山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核
市场营销学（课程代码：00058）
综合测试题一
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）
A．推销观念 B．市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念
2．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？（ ）
A．保持 B．收割 C．发展 D．放弃
3．如果企业的市场占有率为100％，即企业成为独占者时，企业潜量与市场潜量相比（ ） A．大于 B．等于 C．小于 D．无法比较
4．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，则消费者的实际收入（ ） A．增加 B．减少 C．不变 D．可能增加，也可能减少 5．消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）
A．引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为 B．引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为 c．收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购后行为 D．决定购买一引起需要一评估比较一收集信息一购后行为
6．一些连锁超市强调“天天平价”，吸引了很多精打细算的顾客，这种市场定位的依据是（ ） A．使用者定位 B．使用场合定位 C．顾客利益定位 D．竞争定位
7．人们装修房屋购买地板时，实质上购买的是对美好家庭生活的追求，这是地板的（ ） A．核心产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．形式产品 8．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）
A．集中策略 B．收缩策略 c．快速撇脂策略 D．调整营销组合 9．企业选择复用包装策略的目的是（ ） A．节约成本 B．方便顾客购买和使用 C．通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
10．有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。这种定价策略属于 （ ）
A．差别定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．招徕定价 11．某商店经营以下四类产品，适宜采用声望定价是 （ ）
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A．小食品 B．高档化妆品 C．儿童服装 D．文具用品 12．以下关于渠道冲突的论述中，正确的一项是（ ） A．垂直渠道冲突是指同一渠道层次中各企业间的冲突 B．渠道冲突是有害的，必须努力消除 C．水平渠道冲突更为普遍 D．渠道冲突不同于渠道竞争
13．所要求的服务水平越高，则订购点（ ） A．越高 B．越低 C．不变 D．无法判断
14．企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（ ）
A．公关性 B．针对性 C．灵活性 D．复杂性 15．产品型组织形式的优点是（ ）
A．能有效协调各种市场营销职能 B．注重整体观念
C．能避免权责不清和多头领导的矛盾 D．产品经理能获得足够的权威
16．市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。这种行为称为（ ）
A．年度计划控制 B．盈利能力控制 C．效率控制 D．战略控制 17．试图从一种被称为“起始位置”的状态出发来构建一个理想的社会公正系统的营销道德理论是（ ）
A．显要义务理论 B．相称理论 C．社会公正理论 D．相对主义论 18．充分利用现有资源，既能使各自的潜在用户数量明显增加，而又不需要额外的营销费用的市场营销是（ ）
A．交叉销售 B．绿色营销 C．整合营销 D．关系营销
19．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1000余美元，这种定价策略属于（ ）
A．声望定价 B．基点定价 C．招徕定价 D．需求导向定价 20．在产品生命周期中，竞争者数量不断减少的阶段是（ ）
A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
21．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展成为（ ）
A．核心产品 B．样品 C．产品概念 D．形式产品 22．能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者是（ ）
A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 23．“大市场营销”的提出者是（ ）
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A．柯尼斯·布朗 B．菲利普·科特勒 C．丹尼尔-塞弗 D．彼得·杜拉克 24．在一般市场营销活动中，企业市场营销的基本手段是（ ）
A．4P及其组合 B．6P及其组合 C．7P及其组合 D．10P及其组合 25．某汽车厂商以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这属于（ ）
A．后向一体化 B．前向一体化 C．向上一体化 D．向下一体化 26．在一定时期对企业全部市场营销业务进行的总体效果评价指的是（ ）
A．市场营销调研 B．市场营销审计 C．市场营销策划 D．市场营销战略 27．企业采购中心的成员通常不包括（ ）
A．使用者 B．影响者 C．信息控制者 D．计划者 28．价值工程中的“价值”用公式表示为（ ）
A．F / C B．V／C C．C／V D．C／F 29．CRM的主要功能不包括（ ）
A．顾客的获取 B．顾客的开发 C．顾客的保持 D．顾客的整合 30．在一个行业中只有少数几家大卖主，他们所生产和销售的某种产品占这种产品的总产量和市场销售总量的绝大部分比重，这种市场结构是（ ）
A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头竞争 D．纯粹垄断 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（ ）
A．市场增长率 B．成本 C．销售量 D．利润额 E．竞争对手的策略 32．影响订购点高低的因素有（ ）
A．订购前置时间 B．订购后置时间 C．使用率 D．服务水平 E．订购成本 33．市场营销组织需要调整的原因有（ ）
A．商业循环的变化 B．新生产技术的出现 C．组织主管人员的变动 D．为了证明组织结构的缺陷 E．为了解决组织内部主管人员之间的矛盾 34．属于需求导向的定价方法有（ ）
A．成本加成定价法 B．目标定价法 C．认知价值定价法 D．需求差别定价法 E．声望定价法
35．某企业生产的果冻是学龄前儿童喜爱的食品，该企业可选择的广告媒体有（ ）
A．电视 B．报纸
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C．广播 D．杂志 E．产品宣传单 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 36．市场营销
37．集团多元化
38．市场补缺者
39．新产品扩散
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 40．简述补缺基点的特征。
41．合理的物流目标的具体要求是什么?
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42．简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
43．简述各种测定尺度的涵义和用途。
五、案例题（本题16分） 44．案例资料：
兰州华联将大力度促销作为经营的手段之一，广泛的促销活动是其提升业绩、争取顾客、积极参与同行业竞争的有效手段。华联特别注重在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假日期间做足做好促销文章。2001年国庆期间，兰州华联进行了一次大规模的商品促销战役——购物满100元送40元购物券活动，取得了较好的效果，10月1日当天，红星店销售318 万元，西宁店销售211万元，西固店销售113万元，三店均创造了各自开业以来的销售新纪录。兰州华联靠低价实现了集客目标，靠巨大的销量从厂家获得可观的返利，同时通过足够低的毛利将一部分找厂家进货的客户吸引过来，从而带来更大的销量，形成良性循环，做出了超市低价的概念。
试问：
（1）结合案例解释购物返券的涵义。 （2）兰州华联的营销策略对你有何启示？
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