关于发布《科室及辅助部门管理工作
考核细则》的通知
各科室、机动车间：
《科室及辅助部门管理工作考核细则》已经相关单位部门负责人评审，厂长批准，现予以发布，自2003年11月1日起正式实施。本考核细则实施之日起，原《各部门工作标准》同时作废。
希各部门认真组织本部门人员学习并贯彻执行。 特此通知
浙江新农化工有限公司
2003年10月20日
浙江新农化工有限公司企业标准
QG/XNT 01-19-2003
科室及辅助 部门管理工作考核细则
2003－10－21发布 2003－11－01实施
发布
说 明
1、为进一步加强规范化管理、提高员工工作质量，特制定本考核细则。（目的） 2、对于违反本考核细则的行为，各部门应依据PDCA循环进行整改。（整改原则） 3、本考核细则的制订依据为《各部门使命与职责》、ISO9001质量管理体系文件及相关管理制度，本考核细则在原《各部门工作标准》的基础上修订而成。（考核依据）
4、本考核细则作为即将导入的《目标与绩效管理体系》的有效补充，在新的《目标与绩效管理体系》未导入前，对科室与辅助部门的考核以本考核细则进行，导入后，本考核细则将作为CPI指标纳入各部门考核。
5、本考核采用负分法进行考核，总考核分为100分，扣完为止。（考核方式）
6、本细则的考核方式由厂办组织专查组考核、各部门互相考核及厂办考核三部分组成；专查组由厂办根据考核对象组织相关内审员组成，每月不少于一次；各部门互相考核及厂办考核随时进行。（考核方式构成）
7、考核的形式采用抽查记录、追溯检查、现场提问、现场检查、实际操作抽查及书面考试等方式进行。（考核形式）
8、为达到以“考核促提高”的目的，对于检查中发现的违反质量管理体系文件的较大不合格项，由厂办开具《内部审核不合格项报告》，责令相关单位限期整改；对于其它违反管理制度行为的事项，由各部门开具《标准执行检查结果通知书》，通知书中应明确违反事由及整改要求。以上两项书面通知应在查出问题的一天内送达至被考核部门。（考核的绩效改进原则）
9、各部门应根据信息管理要求，每月将考核信息填制在《考核信息反馈表》上反馈至厂部办公室，由厂部办公室进行汇总，考核结作为人事科计算绩效（考核）工资的依据。（考核结果的薪酬利用）
10、对由于它部门原因造成本部门工作无法完成的，被考核部门可以提出申诉（以业务便签方式），证据确凿的，相应的考核责任可以转嫁至新的责任部门。
11、各部门对考核结果有异义的，可以向厂部办公室提出申诉，由厂部办公室进行裁决；对厂部办公室考核结果有异议的，由行政副厂长作出裁决。（申诉原则） 12、以上所涉及的表单，由厂部办公室负责提供。
管理工作考核细则
QG/XNT01-19-2003 （通用部分） 序考核项目 考核内容 考 核 标 准 号 1、各部门应按档案管理规定向综合档案室1 档案、信息 管理 2、各部门应按信息传递表要求输出信息。 1、根据厂长要求分解2 目标与计划管理 设定本部门年度、半年度及月度工作计划；并总结计划完成情况。 整理移交档案。 1、拒交档案的每出现一次扣5分；档案移交不及时扣2分；归档资料不符合要求或不完整的每件扣1分。 2、信息未报送的扣5分，报送延时一天扣2分,该审批的信息未经审批报送的每项扣2分；信息更改不符合要求的每处扣1分。 1、计划未报送或报送延时的按信息管理要求考核。 2、由于主观原因造成月度计划未完成的按每项计划权重的30%计算考核扣分。 1、职责范围内文件、记录修订不及时造成1、根据文件、记录控制要求起草、批准、发布、更改、销毁文件。 整个文件、记录适宜、有效性差且未按规定时间完成整改的扣10分（整改期内可免于考核），延时的每超一天扣1分。 2、文件、记录的起草、批准、更改等不符合程序要求的每项扣2分。 违反有关文件规定行为的：各部门专业考核中有规定的按专业考核规定考核；无规定的按： 1、部门人员未按本职能范围文件要求开展1、负责本部门职能范围4 文件的贯彻落实 工作的每出现一次扣5分。 3 文件与记录控制 文件的贯彻落实工作。 2、其它部门人员未按本部门职能范围文件2、严格执行各项文件规定。 要求开展工作的按负有监督不力责任每出现一次扣1分。 3、本部门人员有违反非本部门职能文件要求行为的每次扣3分。 4、对受控文件内部未建立管理台帐的扣2分。 管理工作考核细则
（通用部分） 序考核项目 号
考核内容 考 核 标 准 1、违反《员工手册》处罚细则的按处罚细行为规范 要求 1、严格按《员工手册》要求规范言行。 则处理；《员工手册》未言明的，按有关协议或其它管理规定处理。 2、本部门职责范围工作出现推诿扯皮的，一经查实扣5分。 1、确保本部门卫生包文明卫生 工作 干区内（包括办公室、1、按总务科有关要求进行奖扣。 绿化区等）环境卫生。 2、礼貌接待来访者。 2、接待不热情引起投诉的每次扣2分。 1、负责部门内部员工的经济责任制考核。 7 部门管理。 2、树立良好的工作团队。 1、对内部员工有违纪事项无考核的每次扣2分。 1、部门内部出现矛盾的一经查实扣2分；严重影响工作的除按影响工作造成的严重程度予以考核外，另考核5-10分。 1、涉及泄密，在厂内造成影响的视情节扣5∽10分；在厂外造成影响的视情节扣10∽30分或另行处理。 5 6 8 保密要求 1、保守商业秘密及本岗位涉及的秘密。 9 事故（件） 处理 避免由于工作不负责任引发的各类经济损失、信誉损失或人身伤亡等事故（件）。事故（件）发生后，应按规定要求进行报告，并按三不放过原则进行处理。 1、完成上级交办、会1、一般事故（件）一次扣60分，两次扣100分，三次取消当月考核工资； 2、微小事故（件）每起视损失情况扣1～10分，事故（件）不如实报告或未填事故表扣10分； 3、迟报一天扣5分；未按“三不放过”原则处理事故每少一处扣5分。 10 其 它 议纪要决定等临时任务。 1、未按期完成视情节轻重每项扣1-3分，造成后果的按事故处理。