中央广播电视大学专科毕业论文
方向,这样才能让他们全力去完成组织的目标,与此同时,也可以加深满意程度,实现自身需要,只有这如此,才能够使员工的创造性、积极性继续发扬和保持下去。所以也可以说激励体制运作的好与不好,在一定程度上是可以决定企业兴衰的重要因素之一。怎么样才能用好激励体制,这就成为了每个企业所需面对的问题之一。
(二)健全有效激励机制的意义
1.经济全球化让企业竞争更加激烈
随着经济的发展、社会的进步还有我国加入世贸组织(WTO)和全球经济一体化的进程日渐加快,中国现存的国有企业都面临着巨大的挑战与机遇,将要面对的是非常激烈的人才竞争。在经济全球化的大背景下,我国的企业需适应经济全球化的发展,在机身的经营弊端得到改革后,才能切实提高企业的经营效率。创建一个较为完善,且卓有成效的激励机制可以使企业保值和增值,这是完成可持续发展的必要条件,也是我国加入世界贸易组织(WTO)后企业的发展与改革提出了诸多新的要求。
我国企业各项规章制度的建立与完善,企业职工的思想、政治工作表现出了各式各样的新的机会和一系列的挑战。个体的员工在现代企业的激励机制的研究中,对改善、加强企业员工的思想,以满足这些新的挑战和机遇。现阶段我国国有企业激励机制存在的报酬水平较低,缺少一套完整的对职业风险的机制和激励的完善的规定。
我国目前正处于向社会主义市场经济迅速发展时期,为了适应产业结构和市场的竞争变化,在新形势下建立一个强大的核心竞争力。在此形势下,企业必须用更科学和公平合理的方式来管理人力资源,但在新的社会主义市场经济的大形势下,国有企业在员工激励方面有了很多新问题,首先,不同的行业、企业间的个人收入的差异较大,并进一步表现出扩大的趋向;其次,在一部分企业内部个人的收入差异较小,并且正渐渐形成市场和不同类型的劳动力的工资脱节。没有合理的拉开差距,致使国有企业员工整体素质没有得到有效提高,企业的服务质量和产品质量提高的十分缓慢。
2.知识经济时代凸显人才的作用
21世纪的人才是知识经济时代生产力中最重要且最活跃的因素,企业竞争始终都是人材的竞争,经济全球化脚步的加快后,企业竞争中的人才竞争日趋李烈,留住并且选择高技能的人才,是企业的发展、生存的坚实基础。推进企业技术、体制、管理的创新。建立、健全企业对员工的激励机制,是我国企业发展与改革的新要求,而且也是企业改善自身的经营弊端、尽显高素质人才的才能。提高员工凝聚力与企业在市场中的竞争力的重要保障。当代企业管理理论认为:人
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力资源是对企业的发展起着决定性效果,人力资源管理的核心内容是建立、建成一套科学的激励机制,完善的激励机制是鼓励先进员工,最有效、最直接的管理方式是:激发员工的工作积极性、工作激情。尽管人力资源资本越来越受到企业管理者的重视,但是在不少的企业,尤其是我国国有企业当中,对人力资源的重视程度还远不够,与后现代企业管理的要求差距较大。
有人认为,企业员工的创造性和积极性,已经成为第九生产要素,既企业的发展程度,并不是依靠他自己的物质资源,更重要的是在于人力资源的作用,还有发挥的如何。激励机制日后应用的好或者不好,在一定的程度上决定了企业成功或者失败的重要因素。所以每个企业所要民林的重要问题即为:怎样用好激励机制。
一个完善的激励机制,是企业能够获胜的重中之重,不管哪个企业想要长久的发展,就必须要有一个完善的激励机制。
三、我国国有企业激励机制的运用及现状
(一)人力资源管理思想落后
在传统的企业管理当中,利用物质进行管理,这样就可以使员工变成利益最大化,这种做法的弊端就是:往往忽视了人的作用。在企业人力资源管理落后时,企业员工很难发挥较高的工作主动性、积极性,而这样的企业里,经常会出吸引不了人才、留不住人才和人才流失比较严重的现象。员工仅仅只是为了工作而工作,最终的结果是企业的生产效率地下,从长远发展来看缺乏足够的活力与动力。
我们就以大型国企—中国联通为例,该公司福利待遇优厚,但即使是这样,人才流失却越来越严重。拿客服中心这块来说,其人力资源的流动性强,缺少强有力的激励机制,就是其中的重要原因之一,这导致了大量的员工在入职不久就离职的。曾经有个在联通做过客服的女孩在四个月内就从“试用到就职到离职”的过程。四个月的时间员工能为公司创造多少价值呢?单单从招聘与培训上的成本来算就已经算是亏本的了。而当今社会中的每个人都有同样的心理,那就是希望自身的付出和劳动,可以得到对等的回报和认同,并且有些人想要加倍的回拨,所以从企业的长远发展来看,为了不浪费较多的时间及人力、物力成本,所以需要在人力资源的激励中,然后采用必要的手段,培养并且留住人才。
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(二)人力资源培训的机制不健全,投入和开发远远不够
较为全面的培训体系,是企业取得良好业绩的必要前提,但由于我国目前还有大部分企业没有较好的培训机制,或者说,培训的机制不能够激励和发挥提高能力的效用。国企的员工对效果并不显著的培训带着应付的情绪和抵触的态度,这就更是让国企对员工的培训,变成了一个过场和摆设。如:领导让职员利用周末的时间去参加培训充电,但是职员可能会认为:为什么要安排在周末呢?这不是占用的我的休息时间吗?这说明了:激励效果不大的培训,其实没办法让员工真正用心去努力学习,去提高自己的的。
(三)激励过程缺乏沟通和有效的个体激励机制
反馈性原则通常是绩效考核的一个重要原则。企业用激励机制的时,常常都是直接就安排了行政安排,员工之间缺少沟通,管理者很难知道企业员工心里真正在想什么,而员工和主观之间没有建立起有效的沟通渠道,过于依赖管理制度去约束、管理员工。这也是目前绝大部分企业所存在的重要问题之一。激励方式上并没有针对性,常常也只是通过增加工资的方式,基本很少去了解到员工更高层次的需求,如以下两点需求:他人认同的需求和自我实现的需求等。在最基础的需要得到满足时,企业很难满足员工的发展需要,尤其是缺乏尊重和认可,员工的工作的积极性较低,而且难以提高。
四、建立健全激励机制的意义
(一)激励机制的特点
需求的层次理论中认为:想要最大程度的调动员工的工作积极性和创新精神,就一定要让其得到不同层次需要,这些需求主要包括:生理需要、安全需要
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爱、社交需要、受尊重需要、自我成绩需要这五个层次。激励的动机就是人的需求欲望,未得到满足的需求是动机的原点,也是激发行为的主要因素,在需求得到满足后结束。当然,在目标没有得以实现时,人就会产生一种挫折感。据心理学家的研究,当一个人遇到挫折的时候,他可能会采取一种积极的态度去适应,也可能采取一种消极的防范态度。它的过程是持续不断、循环往复的。它具有个体吸收和消化的作用。从而让消极的“让我做”状态转变为积极的“我要做”的状态。但因为由推动力激发的个体行为,和员工工作方面的踊跃程度是成正比的,而积极性方面的大小也是离不开个体自身因素的影响,同等强度的推动力,在不同的人身上,就可能会产生较为悬殊的自动力,这样会对工资产生不同的影响。
人力资源管理的最主要目标,就是激发员工的潜能,全面满足员工的最大化需要,最大程度的发挥人的创造性及主观能动性,促使个人的目标和组织的目标实现,从而,也推动社会的进步。
(二)激励的主要措施
1.报酬激励法:企业的核心机制就是报酬激励,只有这样才能保存、吸引和激励企业需要的人力资源。任何完整的激励薪酬体系都应充分考虑到报酬的外部公平性与竞争性。建立合理的组织机构,对调动员工的创造性、积极性,是非常重要的。高报酬仅仅是暂时的、短期的人力资源市场中供求关系的表现,而企业对员工的长期承诺就是福利。比高薪更有效激励员工的就是福利。为了最大限度地满足不同员工和不同的福利需求,灵活的掌握员工福利计划,即:允许员工在既定的范围和要求内,不同层级及工作绩效的员工,可以选择不同的福利和层次的计划,这样不光是可以让员工参与自己的福利计划,让员工产生价值和有权利的感觉。波特劳勒模型就是以期望理论为基础,一定的激励会产生一定的影响,导致相应的工作效率,实现一定的绩效,可以获得所需的内在和外在奖励,这些结果,正是工作者的真正目标。
2.情感激励法:情感具有较大且效果较好的激励效果,是能够直接影响人的行为中的一种。领导在情感方面的感化能力,要能够控制和影响到下属的情感,只有如此才可以转化为激励。领导者应善用情感去感动员工。同时,管理者应该表现出对员工的关心,多从员工的角度来考虑问题,理解并明白员工的需要。基层管理者应注重情感方面的投资,和员工之间要建立起身后的感情,全心全意的去为下属考虑,并且能够多多换位思考,爱戴自己的员工,增强员工间的凝聚力与向心力。
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3.员工参与激励法:一个单位的领导要是能够充分的把民主权交给员工,给广大员工参与企业管理或者是决策的机会,这样的话,此单位的工作环境、生产制造新的效率、还有员工的情绪,内部团结都能处于最佳的状态。企业的员工可以直接参与企业管理决策的程度越高,就越是有利于提升员工工作的积极性,员工参与管理,就能使企业的中高层管理者与下级员工之间,始终处在同等的地位上,去讨论研究企业组织中的重要问题,可以使下级员工感受到上级管理者的平易近人,从而体现出自己的利益和组织发展之间的密切关系,从而使员工产生强烈的责任感。
4.荣誉激励法:企业的荣誉和员工的贡献之间的关系是密不可分的,荣誉就是员工对企业贡献的象征。每位员工都有很强的荣誉感,只有在员工的组尊心得到满足后,这样才能激发员工的潜力。许多企业从员工的这种荣誉需求来出发,通过给员工各种各样的荣誉,然后就显而易见的看到了很直观的最佳激励效果。所有的人类行为都是由动机激发的,而动机是一种精神状态,它起到了在促进、提高和加强的作用。人类的所有行动都是由动机产生的,动机是一种精神的状态,它对人的行动起着推动和激发加强的效果。员工被评为劳动模范、优秀劳动者、先进生产者等荣誉,可以满足员工的精神方面的需要,从这一动机出发可以激发出员工的更大的工作热情。
5.职业培训激励法:培训是企业获优秀劳动力的重要手段,也是帮助员工能够提高业务能力与业务水平的一项重要措施。对每个员工来说,职业规划和发展是人生中的一件大事,如果企业能够在这方面给与帮助、指导与扶持,而且尽量帮助员工实现理想,这样的化,员工就会尽最大的努力,用业绩、忠诚、踏实来回报这个企业。
(三)树立以人为本的管理观念
菲利普科特勒的实验证明:企业的生产效率,主要源自企业员工的士气与积极性,员工的士气又主要源自于员工的社会环境、企业的人际关系和员工的家庭,这是在管理学历史上,第一次明确了人在管理中的重要地位。
在我国进入市场经济的20多年以后,我国企业的人力资源管理水平有很大的提高,但是在人力资源管理主要是以供求为主的,怎样选人、用人和留人,特别是高级技师和管理人才的管理和培养,面临着21世纪人力资源发展所带来的新的挑战。以人为本成为这一时期的主要发展潮流之一。但是,企业在人力资源管理的具体落实中,能够基本与其配合的就是激励机制。怎样建立起与企业人才
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