计划是非常重要的管理措施,对于工作,管理者应该多花时间去做详细的计划,让下属加倍努力,不断地完善计划。
对于计划的理解,有一个非常经典的口号“慢慢计划,快快行动”,即在分析思考、决断、设定目标、制定计划的时候,多花一些时间,多浪费一些时间是可以容忍的,因为从本质上说这不是浪费,因为考虑得周全,行动就会更快。所以中国古话曰“工欲善其事,必先利其器”,磨刀不误砍柴功,多花一些时间把刀磨得快一些,砍起柴来就会更顺当。
但是有很多经理人正好与此相反,急于行动,疏于计划。有条件要干,没有条件也要干,创造条件干。在战争中学习战争,在战争中积累战争经验,干中学。这个理论本身是没有错的,可是如果在行动之前不假思索,不做任何的备选方案和计划,这样采取的行动就可能要多交学费,多走弯路。
在开始行动之前,一定要先坐下来想一想,作为经理人,和员工最大的区别就在于做计划,员工只要被动的服从和执行就可以算作是一个合格的员工,最多只不过是一个优秀的员工。但是经理人在行动之前,要做尽可能详细的计划。如果没有在详细和简单之间求得平衡,没有具体的操作方法,没有具体的数量,没有制定三个以上的计划就开始行动,这个经理人的管理就是失败的管理。如果是委派下属来做工作计划,一定要让其多花时间完成计划的制订工作。
中国古人讲“三思而后行”,其中包含两层意思:第一是要多花一些时间思想,然后再行动;第二是要制定三个备选方案,然后开始行动,也即要有多套方案,再采取行动。
【案例】
基辛格:“是最好的计划吗?”
美国前国务卿基辛格的下属每一次拿工作报告或工作计划上来的时候,基辛格总是要问他一句话,“你确信,这是最好的计划吗?”如果下属支支吾吾,基辛格会看都不看,要求其拿回去重新做,甚至在第二次、第三次,基辛格都会问同样的问题,直到下属拍着胸脯确信这是100%完美的计划时,基辛格才会开始看这个工作报告或工作计划。
(二)帕累托原理(二八原理)
做计划有一个杠杆原理,称作帕累托原理,也被称为二八原理,即80%的结果往往取决于20%的努力,花费20%的努力,可以创造80%的成绩。在这种情况下,效果不见得是最好的,但成本是最低的,在生活中,用20%的努力,也可能会达到80%的效能。
图2-5 帕累托原理示意图
【案例】
分数与努力的比例
有一些在校大学生读书不用功,往往是到临考试的时候连续突击两天两夜开夜车,这样的大学生,他复习一天可能考个30分,而要想考个60~70分,只需要两天的努力,如果要考90分,只需要三天的努力,似乎效率很高,但实际上是不可能做到的。真正要考个70分,大概需要复习两个礼拜,如果要考80分就需要复习两个月,如果要想考90分就需要每一节课都认真听讲。
1.巅峰期
人在每天的工作时间中,总会有一段时间的工作效率最高,这就是巅峰期,如果能将最重要的工作放在工作成效最高的巅峰期来完成,就可以取得非常好的效能。一项关于巅峰期的研究表明,很多人是在上午9点~11点时处于巅峰状态,而下午3点钟以后则处于低谷期,对巅峰时间段的高效利用,需要每个人结合自己的实际情况来把握。
【自检2-4】
在下图中,根据个人的实际情况,在时间段中标记自己每个小时工作效能的
情况,找到工作效能最高的点和工作效能最低的点,以了解自己时间使用的巅峰期。如果图中时段太少,可以自己延长时段轴。
2.每天15分钟
每天用15分钟进行闭门思考,即全封闭自己形成独立的空间,一个人非常冷静地独立思考、反省,可以不断进步。
3.4D原则
面对ABCD四类重要程度和紧急程度不同的工作,要采取不同的原则,例如对A类重要且紧急的工作要马上去做。但是,在所有需要处理的工作中,也需要进行区分,有些A类突发事件需要自己马上处理,而有些A类突发事件可以交给别人做;有些工作可以以后再说;有些工作需要授权给别人做;有些工作则干脆就不做,这个策略就是4D原则。
Do it now 马上就做 Do it later 以后再说 Delegate 授权
Don’t do it now 不做
4.提高效率的三问法
美国人伯纳姆认为,为了提高时间的效率和效能,做每一项工作任务之前都应该认真问以下三个问题:
第一个问题是“能不能取消,可不可以不做,为什么一定要做?”
如果工作不能取消,则需要问第二个问题“这个工作能不能和其他的工作合并?”
第三个问题是“能不能用更简便的东西去代替这个工作?能不能用一个其他的任务达到相类似的效果?”
伯纳姆认为不是所有的工作任务都要做,面对工作,要“有所为,有所不为”,要能够有所取舍,没有办法取舍时要想办法合并,不能
够合并时要思考有无替代的方案。
5.善用每一段空闲时间 ]
善用人生的10分钟等车约会……
善用每一段空闲时间,例如坐车的时间,可以同时用MP3或其他设备收听学习课程,或认认真真地想问题,或看“口袋书”。利用好生活的点滴时间不断积累知识,自己的信息量就会越来越大,自己掌握的资讯就会越来越多。
现实生活中的专家并不比常人多懂什么,只不过是多读书、多看报、多吸收信息,而且把他所需要的信息记下来积累起来而已。专家会把报纸上自己需要的内容剪下来做成剪报,所以不断收集需要的信息,通过长期的不断积累,自己必然会成为某一方面的专家。
关掉电视,扔掉报纸
关掉电视,扔掉无聊的报纸,尤其对有些刊登“东城的一个美丽少女失恋”、“西街有一只疯狗”、“明星穿了花短裤”等花边新闻的报纸要坚决抵制,报纸要少看,要学会用很快的速度浏览报纸的主要内容,最重要的是要订阅与自己专业相符的报纸。
现在是信息爆炸时代,有用和无用信息互相充斥在一起,每天都可以从电视、报纸、互联网上看到大量的垃圾信息。在有用信息中,也常常大量充斥了广告内容,尤其是报纸的发展趋势是越来越厚,版面越来越多。以致有人惊呼今天的一份《巴黎时报》上所刊登的信息比20世纪一位法国人的一生经历还要多。
早起1小时
早起早睡,晚上不能加班太晚,一定要多睡觉。女人每天的睡眠要超过8小时,男人每天的睡眠要保证7小时以上。在保证睡眠时间和睡眠质量的同时,要在早晨早起1小时,中国俗语说“早起一时,轻松一天”,讲的就是这个道理。
6.快速的节奏感
养成快速的节奏感是时间管理中的重要措施。借助于手表等工具,让自己时刻清楚自己的时间指针到了什么位置,自己计划干什么,而现在正在干什么,如何协调自己现在的工作状态等。
只有快速的节奏感,才能时刻提醒自己时间管理的重要性,才能体会到时间的紧迫性,所以自己要给自己做人生的导师,做时间安排的先知。
7.日本人中之杰的六快
日本人在二战后快速崛起,期间的发展速度惊人。日本人最讲究速度,其时间讲究六快—“快食、快便、快睡、快行、快思、快记”,这种时间管理方法在环境快速变化的今天,非常实用。
快食; 快便; 快睡; 快行; 快思; 快记。
六、时间管理法则
(一)时间管理的法则
时间管理的实质是对生活方式和方法的管理,时间管理的法则也就是寻求最有效的生活方式和方法。在日常工作和生活中,浪费时间的往往并不是大块头的工作,而恰恰是一些不良的生活习惯和工作方式吞噬了时间。
因此,从一个个微小的细节开始做起,把工作的时间安排和利用好,同时也对业余时间的管理,例如睡眠、学习、娱乐都要管理起来,专心致志,不虎头蛇尾,这就是时间管理取得成效的要点,而这些处理生活的措施也就是时间管理的法则。具体包括以下几个方面:
每一分每一秒做最有生产率的事; 有效授权,换来轻松; 用金钱换取时间;
把重要的事情变成紧急的事情; 要不断地行动;
遇事马上做,现在就做; 第一次做好,次次做好;
明确目标,制定计划,写成清单; 设定完成期限;
分秒不浪费,工作日志法;
业余时间管理,睡眠、学习、娱乐; 专心致志,不虎头蛇尾;
采用节省时间的工具、通讯和交通方式等; 封锁时间;