B 自我管理型团队 C 职能型团队 D 多功能型团队。 E 自主型团队 正确答案:ABD 多选题
59.倾听的方式主要有：
A 用一只耳朵去听 B 全神贯注的倾听 C 专心的倾听 D 用心听 E 随意的倾听
正确答案:BCE 多选题
60.你正领导一个任务群体在工作。作为领导，下列哪种做法比较好？
A 安排经常性会议 B 在群体内直接处理冲突
C 坚持每个人应该知道自己所负责的任务以及最后期限 D 由一个小群体决策，然后把决定告诉其他群体成员 正确答案:ABC 多选题
61.倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：
A 不理解 B 不感兴趣 C 没听到 D 支持和信任 E 受到讲话人的打动
正确答案:BDE 多选题
62.演讲的方式常见的有：
A 背诵式演讲 B 照稿式演讲 C 腹稿式演讲 D 提示卡式演讲 E 即兴演讲
正确答案:ABCDE 多选题
63.对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括：
A 诠释 B 情感 C 推理 D 神入 E 逐步趋同
正确答案:ABCE 多选题
64.作为面谈对象，必须掌握以下技巧：
A 明确目的 B 提供见解 C 安排时间 D 积极反馈
正确答案:BD 多选题
65.下面哪些是非语言沟通的例子？
A 图片 B 公司标志
C 办公室大小 D 电脑图形
正确答案:ABCD 判断题
66.在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
67.如果你达到了想要的结果，那就可以说沟通成功了。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
68.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
69.文档中的中间部分通常是最强调的部分。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
70.在国际商务信函中，月份应放在日期前。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
71.沟通就是把信息传递给对方。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
72.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
73.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
74.倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
75.在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
76.文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
77.确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
78.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
79.非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
80.在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
81.根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
82.根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟
通和书面沟通两种形式。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
83.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
84.克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
85.对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
86.在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
87.你在听人说话时可以双手交叉抱在胸前，表示你很认真在听。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
88.为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。
正确
错误
正确答案: 错 判断题
89.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。
正确
错误
正确答案: 对 判断题
90.沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。