第一章 导论
【1】
一、单项选择题
1. 20世纪初（ ）创立的科学管理理论，不仅标示着科学的管理方法和理论的诞生，也为人类揭开了正式进行人事管理的序幕。 A. 泰罗 B. 罗伯特·欧文 C. 梅奥 D. 马斯洛
2. 以下哪像不是泰罗制中体现出的人事管理思想与实践（ ） A. 差别计件工资制度 B. 改善劳资关系
C制定工作定额. D. 提出了“人是社会人”
3. 经济发展与科技的进步，导致在( )年代，出现了人力资源的观念. A. 20世纪60年代 B. 20世纪30年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪80年代
4. 人力资源管理搭建了现代企业管理不可缺少的平台。首先是（ ）平台 A.招聘 B. 绩效考核 C. 工作分析 D.员工培训
5. 霍桑试验的代表人物是（ ）
A.梅奥 B.泰罗 C. 马斯洛 D. 罗伯特·欧文
6. 1927——1932年间在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行的一系列试验,不包括以下哪一项（ ）
A. 照明试验 B. 福利试验 C. 大规模访谈试验 D. 个体实验
二、判断题
1. 从人事管理到人力资源管理的实践，经历了：早期人事管理、科学管理时期人事管理 、行为科学理论时期的人事管理、组织行为学时期的人事管理几个主要阶段。
2. 当代，人力资源管理战略已经参与到企业战略之中去，并且成为企业总体战略的一部分。
3. 双因素理论中只有“保健因素”才能使人们有更好的工作成绩。 4. “人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得?德鲁克（Peter?F. Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。
5. 现代人力资源管理主流视员工为“经济人”，它不同于人事管理视员工为“社会人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足组织发展的需要。
6. 人力资源管理的新趋势主要表现在：人力资源管理网络化、人力资源管理增
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加了更多的新职能、人力资源管理创新，等。
三、简答题
1. 需求层次理论的基本内容是什么？ 2. 请简述双因素理论的基本内容。
3. 与传统人事管理相比，当代人力资源管理职能呈现出哪些特点
参考答案： 一、
1.A 2.D 3. A 4. C 5.B 6.D 二、 1.正确 2.正确
3.错误。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 4.正确
5. 现代人力资源管理主流视员工为“社会人”，它不同于人事管理视员工为“经济人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。 6.正确
三、见教材
2
【2】
一、单项选择题
1． 在霍桑实验的基础上提出了（ ）。 A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自动人”假设 D．“复杂人”假设
2．提出人类有多种需求的理论是（ ）。
A．公平理论 B．强化理论 C．需求层次理论 D．偏好－期望理论
3．双因素理论是由美国心理学家（ ）提出来的。 A．泰勒 B．梅奥 C．赫茨伯格 D．亚当斯
4．以下观点中不属于“经济人”假设的是（ ）
A．一般人的本性是不喜欢工作的；只要可能，人就会逃避工作 B.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬 C．对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而付出努力
D.不存在一套适合于任何人和任何时期的普遍有效的管理模式
5．行为科学理论是在（ ）的基础上发展起来的。 A．人群关系论 B．目标设置理论 C．X理论 D．Y理论
6．人力资源管理的基本任务是（ ）
A．确保各种人事政策和制度与组织绩效的密切联系，维护人事政策和制度的适当性
B．创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持
C．吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展
D．确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性
二、判断题
1．科学管理理论已经开始树立了以人为中心的思想。
2．经济发展与科技的进步，导致在20世纪60年代出现了人力资源的观念。曾经作为组织生产资的劳动力——员工开始成为组织的一种资源，人事管理开始向人力资源管理转变。
3．20世纪初，科学管理理论的出现使得人事管理真正地进入到企业的实际运作中去。
4．泰罗制中体现出的人事管理思想与实践主要有：差别计件工资制度、科学地挑选和培训工人，使工人的能力与其工作相匹配、“经济人”假设及改善劳资关系等。
5．当代人力资源管理战略已经参与到企业战略之中去，并且成为企业总体战略
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的一部分。
三、简答题
1．简述人力资源管理与传统人事管理的主要区别。 2．简述当代人力资源管理面临哪些挑战？
3．简述赫茨伯格的双因素理论在人力资源管理中有何实际意义？
参考答案：
一、1．B 2．C 3．C 4． D 5．A 6．C
二、1．不正确。科学管理理论，虽然蕴含了丰富的人本管理思想，但还未树立以人为中心的思想。
2．正确 3．正确
4．不正确。泰罗制中体现出的人事管理思想与实践主要有：差别计件工资制度、科学地挑选和培训工人，使工人的能力与其工作相匹配、制定工作定额及改善劳资关系等。
5．正确
三、1．人力资源管理与人事管理的主要区别在于：（1）前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。（2）前者将人力视为企业的第一资源并注重对其开发，因而更具有主动性。（3）人力资源管理部门成为企业的生产效益部门。（4）前者对员工管理较多地体现出人本化。
2．当代人力资源管理面临的挑战主要有：全球化竞争对于人力资源管理的新挑战；新技术对于人力资源管理的新挑战；企业的应变性对于人力资源管理的新挑战等。
3.．双因素理论的提出，调动了人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。它促使企业管理人员注意工作内容方面的因素的重要性，因此是有积极意义的。赫兹伯格告诉我们，满足各种需求所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。双因素理论对于我们的借鉴主要是：要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。
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第二章 人力资源管理概述
【1】
一、单项选择题
1. 以下哪项不是人力资源管理部门发挥着的功能( ) A. 选拔功能 B. 服务功能 C. 协调功能 D. 直线功能
2. 狭义的企业文化主要是指企业的( )
A.精神文化 B. 物质形态C. 制度形态D.理想目标
3.以下哪一项属于企业的内隐文化（ ）
A. 厂容厂貌 B. 工作态度 C.机器设备 D. 娱乐活动
4. 人力资源开发的核心是（ ）管理。
A.人员招聘 B. 人力资源价值链 C.薪酬 D.员工职业生涯
5. 在企业文化方面，以下哪一项不是卓越的企业都遵循的原则（ ） A.人的价值高于物的价值 B.共同价值高于个人价值 C.利润价值高于社会价值 D.用户价值高于生产价值
6.以下哪一项不属于跨文化管理的特征
A. 主体文化的民族性 B. 管理模式的多样性
C.管理模式的一体化 D. 管理主体与客体异国化 二、判断题
1. 企业文化从内容上来看，有外显文化和内隐文化两个部分。
2. 企业文化的功能主要体现在五个方面：约束功能；凝聚功能；激励功能；辐射功能。
3. 人力资源管理具有选拔录用与绩效考核功能。
4. 企业文化变革是指由企业文化特质所引起的企业文化整体结构的变化。企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。
5. 跨文化是伴随着生产社会化，特别是科技革命的产生和发展而成为日趋世界性的一种文化现象
6. 从直线经理们承担着更日常的人力资源管理工作这个事实来看，人力资源管理专业人员的数量势必呈现增多的趋势，对直线经理们的人力资源管理专业素质要求却在愈益减弱。
三、简述题
1. 简述人力资源管理的含义。
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