A. 电网坚强 B. 资产优良 C. 服务优质 D. 业绩优秀 38.坚强智能电网的特征有：（ ACD） [多选题] A. 信息化 B. 规范化 C.自动化 D.互动化 39.通常据说国网公司颁布的“三个十条”指（ABC）。[多选题]
A.供电服务“十项承诺” B. 员工服务“十个不准”C. 调度交易服务“十项措施” D.安全生产“十条禁令”
40.国网公司的服务理念是（BD）。[多选题]
A.信守承诺 B.真诚服务 C.落实责任 D.共谋发展 41.“三纵”特高压骨干网架具体是（ACD）。 [多选题] A. 锡盟-南京 B. 西北-新疆 C. 张北-南昌 D. 蒙西-长沙
42.“三横”特高压骨干网架具体是（BCD ）。 [多选题] A. 向家坝-上海 B. 陕北-潍坊 C. 靖边-连云港 D. 雅安-上海
43.2011年，公司确定（BC ）为“五大”体系建设试点单位，进行综合试点。 [多选题]
A. 浙江省电力公司B. 江苏省电力公司C. 重庆市电力公司D. 上海市电力公司
44.用电客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（C）个工作日内送电。非居民客户（A）个工作日内送电。[多选题]
A、5 B、7 C、3 D、15
45.诚信是企业立业、员工立身的道德基石。讲诚信就
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是公司对党和国家高度负责，就是公司对电力客户和利益相关者（BCD），就是要求公司员工坚决贯彻落实党组织决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。[多选题]
A、守合同 B、讲信誉 C、重信义 D、守信用 46.转变公司发展方式，是指按照（ABCD）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建“三集五大”体系，实现公司发展方式转变。[多选题]
A、集团化运作 B、集约化发展 C、精益化管理 D、标准化建设
47.把公司基本价值落理念落实到内质外形建设中，内强素质，全面提高“五方面素质”（ABCDE）。[多选题]
A、安全素质 B、质量素质 C、效益素质 D、科技素质 E、队伍素质 F、个人素质 48.把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，外塑形象，树立“五方面形象”（ABCDE）。[多选题]
A、认真负责的国企形象 B、真诚规范的服务形象 C、严格高效的管理形象 D、公平诚信的市场形象 E、团结进取的团队形象 F、以人为本的公司形象 49.国网公司的战略实施靠的是（AC ）。[多选题] A.转变公司发展方式 B. 科技兴企 C.转变电网发展方式 D.人才强企
50.发挥企业职工的主体功能，最为关键的是发挥企业职工的主人翁精神，努力在企业文化建设中，培养参与意识，（ ABD）。[多选题]
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A.社会责任感 B.敬业精神 C.专业精神 D.团队精神 三、判断题(共20道)
1、奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，就是指员工对企业要讲奉献。………………………… （×）
（不仅仅指员工对企业，还包括企业对社会。） 2、公司的企业精神是努力超越，追求卓越。………（√） 3、创一流指的是以国际国内先进水平为导向，以发展大电网为手段，以内质外形建设为载体，建设世界一流电网，建设国际一流企业。………………………………………（×）
（是指……以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设“两个一流”。）
4、国家电网公司的愿景是建设世界一流电网，建设国际一流企业。………………………………………………（√）
5、企业文化是企业之魂，是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。………………………………………（√）
6、国家电网公司的科技发展战略遵循的是“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针。……………（√）
7、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装臵检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。……………（×）
8、公司提供24小时电力故障报修服务，农村地区供电抢修人员到达现场时间一般不超过60分钟。…………（×）
（城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时）
9、全面加强人财物集约化管理，是深入推进“四化”
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工作的关键，是加快推进公司发展方式转变的当务之急。……………………………………………………… （√）
10、国家电网公司从筑牢员工廉洁从业的思想道德基础出发，提出“干事、干净”的廉洁理念。………………… （√）
11、实施人财物集约化管理的根本目的，是实现资源配臵的最优化和集团效益的最小化。…………………… （×）
12、公司反违章活动的基本原则就是领导带头。…（×） 13、国家电网公司的发展战略由战略目标、战略重点、战略实施、工作要求和发展思路构成。…………………（×）
（包括：战略目标、战略途径、战略保障、工作思路、工作方针）
14、国家电网公司企业价值体系中的核心价值观是诚信、责任、创新。…………………………………………（×）
15、国家电网公司企业价值体系中的社会责任观是发展公司、服务社会、以人为本、共同成长。…………………（√）
16、国家电网公司企业理念是努力超越、追求卓越。（×） 17、《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。……………………………………………………（√）
18、管理是公司的第一要务，盈利是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。……………………………………………（×）
19.《员工服务“十个不准”》是国网公司对员工服务行为规定的底线，是不能逾越的“红线”。……………（√）
20. 中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动
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力。…………………………………………………………（√） 四、简答题（共50道）
1、国家电网公司使命是什么？ 答：奉献清洁能源、建设和谐社会。 2、国家电网公司宗旨是什么？
答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。
3、国家电网公司愿景是什么？
答：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。
4、国家电网公司企业精神是什么？
答：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。 5、国家电网公司核心价值观是什么？ 答：诚信、责任、创新、奉献。 6、国家电网公司企业理念是什么？ 答：以人为本、忠诚企业、奉献社会。 7、国家电网公司战略目标是什么？
答：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
8、国家电网公司战略途径是什么？
答：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。
9、国家电网公司战略保障是什么？
党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
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