◇厦门安必兴信息科技有限公司——企业管理效率促进专家◇
厦门安必兴信息科技有限公司
QIS质量管理信息系统简介
厦门安必兴信息科技有限公司 地址：厦门市湖里区新丰三路16号日华国际大厦6F 邮政编码：361006 电话：0592-5925662 传真：0592-5925667 Http://www.ambition-soft.com
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1.
企业质量管理面临的挑战 ................................................................................................................................ 4 1.1 1.2 2.
中国制造业行业背景 ........................................................................................................................ 4 质量管理面临在问题 ........................................................................................................................ 5
质量管理信息化需求理解 ................................................................................................................................ 9
2.1
2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9
3.
可视化的质量目标管理平台建设方面 ............................................................................................ 9 研发质量管理方面 .......................................................................................................................... 10 产品质量追溯系统建设方面 .......................................................................................................... 11 供应商管理平台建设方面 .............................................................................................................. 11 制造过程质量管理及监控方面 ...................................................................................................... 12 售后质量管理平台建设方面 .......................................................................................................... 13 改进管理平台建设方面 .................................................................................................................. 14 文件管理平台建设方面 .................................................................................................................. 14 各信息系统信息集成方面 .............................................................................................................. 15
厦门安必兴QIS质量管理信息系统设计理念： .......................................................................................... 15 3.1 3.2 3.3
基于ISO9001/TS16949 PDCA持续改进机制 ............................................................................... 15 GE工业数码神经系统理论 ........................................................................................................... 16 彼得·德鲁克的认识问题 ................................................................................................................. 17
4. 5.
AMBITION-QIS系统功能架构 ......................................................................................................................... 17 主要业务模块功能简介： .............................................................................................................................. 21 5.1
5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14 5.15
质量目标管理 .................................................................................................................................. 21 研发质量管理 .................................................................................................................................. 22 供应商质量管理 .............................................................................................................................. 24 进货检验管理 .................................................................................................................................. 25 制造质量管理 .................................................................................................................................. 26 SPC统计过程控制 ........................................................................................................................... 27 售后质量管理 .................................................................................................................................. 28 产品质量追溯管理 .......................................................................................................................... 29 计量器具管理 .................................................................................................................................. 31 质量成本管理 .................................................................................................................................. 32 在线质量监控预警 .......................................................................................................................... 33 质量改进管理 .................................................................................................................................. 34 文档管理 .......................................................................................................................................... 35 手机APP........................................................................................................................................... 36 QIS与ERP集成及其他硬件集成 ................................................................................................... 36
6. 产品特点 .......................................................................................................................................................... 37 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6
产品特点1：多种便捷的数据采集方式 ....................................................................................... 37 产品特点2：ISO9001体系过程全面覆盖 ..................................................................................... 38 产品特点3：嵌入先进的管理模型和分析方法 ............................................................................ 39 产品特点4：直观高效的可视化管理 ........................................................................................... 40 产品特点5：便捷高效的质量追溯机制 ....................................................................................... 41 产品特点6：充分集成的信息化管理平台 ................................................................................... 42
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6.7 7.
产品特点7：周密的安全管理机制 ............................................................................................... 43
QIS质量管理信息系统价值展望 ................................................................................................................... 43 7.1
制造、售后维修不良描述、业务管控流程等标准化水平全面提升 .......................................... 43
7.2 提升过程执行力及质量管控能力 .................................................................................................. 44 7.3 基于质量业务流实现信息流的自动统计汇总，进而实现隐形质量问题显性化 ...................... 44 7.4 实现整车制造过程检验及返工进度共享及过程的有效管控 ...................................................... 45 7.5 通过与ERP、追溯系统、OA等系统的集成，优化业务流程，形成与质量为核心的信息集成平台，优化业务流程消除质量信息孤岛 ........................................................................................................... 45 7.6 促进质量管理模式转变，实现质量管理精细化 .......................................................................... 46 7.7 实现内外部质量问题的闭环管理及改进经验固化 ...................................................................... 46 7.8 打造公平公正透明的供应商管理体系 .......................................................................................... 46 8.
安必兴优势 ...................................................................................................................................................... 47 8.1 8.2 8.3 8.4
专业的质量管理咨询人员，能确保企业需求得到充理解，并可提供培训增值服务： ........... 47 团队成员有丰富的QIS质量管理信息系统实施经验，为项目成功实施提供保障： .............. 48 产品基于ISO条款梳理及PDCA模型设计，更灵活、贴切企业实际管理需求： ................. 49 支持多组织、集团公司应用 .......................................................................................................... 49 系统集成及硬件数据采集服务能力 .............................................................................................. 50 AMBITION –QIS 为BS架构技术体系的领先性 ........................................................................ 50
8.5 8.6
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1. 企业质量管理面临的挑战 1.1 中国制造业行业背景
改革开放以来，我国制造业产业实现了持续快速发展，特别是进入21世纪以来，产业规模、产业结构、技术水平得到大幅提升。为我国经济增长起了很大推动作用。在这些华丽的经济数据中我们看到更多的是制造业对经济的贡献，但事实是改革开放的这30年，中国制造业的发展并不乐观，这是个缓慢发展的过程，我们与美国，日本，欧洲等发达国家还有很大的差距。这种状况下，制造业在中国不仅具有挑战性，即行业起点低，技术相对落后等问题，而且也给了我们很多机遇和发展空间。我国是一个制造业大国，但非强国，其中一个很重要的原因就是我们的制造业产品技术和质量存在差距，无法真正替代进口同规格产品。造成在高端产品上无法取得客户认可。
在这样的一个背景下，企业除了不断进行技术创新外，还需要在质量管理上下功夫，全面提升产品的质量及可靠性水平。在现在科技高速发展的时代背景下，很多企业展开了ERP系统、PDM/PLM系统进行了投入，在质量管理方面还应用纸面、EXCEL统计分析，造成整个质量数据体系是一个滞后的数据、结果数据，无法实现质量的在线监控和动态统计分析；同时产品质量追溯信息分散在不同部门及系统中，造成追溯效率及准确性无法满足客户及质量管理的要求。迫切需要通过IT系统打通质量管理数据链，构建企业质量管理统计分析、在线监控预警及改进协同平台。为企业经营层提供高效的决策平台支撑。
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1.2 质量管理面临在问题
基于安必兴顾问团队多年制造业质量管理经历及QIS系统实施的经验，我们对制造业的质量管理现状有了一个基本的了解。绝大部分企业通过了ISO9001质量管理体系、ISO4001环境管理体系认证；产品检查检验标准比较完善，检验标准比较系统且有效执行；在现有行业竞争日益激烈的市场背景下，以下是我们的一点拙见，认为公司有以下质量管理面的改进机会： 序号 质量面 质量管理现状 建立了通过ISO9001质量管理体系、ISO4001环境管理体系认证，系统的建立质量 管理体系 了涵盖产品全过程管理的管理程序、规范及标准,检验记录完整。有建设PLM、ERP及OA等系统展开各业务过程管理与控制。 ? 进料检验、供应商管理、制造过程、售后质量管理等数据多为纸面手工记录分散在部门，质量数据信息共享难度大。 ? ERP、PLM系统内均涉及质量信息，质量数据没有得到系统整合，形成了“质量信息孤岛”。 质量管理-改进机会 1
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