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1.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？
A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实
正确答案:A 单选题
2.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？
A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码
正确答案:B 单选题
3.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（ ）。
A 指出在材料中的位置
B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过 C 回答问题，并不指出你已经解释过 D 不理这个问题，要求提下一个问题
正确答案:C 单选题
4.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？
A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型
正确答案:C 单选题
5.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？
A 反馈和他人告知 B 理解和他人告知 C 反馈和自我透露 D 理解和自我透露
正确答案:C 单选题
6.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？
A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的
正确答案:A 单选题
7.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（ ）。
A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息
D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目 正确答案:B 单选题
8.下列哪种不属于倾听者的障碍？
A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声
正确答案:D 单选题
9.演讲者应该把手里的笔记举到怎样的高度？
A 与眼睛平的高度 B 与腰齐的高度 C 不用眼镜能看清的高度 D 不用低头能看清的高度 正确答案:D 单选题
10.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？
A 周五之前把你的详细费用提交给我 B 请在周五之前把你的详细费用提交给我 C 所有的费用必须在周五之前提交来报销 D 请问你能在周五前提交费用报告吗？ 正确答案:D 单选题
11.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？
A 读者对该信息感兴趣
B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂
正确答案:B 单选题
12.书面信息的组织取决于（ ）。
A 信息的长度和复杂性 B 你的读者、目的和情形
C 是否必须传递很多数字或非数字的数据 D 是内部文件还是外部文件
正确答案:B 单选题
13.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？
A 有小小孩的人 B 经常外出吃饭的人 C 外出吃饭娱乐的人 D 只有一小时午饭时间的人
正确答案:A 单选题
14.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？
A 销售信 B 建议书 C 求职信
D 给组织内其他部门同事的备忘录 正确答案:C 单选题
15.简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（ ）。
A 结构式面谈 B 开放式面谈 C 非结构式面谈 D 无方向面谈
正确答案:A 单选题
16.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？
A 年长者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人
正确答案:A 单选题
17.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：
A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能
D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C 单选题
18.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？
A 展示了作者及其组织的良好形象 B 只有一个目的
C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动 D 所有读者的问题都做了回答
正确答案:B 单选题
19.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？
A 给每一位股东打一个私人电话 B 给每一位股东写一份简短的电子邮件 C 作为股东每月例会的议程中的一项 D 写一份书面建议书 正确答案:D 单选题
20.下列哪种不是倾听的类型？
A 全神贯注的 B 专心的 C 随意的