2．正确。 3．正确。 4．正确。
5．不正确。人力资源计划的主要内容即预测组织未来人力资源的供需状况，以及考虑这两者之间的匹配
三、1．人力资源计划对企业人力资源管理起到纲领性的指导作用；开展人力资源计划，可以满足企业成员的需求，充分调动企业员工的积极性和创造性；人力资源计划有助于加强企业对环境变化的适应能力，为企业的发展提供人力保障；进行人力资源计划有助于实现企业内部人力资源的合理配置，优化企业内部人员的结构，从而最大限度地实现人尽其才，人职匹配，提高企业的效益；制定人力资源计划有助于企业完成现代企业制度的建设。
2．对组织外部人力资源供应进行预测的时候，考虑的主要影响因素有：（1）影响组织外部人力资源供给的全国乃至全球性因素；（2）影响组织外部人力资源供给的地区性因素；（3）政府的方针、政策和法规；（4）劳动力市场发育状况；（5）人口发展趋势；（6）科学技术的发展；（7）劳动力就业意识和择业心理；（8）外部人力资源供给渠道；（9）工会。
3．人力资源供给大于需求时的平衡方法主要有：减少工作时间、提前退休、临时解雇、增加无薪假期、减少人员补充、裁员。
16
第五章 员工招聘与选拔录用
【1】
一、 单项选择题
1.以下不属于评价中心常用的方法的是（ ）
A. 心理测试 B. 公文筐测验 C. 角色扮演 D.公文筐测验
2.以下关于评价中心说法不正确的一项是（ ）
A. 评价中心存在标准化程度低、操作难度大、技术要求高以及成本高等局限性 B. 评价中心是由多个评价者从多个不同的角度对应聘者进行较为可靠的、有效的评价
C. 评价中心是一个招聘测评的地方
D. 评价中心是一种综合性的、动态的测评方法
3. 以下属于内部招聘的是（ ）
A. 内部提升 B. 返聘 C. 工作轮换 D.以上都是
4. 一下哪一项属于内部招聘的益处（ ）
A. 激发员工内在积极性 B. 有利于拓宽企业的视野
C. 可以避免“涟漪效应”和“以次充优”现象 D. 有利于树立企业形象
5.以下关于个别面试说法错误的是（ ） A. 一个应聘者与一个面试人员面对面地交谈
B. 一个应聘者可以与多个面试人员面对面地交谈 C. 有利于双方建立较为亲密的关系，加深互相了解 D. 面试人员在决策时难免有失偏颇
6.下面关于成组面试说法正确的是（ ）
A. 由二个以上人员组成的面试小组同时对一个应聘者进行面试 B. 由二个以上人员组成的面试小组同时对几个应聘者进行面试 C. 这种面试的效率较低
D. 是通过应聘者单独完成一些测试或练习，从而判断应聘者的逻辑思维能力、解决实际问题能力、人际交往能力以及领导能力等
7. 认知测验包括（ ）
Ⅰ动机测验Ⅱ个性测验Ⅲ成就测验Ⅳ能力倾向测验Ⅴ智力测验 A. ⅢⅣⅤ B.ⅠⅡⅢ C. ⅡⅢⅤ D. ⅠⅣⅤ
8. 跨国公司，在全球市场招聘员工时，一般都按照什么程序进行（ ） ①模拟测验②心理测验③初步面试
A.①②③ B.③①② C. ①③② D. ③②①
二、 判断题
17
1. 人力资源长期规划一般是指5年或5年以上的规划，被广泛地利用于内外部环境不够稳定、不具有完善的管理信息系统和规范的管理制度与方法的企业。
2.通过广播电视发布招聘广告只能传递简短的、不是很复杂的信息。缺乏持久性：求职者不能回头再了解（需要不断的重复播出才能给人留下印象）。
3. 充分利用网络进行外部招聘，可以减少招聘成本（如报名表的印制、心理测试题的印制以及心理测试题的评卷和统分等等），使招聘工作更加高效、快捷。
4. 非结构化面试具有面试问题的不确定性、面试答案的非标准性、面试过程的发散性，但是面试评分标准的确定性等特点。
5. 由于面试小组由人力资源部门及其他职能部门的人员组成，所以这种面试可以从多种角度对应聘者进行全面考察，从而有利于提高判断的准确性，克服个人偏见。
6. 招聘人数越多，花费成本越少，则招聘效率就越高。
三、 简答题
1. 简述员工招聘的原则。
2. 简述员工招聘有哪些程序？
3. 员工招聘有哪些途径？各种途径有何优劣？ 4. 什么叫无领导小组讨论？有何有缺点？
参考答案 一、
1.A 2.C 3. D 4.A 5.B 6.B 7.A 8.D
二、
1.错误。人力资源长期规划一般是指3年或3年以上的规划，被广泛地利用于内外部环境稳定、具有完善的管理信息系统和规范的管理制度与方法的企业 2.正确。 3.正确。
4.错误。非结构化面试具有面试问题的不确定性、面试答案的非标准性、面试过程的发散性和面试评分标准的模糊性等特点 5.正确。
6.错误。招聘人数越多，录用员工质量越高，花费成本越少，招聘效率就越高。
三、见教材
18
【2】
一、单项选择题
1．成功、有效的招聘对企业有何影响（ ）。
A．树立企业形象 B．降低用人风险 C．提高企业效益 D ．以上都是
2．外部招聘的渠道不包括（ ）。
A．反聘 B．广告招聘 C．自荐 D．招聘会招聘
3．下列选项哪个是外部招聘的优势（ ）。
A．有利于树立企业形象 B．有利于拓宽企业的视野 C．有利于拓宽企业的视野 D．以上都是
4．（ ）是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。 A．结构性面试 B．非结构化面试 C．个别面试 D．压力面试
5．在员工招聘中，较为常用的心理测试有（ ）。
A．认知测验 B．个性测验 C．动机测验 D． 以上都是
6．( )是评价中心最常用和最核心的情景模拟形式之一。
A．公文筐测验 B．无领导小组讨论 C．角色扮演 D．案例分析
二、判断题
1．招聘的直接目的就是获取与企业空缺岗位相匹配的人才，实现员工个人与待聘岗位的有效匹配。
2．有效的招聘，将为企业战略目标的实现储备所需要的人力资源；并将有利于企业人力资源库的建立、员工的培训与开发、员工的晋升与职业生涯规划等后续工作的开展。
3．招聘管理人员，领导小组可由待聘岗位所在部门主管、人力资源部主管及招聘专员等三部分人员组成。
4．心理测验可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能，也可以测定求职者的人格品质及职业兴趣等。
5．能力倾向测验适用于招聘专业管理人员、科技人员和熟练工人，特别是当对应聘者实际具有的专业知识和技能不能确认时，便于应聘者间的公平竞争。 三、简答题
1．简述内部招聘的优缺点。
2．简述什么是测评中心？测评中心常用的方法有哪些？ 3．简述国际化企业员工招聘与选拔特点 。
参考答案：
一、1．D 2．A 3．D 4．A 5．D 6．A 二、1．正确。
2．正确。
19
3．不正确。招聘管理人员，领导小组必须由企业负责人力资源的副总裁、待聘岗位的直接上司、人力资源部主管等人员组成。 4．正确。
5．不正确。成就测验适用于招聘专业管理人员、科技人员和熟练工人，特别是当对应聘者实际具有的专业知识和技能不能确认时，便于应聘者间的公平竞争。
三、1、优点：激发员工内在积极性；降低用人风险；降低企业成本；提高企业效益；盘活内部人力资源。
缺点：易产生“近亲繁殖”的现象；易引发内部矛盾；易形成企业内部人员的板块结构；易出现“以次充优”现象；会出现“涟漪效应”；必须制定员工培养计划。
2、评价中心是一种综合性的、动态的测评方法，是由多个评价者从多个不同的角度对应聘者进行较为可靠的、有效的评价。同时，它也存在标准化程度低、操作难度大、技术要求高以及成本高等局限性。
评价中心常用的方法有：公文筐测验、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析。
3．人才招聘全球化；人才聘用本地化；人才培养提前化；人才测评严格化；测评方法独特化。
20