表三：培训工作报告评分表（总经理填写）
请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分
考评项目 培训计划、流程和内容是否科学、合理 培训工作是否按时完成并反映良好 培训费用是否在预算范围内 总计 权重 30% 50% 20% 100% 得分 加权得分 表四：考核及薪酬工作报告评分表（总经理填写）
请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下四方面评分
考评项目 考核及薪酬的制度和流程是否合理 考核及薪酬工作是否按时完成 考核是否真实准确 考核及薪酬确定是否公开、公正 总计 权重 20% 30% 30% 20% 100% 得分 加权得分 6
表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）
请针对人力资源部与各部门的合作协调综合以下两方面评分
考评项目 各部门对人力资源部的打分 总经理打分 总计 权重 40% 60% 100% 得分 加权得分 7
人力资源部经理考核流程
2002年工作计划
员工招聘
员工考核与薪酬 员工培训 部门协作
人力资源部经理 人力资源部 信息来源 总经理 人力资源部2002年工整理备案 对报告打分 作计划报告 员工招聘工作报告 整理备案 对报告打分 员工考核与薪酬工作整理备案 对报告打分 报告 员工培训工作报告 整理备案 对报告打分 整理备案 总经理及各部门打分 对分数通过权重汇总 接受考评反馈 8
销售部经理
销售部经理KPI组成表
KPI 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 见软指标评分人力资源部提交客户管理 100分 见软指标说明表 20% 表表一 抽查报告和本岗及时办理各种销售手续，提高客位提交报告 户服务满意度，开发客户资源 部门内部管理 100分 见软指标说明表 35% 见软指标评分人力资源部和总保持销售部良好的工作形象，规表表二 经理抽查报告及本岗位提交报告 范日常工作，考核内部员工 资金进帐率 100分 实际进帐资金和计见硬指标评分划进帐资金的比率 30% 表一 财务部 保证资金到帐及时、准确 实际平均销售考核期间的实际平见硬指标评分财务部、本岗位鼓励销售人员以合理价格售房，价格 均销售价格 表表二 提交报告 确保公司利益 外部协调及与公司其它部门100分 见软指标说明表 15% 见软指标评分与房管局、银行等部门的关系协的协作 表表三 各部门和总经理 调、顺畅，具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作 9
销售部经理KPI说明表
考核指标 具体内容 客户管理 ? 及时、准确作好销售中的各种手续（合同签定、按揭、产权、入住等），提高客户满意度 ? 及时建立客户资料档案并进行客户资源开发 ? ? ? ? 保持销售部整体的积极的工作态度，维护公司形象 日常工作要做到规范和有序 及时建立、完备销售档案 按时、公正对部门内的员工进行考核 部门内部管理 资金进帐 ? 按时催款，保证公司资金及时准确到帐 实际平均销售价格 ? 维护公司利益，销售价格要不低于公司的要求 外部协调及与公司其它部门的协作 ? 与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，保证工作的顺利进行 ? 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作
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