工作总结写作(3)

2019-03-03 11:22

向上级作的工作汇报、本级的述职报告与工作总结不属于一种文体,但有许多相同之处,有的工作汇报、述职报告就脱胎于本单位的工作总结。需要注意的是,一定要把握它们之间的不同之处,不然,不仅达不到预期效果,还会带来许多负面的影响。

先说工作汇报。向上级报送的例行的工作汇报和向上级调研组当面作的工作汇报,与工作总结的内容结构相近,但有几点重点把握。

一是要突出特色。我们尽管要求工作总结也要有特色、有新意,但相比较而言,还是要照顾到方方面面,即使专题性工作总结,要要顾及本系统之间的平衡,是一个较为全面的材料。而工作汇报,尤其是向上级调研组作的工作汇报,一定要突出自己的特色,要与调研的课题对路,在需要上级重点了解和上级特别关注的工作上多用些笔墨,给听取汇报者打下烙印。泛泛而谈,哪方面的工作都想让上级了解,往往效果不好。

二是要改变口气。工作总结的受众是同级和下级,而工作汇报是给上级作的,切忌那些板着面孔说理,居高临下提要求的语言,体现出谦恭,接受上级监督、指正的态度。有的汇报中动辄?要怎么要怎么,不能怎么怎么?,让人听了很不舒服。

三是要详略得当。工作总结可洋洋万言,而汇报稿不宜太长。文字长了领导没时间看;汇报时间长了,容易让人烦。从经验看,工作情况和问题可以稍多一点,经验体会可以不讲,而把重心放在所做的工作,遇到的矛盾及其建设上。

四是要把握分寸。工作成绩用陈述式、进行式语句表述,尽可能

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不用特点来概括,那样有自我表扬之嫌。这样会给人头脑清醒,坦诚实在、分析深刻之感。在汇报中适当穿插上级的决策、指示、工作及意图,以便让上级印证基层的反映及其效果。当然,要自然、贴切,避免给人媚上之感。

本级的述职报告与工作总结更为接近,但不能稍作改动就简单搬来,要注意以下几个问题。

一是口气的把握。作工作报告是以党委汇领导的身份总结部署工作。作述职报告时受众可能同级或下级,但同时目的是向全委或机关、下级报告工作,是接受同级或下级的评判与监督,不能再端着架子,以居高临下的口气说话。口吻变了,叙述问题的角度及方式也要相应作些调整。

二是内容的取舍。讲成绩,既要讲单位领导是怎么想的,怎么做的,更要适当穿插下面是怎么看的,如何干的,让大家感到党委领导没有贪天之功据为己有,而是对大家的努力心中有数,充分肯定,因而心里热乎乎的。讲问题,侧重从总体上概括,从党委领导上分析原因,不过分指责下面的问题,不借机批评下级。对群众关注或意见较多的问题,不露痕迹地把相关背景、动因、过程及矛盾作个交待,帮助群众对问题有一个完整的了解,以便更好地实施监督。?经验体会?要大大简化,不可扬扬洒洒,空泛议论。?今后打算?要提纲挈领,以表态的形式对事关大局,群众寄予期望的事项前景作个构画,作出承诺,征询群众意见,吸纳群众建议。

关于个人的述职报告,许多同志同样感到不好把握,在此也讲几

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句。

个人述职报告的写法,有的专著有系统的归纳,我不展开讲了。个人述职报告与单位的述职报告结构可能相似,但有很多不同之处,不可能简单照搬。

我在几个单位组织此类活动时,常用两句话提醒自己,也提示大家。一句话是:?说得好,不如做得好?。另一句话是?会说的,不如会听的?。

先说第一句话:?说得好,不如做得好?。这句话至少有两层含意:一是想作好述职报告,首先把自己的工作做好,有不同一般的做法,有可以看得见的努力,有能够数落一下的成绩,你的报告才有底气,才有说头,也才会有你所期待的效果。二是要善于用事实说话。少说或不说空话、套话,实实在在地报告一段时间以来,自己是如何履行职责的,其背景、基础是什么,中间遇到什么矛盾和问题,自己是如何解决的,解决到什么程度。讲成绩留有余地,讲问题不避重就轻。通篇都是事连着事,具体实在,言之有物,效果不会太差。

再说第二句话:?会说的,不如会听的?。这是一个最普通的常识,但我们往往忽略它。每到作述职报告时,许多同志反映,自己查阅了大量资料,费了不少脑子,加班加点赶出来稿子,自认为不错,可最终效果不好,他们因此感到困惑。对其中的一些同志,我结合他们的述职报告,帮助分析个中原因。使他们意识到,自己就是犯了只注重自己怎么会说,怎么说好,而低估了听者智慧的毛病。为了让述职报告出彩,有的同志尤其是一些文字能力还不错的同志,习惯性地在文

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字上下了很大功夫。述职报告中往往概括出?几个难?、?几个最?,看似文字工整、富有节奏,很有文采,实际结果怎么样?大家可以想象,工作做了十分,你说了十二分,就犯了大局大忌。你做了十分,讲十分,效果也不见得好。不用说你做的没有写的那么好。就是你做的还不错,也会因你的夸夸其谈,被认为是言过其实。企图通过讲得好为自己增分,往往是徒劳的。一张灵巧的嘴抵不过一对挑剔的耳朵,何况听述职的是那么多人,还是以朴实、坦诚为好。

怎么写好个人的述职报告,有?两个关系?、?两个界限?要把握好。

第一个关系是,个人努力与集体功劳的关系。无论是领导者还是一般机关干部,都会遇到这个问题。一个单位,一件工作,成绩总是集体努力的结果,但不能因此怕被指责为不谦虚、贪天之功,而不敢讲自己的努力和成果。要实事求是地反映出自己的责任及努力,恰当地带出他人的帮助和集体的作用。述职毕竟是个人述职,多讲个人的工作是必然的,把握好分寸,大家不会挑眼。

第二个关系是讲成绩与找问题的关系。有的怕讲问题多了,?引火烧身?影响个人威信和选票,而不敢讲问题;有的则担心讲成绩太多被人认为好大喜功、言过其实。适得其反,而不讲成绩,只讲问题。这两种倾向都有失偏颇,还是要按照?真、像、实?的要求,如实地给自己画画像,坦诚地汇报工作,表达心迹,接受大家达到监督。

第一个界限是,赞扬上级与?媚上?的界限。个人述职中一般不赞扬和评价上级,但有些工作上级给予了重要扶持,有的事情是上级

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领导主抓的,个人述职时也不要刻意回避。只要不是过分恭维、借机讨好,作一些有分寸地表达,是允许的。

第二个界限是,表扬下级与“媚下”的界限。这是一个常见的矛盾。作为一个单位或一个部门领导,述职时不提及下级,会被认为埋没部属的成绩而遭到指责,但在述职中把部属都一一点到,不仅会出现挂一漏万的问题,被指为有?媚下?、拉?选票?的嫌疑,还会使别的述职者处于尴尬境地:照你的样子做,会面临与你同样的问题;不照你的样子做,会被认为忘了下级。从实际效果看,只要把握好分寸,在述职中以不表扬下级为好。王局长2008年度的述职报告,没有用笔墨恭维上级,也没有着意表扬下级,但字里行间展示着上任一年来创造性贯彻上级指示意图,团结带领大家一起苦干实干的经历。从报告有思路、有举措、有成果、有体会,我们从中可以感受到王平局长忠于职守、敢于担当的责任意识和严格要求、严于律己的领导风格。不到2600字的述职报告,事连着事,内容充实、文风朴实,既是对所做工作的回顾和梳理,又为今后工作理清了思路。是一份值得借鉴的述职报告。

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