目录
一．对中小企业的理解
1.1什么是中小企业………………………………………………3~4 1.2我国中小企业现状……………………………………………4~5 1.3我国中小企业生存环境………………………………………5 1.4影响中小企业的发展因素……………………………………5~9 二、对于核心竞争力的理解
2.1核心竞争力的概念………………………………………………9 2.2核心竞争力构成要素……………………………………………9~11 2.3核心竞争力的特征………………………………………………11 2.4核心竞争力的作用………………………………………………11~12 三、为什么要培养企业核心竞争力
3.1中小企也培养核心竞争力的重要性……………………………12 3.2中小企业提高核心竞争力的必要性……………………………12~14 四、提升中小企业核心竞争力的途径
4.1提升核心竞争力的内部途径.……………………………………15 4.2 提升核心竞争力的外部途径……………………………………15~16 五、提升中小企业核心竞争力的措施及策略
5.1以技术创新为核心策略…………………………………………16~17 5.2以信息化为动力策略……………………………………………17~18 5.3以企业文化后盾策略……………………………………………18~19 六、结论…………………………………………………………………19 致谢词……………………………………………………………… 参考文献
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第1章 对中小企业的理解
1.1什么是中小企业
中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的《美国小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。在中国中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
建筑业，中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。 批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
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住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
1.2我国中小企业现状
我国的中小企业近几年来数量不断增加发展速度较快，但随着企业规模的发展暴露出来的问题也越来越多。
中小企业发展的最大问题就是缺乏核心竞争力，在关键技术上落后于同行业单纯的依靠人力资源的规模来取得数量上的优势，不仅没有效率更没有质量，只能维持企业暂时的需求不能做长远的竞争，随着发展的加快必定走向衰落，因此我国企业最根本的就是缺乏核心竞争力。
没有长远的战略规划是我国企业缺乏核心竞争力的关键，长远的战略规划对一个企业核心竞争力形成有着决定性的影响作用，我国中小企业的一大通病就是没有长远的战略构想，只注重眼前的利益，对于企业发展走一步看一步没有把目光放到世界放到未来，盲目的跟风，盲目的投资导致资源的浪费效益的低下，这也是阻碍我国中小企业核心竞争力发展的关键因素。
科学技术与创新是一个企业进步与发展的灵魂，我国的中小企业普遍缺乏创新精神，科学技术落后，单纯的依靠规模经济盲目的扩大企业发展规模，这样不仅是资源得不到优化配置，往往还会造成资源浪费，效益低下在国际竞争中处于下风。 人才是最重要的竞争力，我国中小企业的普遍现状是企业家素质低，我国中小企业的创办者大都是缺乏教育背景和缺乏管理生产经验的劳动者，素质普遍偏低，企业家的素质决定企业未来发展的规划和对于人才的录用，任人唯亲没有重视人才的观念，只注重眼前利益没有宏观的发展概念，人才的缺乏导致内部管理机制的混乱，没有明确的分工，没有明确的升降奖罚制度，导致管理人员缺乏积极性，阻碍企业的长期发展。
1.3我国中小企业的生存环境
近几年，由于劳动力、资金、原材料、土地和资源环境成本不断攀升，人民币总体处于升值通道，中国已经逐步告别低成本时代。对于依赖 “成本驱动”，并处于全球产业链低端的中小企业而言，做实业变得越来越难，特别是面对发达国家“再工业化”的新趋势，中小企业将面临新的冲击。
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事实上，中小企业感到实业难做的一个重要原因是，传统制造业利润被成本上涨因素抵消殆尽。改革开放以来，中国经济保持了高速增长，其中农村劳动力转移和劳动人口占比持续上升，这不仅为中国经济发展提供了充足的劳动力供给，也通过高储蓄率保证了资本存量的不断增加。但这一增长动力在2004年之后开始弱化。2004年前后，中国东南沿海出现了低端劳动力供给紧张的问题，制造业成为“用工荒”的重灾区，随后一些中部地区如湖南、河南等农村劳动力的流出省份，也出现了用工紧张的现象
1.4影响中小企业发展的因素
1.4.1 中小型企业制度建设有待加强
（1） 内部组织结构不科学。①中小型企业在创业初期，由于人员数量少，往往会以一种简单的组织结构方式进行管理，这种组织结构在创业初期会有很高的效率，但是当企业发展到一定规模，过于简单化的组织结构，常常会出现组织结构分化不明显、成员之间分工不明确、各部门以事务型管理为主等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清，管理层更是身兼多职、缺乏有效的协调手段。②当中小型企业走过创业初期，企业经营规模、市场占有率都有较大提高，企业核心竞争力也逐渐发展成型，甚至成为行业领导者，步入企业发展期，此时就可能出现“大企业病”的症状。经营上出现规模不经济，管理上面临规模极限，将大企业组织结构模式移植过来，当外部环境变化加速时，由于这种官僚化组织设置的管理层次过多，它的信息传递和处理系统变得过于臃肿而复杂，这样，该组织对环境变化的反应会很迟钝，即所谓的“大企业病”。“患”此病的中小型企业会出现诸多问题：一方面，工作的审批程序规范而复杂;另一方面，由于人员不多、管理层次多，出现每一层只有少许人的高耸式管理模式，沟通效果极差，办事效率不高。
（2）企业治理结构不完善、不健全。①外部治理结构存在缺陷。外部治理结构又称为市场控制机制，包括股票市场、经理人市场、产品市场和并购市场。对于大多数未上市的中小型企业而言，股票市场这一外部治理机制空缺。大多数中小型企业尚属家族管理，根本不是由职业经理人来管理，职业经理人市场这一外部治理机制对中小型企业而言是空缺的。由于中小型企业资产规模小，更容易被其他公司接管或兼并，因此，对于中小型企业并购市场也是约束公司经营者的一个强有力的机制。但由于企业产权关系模糊、与并购相关的政策制度欠缺等原因，使得中小型企业尚未形成健全的并购市场，也未能有效发挥其外部治理机能。②内部治理结构存
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在缺陷。表现在：一是股份过分集中，股权结构不合理。许多企业没有脱离“家长制”管理模式，一股独大或家族控股的现象普遍存在，极大地限制了企业继续发展的空间。二是家族式管理，内聚力缺乏。中小型企业中的民营企业，它们的一个显著特点是家族式管理。家族式企业普遍遇到的一个突出问题就是对企业高级管理人才的“信任危机”，这种不信任和隔阂对企业的向心力产生严重侵蚀，最终向心力会变成离心力，造成中小型企业缺乏内聚力，最终削弱其竞争力。三是“内部人控制”现象严重。有些企业董事会和执行层之间的关系没有理顺，董事长或CEO是由政府主管部门任命的，而且，董事会与执行层高度重合，执行董事往往在董事会占有压倒优势。有些企业实行集权管理，任人唯亲，企业经营决策也限于狭小的圈子，家长或家族意志左右着企业的发展，难以形成真正行之有效的激励与约束机制，无法为职业经理人的引进和正常行使经营权提供有效的制度保证。 1.4.2 中小型企业人力资源管理环节薄弱
（1）资金、人才、技术与管理是中小型企业生存的四大问题。其中，技术与管理须靠人才去实现，没有优秀人才，也就难以奢谈新技术与管理。一个企业要想在现代市场中立足，靠的是科学技术，而科学技术的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是企业的兴衰之本。如何有效加强中小型企业人力资源管理，改善提升中小型企业人力资源素质，吸引和留住人才，是中小型企业当前的首要难题和制约中小型企业的“瓶颈”因素和薄弱环节。
（2）缺乏与企业发展战略相匹配的人力资源管理体系。人力资源管理部门忙于处理人事管理的日常事物，没有去分析和开发企业的人力资源，更没有去研究和建立与企业发展战略相适应的人力资源管理机制，导致这些企业的人力资源管理缺乏统一而科学的体系，滞后于企业的整体发展步伐。
（3）缺乏科学、高效、适应现代管理的用人制度、分配制度和激励制度。很多中小型企业仍然沿用传统的、以经验判断为主的考核评估手段，缺乏规范化、定量化的员工绩效考评体系，使考核缺乏客观性和公平性。在选人用人上只重学历和资历，忽视对人员素质、业绩和潜能的测评和分析。企业激励力度有限，往往只限于物质和金钱上的奖励及制约，没有一套完善的机制调动和激发员工的工作积极性和企业归属感。很多中小型企业还固守在“是我给你饭吃”那套老观念，“以人为本”的人性化管理尚未建立。
（4） 人力资源管理上投入不足与忽视人力成本核算并存。虽然企业都深刻认
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