2.4.1 凡价值在1000元以上及使用年限在一年以上的设备，均列为公司固定资产，统一由设备管理部统一管理。凡价值在1000元以下的设备，属低值易耗品，应由使用部门建账管理和维修。
5.2.4.2 财务部门应对各部门的固定资产增减及转移做好业务记录，及时进行核对，并会
3
同设备管理部门年终核实一次，做到账物相符。
5.2.4.3 各种设备由设备管理部统一采购，财务部门做好财产记录工作，使用部门保管和使用，设备管理部定期检查和校验。
5.2.5 设备的更新
5.2.5.1设备更新的原则是为提高公司装备素质，满足客户的需求，减轻工人的劳动强度，提高劳动生产率。公司正常的设备更新工作于每年8月由各部门提出申请，报设备管理部。设备管理部应根据所掌握的设备技术状态，综合工艺、质量上的要求，提出下一年度的设备更新计划报综合管理部审批，经批准后纳入公司年度综合计划中执行。由设备管理部负责实施。
5.2.5.2新增设备的管理
5.2.5.3新设备进厂后，由设备管理部会同使用部门、财务部门共同开箱，设备的安装调试由设备管理部负责，使用部门配合，特殊设备由设备管理部安装或委托专业安装单位安装。 (a) 设备安装调试后，经生产工艺验证合格后，正式移交使用部门。
5.2.6 设备的报废管理
5.2.6.1设备因使用年限过长，超过其经济寿命，或是技术革新原有的设备不能满足客户的需求时，要对原有设备进行报废处理。
5.2.6.2当需要对设备进行报废处理时，先有各部门向设备管理部门提出申请，设备管理部门汇总、核
实之后报综合管理部批准。经批准之后，由设备管理部对设备进行统一报废处理，还有协同财务部门要做好记录工作。
5.3技术规范
5.3.1 技术规范的使用范围
5.3.1.1 本技术规范是有关公司内所有使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。 5.3.1.2 具体操作规范
打字员和复印员首先要对材料进行审核，确保材料内容符合国家法律法规； (a) 打字员打字错误一般不超过5‰，打字速度为100字/分钟或以上； (b) 复印用纸损耗率不超过2%； (c) 电脑、复印机完好率超过95%；
(d) 工作室保持整洁，不准吸烟，不乱堆杂物；
(e) 其他无关人员一律不准私自上机操作。因工作需要，经行政部经理安排后方可上机。 5.3.1.3 保密要求
(a) 打字员要对保密材料保密，对其废品当场销毁；
(b) 公司保密材料复印须经有关领导签字批准；绝密文件经总经理审批，机密级须经副总经理签字。 5.3.1.4 其他说明
『5.4 员工招聘与录用办法
第一章 总 则
第一条 以人为本是公司成功的首要因素。为吸引和保留优秀人才，特制定本办法 第二章 公司招聘和录用政策
第二条 公司招聘录用原则:精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。
第三条 公司不定期招聘录用。录用外地人员须经当地劳动人事机关同意。 第三章 招聘申请
第四条 各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求。 第五条 在招聘时，须优先从公司内部选择调配人才。 第四章 招聘方式和挑选 第六条 公司招聘方式有： 1. 内部员工推荐； 2. 张贴招聘信息； 3. 离职员工复职； 4. 其他。
第七条 员工招聘应有明确的职位、岗位职责和学历、经历、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。 第八条 员工的挑选。
公司成立招聘组负责对人员的筛选。
1. 初选。人事部对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，发面试通知书。 2. 面试。对面试人员进行考查，填写面试记录表。
3. 录用。对所有复试者作出评价，提出录用或不录用意见，经公司领导批准后，发送录用
通知书。对不录用者，最好发函通知，并致谢。 第九条 了解应聘人员的一般期望因素： 1. 较高的待遇与福利； 2. 便捷的工作地点； 3. 良好的工作环境； 4. 公司声望；
5. 良好的人际关系和雇佣关系； 6. 开明的领导；
7. 具挑战性、喜爱的工作； 8. 面试已给应聘者良好的形象； 9. 公司正规，制度规章完备。 第十条 面试注意事项： 1. 安排好适当时间；
2. 安排安静、雅洁、舒适场所； 3. 主持者事先熟悉招聘要求； 4. 与应聘者的对话，明确主题； 5. 要分配充分的面试时间； 6. 培养坦诚、轻松、融洽的气氛； 7. 随时记录面试重要事项； 8. 注意控制时间及场面； 9. 列举发问之重要范围；
10. 核实应聘人填写事项的真实性。 第十一条 面试提问的要点： 1. 请其自我介绍； 2. 陈述过去的经历； 3. 应征本职位的动机； 4. 请剖析自己的优缺点；
5. 请其自述加盟公司将做出什么贡献； 6. 请其界定成功与失败之涵义；