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3、内部次级资料：来源于企业内部的资料，分为会计账目、销售记录和其他各类报告 三部分。
外部次级资料：公司外部获得当然次级资料。有三个来源：出版物、辛迪加【是一种 具有高度专业化、从一般数据库中所获得的外部次级资料】和数据库。
4、抽取抽样的局限性属于搜集（
）过程中存在的问题。
收集原始资料过程中存在的问题有：
①抽样抽取的局限性②被调查对象的观点受产品使用情况的影响
③无反应产生的偏差④语言障碍的影响⑤文化水平的影响
5、（ ），亦称内部会计系统，它是国际企业国际营销管理者经常要使用 的最基本的信息系统。
6、国际营销决策的程序
①收集市场环境资料②确定经营决策目标③制定各种备选方案④评估和选择方案
7、战略规划又称为（
）；年度规划又称为（ ）。P230
8、合同制造模式优点：
①所需要的投资较少，风险较小。②产品由自己销售，牢牢掌握了市场控制权③将主 要精力集中在营销上，有利于拓展国外市场。
9、对搜集次级资料的要求是：
真实性、及时性、同质性、针对性、经济性、完整性
10、国际影响控制基本是由三个基本环节构成，即确定标准、衡量绩效和纠正偏差。
11、消费品市场的微观细分标准有：人口、地理、心理和行为。国际市场细分标准可 分为宏观细分【地理、经济、社会文化】和微观细分。
12、区域市场营销：企业针对不同的区域市场单元制定不同的营销策略，并开展营销 活动的总称。
13、国际市场营销管理：是指企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域 下，为了满足国内外消费者的需求，并达到获得利益的目的，而对企业与目标市场有 关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
14、独资经营：指企业独自到目标市场国投资设厂，开展经营活动。
15、旨在弄清一种因素产生的原因及其作用大小，回答“为什么”、“如何”的问题 的国际营销调研属于（ 因果关系调研）。因果关系调研：说明某个变量是否引起或 决定其他变量的变化。描述性调研：可以说明某些现象或变量之间相互关联。
16、企业可以利用的有形展示不包括经济因素。
17、营销情报系统：国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发 展变化信息的系统。
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18、评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录；而评 价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是国际收支平衡表。
19、在进行焦点小组座谈时，必须确定好主题和小组成员的组成与规模。小组成员一 般以 5-10 人为宜。
20、国际营销控制的内容包括销售、产品、价格、分销渠道和促销控制。●国际营销 控制是根据国际企业营销规划所决策的标准来衡量营销活动的过程。营销控制由三个 基本环节构成：确定标准、衡量绩效和纠正偏差。
21、人员访问法：调查费用高、匿名性较差、周期长、容易得到较高的回答率、真实 准确性提高。
22、国际商务主体：是指国际商务关系的当事人。主要指具有权力能力和行为能力的 自然人。如法人、商业组织、国际组织和国家。
23、国际营销调研【是指，采用科学的方法，系统地搜集、整理、分析有关国际市场 的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。】 的程序步骤：①确定研究问题和目标→②制定调研计划→③搜集信息→④分析信息→ ⑤撰写调研报告
24、管理合同模式是指那些管理资源比较丰富的国际企业通过签订合同承担某一国外 企业的部分或全部管理任务，以提取管理费、利润或以其他方式作为回报的经营参与 方式。其优点在于企业仅仅投入管理资源这种无形资产，而不发生资金的流动，风险 较小。
25、网络营销：以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互来辅助营 销目标的一种新型的市场营销模式。（以互联网为主要手段，为达到一定的营销目的 而进行的营销活动。）
26、由于国际企业的性质与管理体制不同，编制营销规划的方式也有所不同。一般有 下达式、汇总式及合作式。
27、国际营销调研方法一般分为三类，即访问法、观察法和实验法。其中①访问法又 分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问。②观察法分为人工观察法和非人工 观察法。③实验法分为现场实验法和实验室实验法。
28、国际营销调研的第一种功能：描述功能（搜集并陈述事实）；第二种功能：诊断 功能（解释信息或活动）；第三种功能：预测功能
1、国际市场产品适应性要求
?强制性要求：①对进口产品有特殊规定。②对计量标准和某些技术标准有特殊规定。 ③自然条件不同产生的要求。
?非强制性要求：①社会文化的要求②目标市场国消费者收入水平的要求。③目标市场 国消费需求偏好的要求。④目标市场国消费者，教育水平的要求。
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2、新产品的概念（是指在某个市场上首次出现或者首次向市场提供的，能满足某种消 费需求的产品。）
①全新产品【与现有产品基本无相同之处】
②换代新产品【在原有基础上，性能有所提高的产品。电子管经历一二三代】
③（
）新产品【局部改良而产生的新产品。例如：手表从圆到方】
④仿制新产品【企业仿制市场上已有的新产品】
3、（ ）是指国际市场上贸易双方之间谈判达成的价格，比较真实地反映了 成交时的市场情况。
4、全球价格战略
（1）全球统一定价战略：将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售。
主要产品：高科技产品和奢侈品
适宜人群：对产品需求差异较小；消费人群对价格不敏感。
（2）（ ）定价战略（又称价格歧视战略）：根据各个国家对价格的不同 承受能力分别制定不同的价格。
（3）成本差别定价战略：当国际企业在不同国家制造同一种产品时，并在当地市场销 售时，如果采用同一种加成率制定价格，由于成本不同，造成同种产品在不同地区市 场上的价格差异。这种价格让生产和销售成本得到弥补。
5、国际市场定价策略
（1）（ ）定价策略：常用于首次进入国外市场的新产品定价。产品刚投入国 际市场时，制定出远远高于成本的价格，尽可能在产品生命周期初期获得最大利润， 尽早收回投资。以后再根据市场需求变化逐步降低价格。
产品特征：功能独特，质量上乘，价格昂贵。如产品生命周期短的高科技产品和新型 高档消费品。
（2）（ ）定价策略：新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者 迅速接受，以提高市场占有率。（必须了解目标市场国对产品价格和销售量的规定， 以免招致“反倾销”）
（3）心理定价策略：心理定价策略是根据不同类型的消费者在购买商品时的心理需求 差异给商品定价，以使消费者增加购买量，或提高购买决策的速度。
【包括零头定价；整数定价】
（4）促销定价策略：利用价格优惠促进产品销售的价格速度折扣、让价和特价。
（5）倾销定价策略