C
B
38. （ ）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成绩和劳动的结果。 A.关键事件法 C.加权选择量表法
B.结果导向型考评方法 D.行为观察量表法
B
39.为下属提供清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是（）。
A.绩效管理法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.目标管理法
40.对从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量，考评的方法应采用（
B
）。
D.专家评估法
A.目标管理法 B.成绩记录法 C.验证成绩法
D
41.在设计绩效考评方案时，以（ ）的直接主管作为信息的主要来源。 A.该考评者 B.该被考评者 C.上级考评者 D.员工
42.采集（ ）期内相关信息，预订面谈时间、地点、内容，提前做好准备工作，根据
考评标准评判下属的业绩。
C
A.绩效面谈 B.绩效考评 C.考评 D.绩效管理
B
43.品质主导型的绩效考评是考评员工的（ ）为主。 A.信念 B.潜质 C.沟通能力 D.心理品质
D
44. （ ）适用于员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布。 A.排列法 B.选择排列法 C.成对比较法 D.强制分布法
45. （ ）比目标管理法具有更多的考评标准，而且更加详细具体。
A
A.绩效管理法 B.目标管理法 C.直接指标法 D.成绩记录法
A
46.保障企业（ ）制度，可使绩效管理制度设计得到有效贯彻和实施。 A.绩效管理 B.绩效程序 C.绩效理念 D.绩效考评
47.加拿大的专家认为，组织未来所面临的挑战主要是建于（ ）之上的一系列绩效改
进活动，即可称为“绩效管理”。
B
A.绩效管理设计 B.绩效考评 C.绩效激励 D.绩效发展
48.同级考评过程中失败的重要原因是（ ）。
A.同事更了解被考评者 B.同事更了解被考评者的潜质、工作能力 C.同事对被考评者了如指掌 D.受人际关系状况的影响
D
C
49.考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的（ ）。 A.客体 B.关键 C.主体
D.中心
C
50. （ ）的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应和一致性。 A.工作实用性
B.工作适用性 C.考评方法 D.绩效考评
A
51.从事管理性或服务性工作的人员宜采用（ ）特征为导向的考评方法。 A.行为、品质
B.行为、素质 C.潜在、能力 D.沟通、人际
52.一个工时完成合格产品20件，要比“迅速及时完成本道工序加工任务”具体清晰得多，体现的是（ ）。
C
A.考评的在检验 B.考评指标检验 C.考评标准准确性检验 D.考评复杂简易程度检验
53. （ ）即在绩效管理未期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其
工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
C
A.绩效计划面谈 B.绩效指导面谈 C.绩效考评面谈 D.绩效总结面谈
D
54.在面谈方法中“一箭双雕”，效率较高的是（ ）绩效面谈。 A.单向指导 B.解决问题 C.双向倾听 D.综合式
55.借助于文字和口头的通知方式，会增加一定的工作量，但却十分必要，这是绩效面谈准备工作的（ ）计划。
C
A.单向面谈 B.双向面谈 C.拟定面谈 D.绩效面谈
56.某下属绩效计划的目标是在本期内市场销售额达到120万元，实际完成了80万元，实际与计划的差距是40万元，这采用的是（ ）。
B
A.水平比较法 B.目标比较法 C.横向比较法 D.纵向比较法
57.某企业布先生在上季度考评时，一次产品抽样的不合格率为3%，而本季度该员工的一次产品抽查的不合格率为5%，比上个季度超出2个百分点，在分析工作绩效时应采用（
）。
A.目标比较法 B.差距比较法 C.横向比较法 D.水平比较法
D
58. （ ）可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，对企业绩效
管理系统进行总体的评价。
A
A.总体评价法 B.总体功能分析法 C.总体结构法 D.总体分析法
A
59.保障企业绩效管理系统的正常运行应当加强对总体系统的（ ）。 A.诊断和分析 B.调整和改进 C.真实和准确 D.决策和发展
60.以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何 种潜质的人，这是（ ）的绩效考评。
B
A.行为主导型 B.品质主导型 C.效果主导型 D.关键主导型
B
61.（ ）考评的内容是下属特定的行为，而不是他的晶质和个性特征。 A.关键事件法 B.重要事件法 C.行为描述法
D.事实事件法
B
62. （ ）等级评价是行为决定性等级量表法或行为定位等级法。 A.关键事件 B.行为锚定 C.行为观察 D.加权选择
63. （ ）是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及
相应的部门目标而确定的。
C
A.绩效标准法 B.直接指标法 C.目标管理法 D.战略目标法
C
64. （ ）简单易行，能节省人力物力和管理成本。
A.成绩记录法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.实施控制法
二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）
1.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ）。 A.选择考评方法
B.收集考评资料
c.明确绩效管理的对象 D.提出考评要素和标准体系 E.对运行程序、实施步骤提出具体要求 ACDE
2.公司员工申诉系统的主要功能有（ ）。 A.使考评者了解员工意愿
B.减少矛盾和冲突
D.提高员工的工作积极性
c.允许员工对绩效考评结果提出异议
E使考评者重视信息的采集和证据获取 BCE
3.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。
A.单向劝导式面谈 B.双向倾昕式面谈 c.解决问题式面谈 D.综合式绩效面谈 E.分析问题式面谈 ABCD
4.为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。 A.真实性 ABCDE
S.属于分析工作绩效差距的具体方法有（ ）。 A.目标比较法 ABD
6.为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）。 A.明确性原则 BCDE
7.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）。 A.管理目标矛盾 B.员工目标矛盾 c.员工自我矛盾 D.组织目标矛盾 E.主管自我矛盾 CDE
8.由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）。 A.品质主导型 ACE
9.目标管理法的优点包括（ ）。 人结果易于观测
B.适合对员工提供建议 c.直接反映员工的工作内容 B.目标主导型c.行为主导型D.过程主导型E.效果主导型 B.及时性原则 c.同一性原则 D.预告性原则 E.开发性原则 B.水平比较法 c.纵向比较法 D.横向比较法 E组合比较法 B.针对性 c.及时性
D.主动性 E.适应性
D.适合对员工进行反馈和辅导 E.便于对不同部门间的绩效做横向比较
ABCD
10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）。