能力，并且获得领导及员工的一致好评。
4.2.1办公软件应用：能处理中等计算机故障，熟练使用OFFICE及网络故障。
4.2.2协调沟通及配合：能及时主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工及部门工作，相关员工100%满意其配合度。
绩效考核评价表
部门：办公室 岗位：行政专员 姓名： 考核时段：考核要 素 计划执行 绩 效 成 果 50% 业 务 管 理 办公环境管理 5 文书管理 5 资产管理管理 3 体系文件管理 8 考核指标 提交计划及时性 制定计划的针对性 计划完成率 计划外工作完成率 计划执行的改进 单项分值 自中（0.6） 差（0.4-0） 及时率为0-40% 针对性为0-40% 完成率为0-40% 完成率为0-40% 改进率为0-40% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率60% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性60% 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率60% 环境卫生有死角，未定期安排保洁人员全面清洁，投诉率为10%以上 具备的礼仪知识较少，经常出现失礼现象，也造成了不良影响 评 上级 考核内容 优秀（1） 及时率为100% 针对性为100% 完成率为100% 完成率为100% 改进率为100% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100% 优（0.9） 及时率为90%以上 针对性为90%以上 完成率为90%以上 完成率为90%以上 改进率为90%以上 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率90% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性90% 良（0.8） 及时率为80%以上 针对性为80%以上 完成率为80%以上 完成率为80%以上 改进率为80%以上 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率80% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性80% 及时率为60%以上 针对性为60%以上 完成率为60%以上 完成率为60%以上 改进率为60%以上 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率70% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性70% 1 2 2 1 2 对日常行政文书进行监对日常行政文书进行监督，对日常行政文书进行监对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进并对所出现的问题进行及督，并对所出现的问题进督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率100% 时反馈，执行率90% 行及时反馈，执行率80% 行及时反馈，执行率70% 环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为0 具备良好的礼仪知识，未环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为2%以下 具备良好的礼仪知识，未出现失礼现象 环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为5%以下 具备基本礼仪知识，未出现失礼现象 环境卫生较干净，有时会安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为10%以下 具备基本礼仪知识，出现失礼现象但未造成不良影响 礼仪知识 5 出现失礼现象，并乐意帮助其他员工学习提高
文档管理 8 归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档 有具体方案及实施计划并归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在5分钟内找到需要文档 有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达90%以上，并取得良好的效果 归档准确，较及时，类另有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在8分钟内找到需要文档 具体方案及实施计划不明确，能按步骤实施，正确率达80%以上，并取得一般性效果 归档较及时，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较清晰，较熟悉各类文档的出处与位置，能在10分钟内找到需要文档 具体方案及实施计划不明确，按步骤实施，正确率达60%以上，效果不明显 归档不够及时准确，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较模糊，不够熟悉各类文档的出处与位置，找寻文档速度慢 没有具体方案及实施计划效果较差 企业文化建设 2 按步骤实施，正确率达100%，并取得很好的效果 满意率为100% 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整上级对工作结果的满意度 3 满意率为90%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上 满意率为80%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上 满意率为60%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能部分反馈，对上级下达的正确指示执行达60%以上 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达80%以上，对员工工作造成一定影响 能使用WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理 满意率为60%以下 对客户或相关部门提出的意见和投诉很少向上级反馈，对上级下达的正确指示执行为60%以下 能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理无序，对员工工作造成不良影响 办公软件运用较差 反馈执行力 3 理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100% 专业技能30% 写作能力 4 能根据上级意图进行文件能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改 错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达100% 能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 后勤工作 5 办公软件运用 5 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改 对水、电、通信、网络、设对水、电、通信、网络、备维修、办公环境、员工餐设备维修、办公环境、员费等工作管理有序，及时率工餐费等工作管理有序，达95%以上，未对员工工作及时率达90%以上，对与造成影响 员工工作造成一定影响 能处理简单的计算机故障，能使用WORD、EXCLE熟练使用WORD、EXCLE、进行文档及表格处理 幻灯片及网络操作 后勤工作
熟悉行政管理及相关流行政管理知识及流程 10 程，对各环节掌握良好 较熟悉行政管理及相关流程，能对相关流程提出建议、意见 了解行政管理流程及相关流程，能进行工作建议 行政管理及相关流程了解少，工作过程中造成一定的困难 不了解行政管理流程及相关流程，工作被动 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其协调沟通及配合 6 他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度 服务满意度 规章制度执行 责任心 5 4 5 满意度为100% 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象 对改进、推进工作有新方工作态度20% 学习提升 2 积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于自我学习，提高工作能力 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 创新程度 2 法、新举措，并得到实施获得很好的效果 能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度 满意度为90%以上 未出现违章违纪现象 能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度 满意度为80%以上 出现1-2次违章违纪现象 不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度 满意度为60%以上 出现3-4次违章违纪现象 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成 沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在60%以下 满意度为0-40% 经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度 工作中经常出现疏漏、疏忽现象 工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果 严谨认真，有较小的疏漏、工作中有1-2次疏漏、疏疏忽现象 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果 积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出培训需求，并能根据岗位进行相应的学习 能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 忽现象 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议 能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进行相应的学习 熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件 虽然能够参加公司或部门组织的培训，但培训后对工作提升不大 未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差 保密意识 2 有保密意识，但会出现三次以上泄密事件 无保密意识，频繁出现泄密事件 得 分 合 计
5.合同及档案管理人员： 5.1主要考核内容及标准
5.1.1工作品质：工作时保持高水准，对工作内容需头脑清晰，严谨有条。
5.1.2文档管理：对于公司合同相关联文档的归档及时准确、类别有序、有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置，能及时找到所需文档。 5.1.3合同管理：收集与分析合同相关信息，把合同的信息传递传递给相关部门，对已签订的合同进行汇总、管理。保证合同管理的规范性、完整性。
5.1.4合同草拟：根据<<合同法>>及各项法律法规要求，草拟相关合同，保证合同内容的合理性、规范性，保证公司利益。
5.1.5学习能力：根据以往工作经历和经验分析自身不足，在业务能力上迅速提高。
5.1.6沟通能力：口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解，书面沟通表达清晰、简介，易于理解，无可挑剔。
5.1.7工作知识：对合同中所涉及的法律法规了解，并在合同草拟中予以灵活应用。