16、案例-某集团基于新战略的人才梯队建设体系 - 图文(3)

项目顾问负责在项目启动和实施过程中带领项目成员解决问题、并评估小组组员表现。 项目为期3个月，分启动、实施、总结三大阶段。项目 ? 【举例】精英班市场策划项目实践 步骤一：明确项目实践目的（责任人：项目顾问） 建立市场导向意识、掌握营销基本知识、掌握产品策划基本流程、方法和工具 步骤二：提供项目指导（责任人：项目顾问） 指定阅读书目： 科特勒《营销管理》《消费者行为学》《定位》《产品创新》 顾问授课：营销理论基础、消费者行为研究与调研方法、市场竞争策略制定 案例学习研讨：成功策划案例学习研讨 步骤三：进行项目实践（责任人：项目成员） 个人报告：竞品拆机分析报告，做对比分析；输出：《竞品拆机分析报告》 团队项目一：电磁炉消费者趋势调研；输出：策划方案书并小组课题汇报 团队项目二：制订炊具产品进攻苏泊尔的策略；输出：策略方案书并小组课题汇报 竞品拆机分析?熟悉九阳、苏泊尔竞品?走访东北、广东市场?购买样机进行拆机消费者调研与市场走访?走访市场了解消费者的需求、竞品情况?策划消费者研究提案项目内容调研方案撰写座谈会甄别问卷、大纲撰写及确认客户准备座谈会资料（产品图片等）座谈会被访者预约座谈会召开座谈会笔录整理座谈会报告撰写141516171819202122232425262728进攻苏泊尔策略制定?分析竞品产品/市场策略?研究消费者抱怨点?制定相应的策略产品/服务线SegmentABCD苏泊尔美的策略《竞品拆机分析报告》《电磁炉消费者趋势研究及策划案》《炊具进攻苏泊尔策略书》 第三梯队：研发、制造、品质基础班 （1）培养目标 培养对象：P1选拔出的研发、制造、品质类员工各30人。 培养目标：60名精通两门以上专业技术的人才。 （2）课程设计 三个班的课程分为两部分，一是岗位应知应会课程，二是技术岗位体验式轮岗（五门选两门），如研发基础班课程为：研发应知应会课程 + 学员自选两个岗位轮换。 电控设计岗位轮换结构设计岗位轮换钣金工艺岗位轮换注塑成型岗位轮换产品评价岗位轮换研发应知应会课程制造应知应会课程品质应知应会课程 ? 应知应会课程： 研发应知应会课程1、研发管理类卓越的产品管理研发项目管理研发流程培训专利保护知识研发财经与成本管理卢刚郑晓春郑晓春制造应知应会课1、生产管理类制造型企业降本消除七大浪费柔性化生产运作流程蔡林蒋维豪品质应知应会课程1、品质管理与工具类QC七大手法SPC数据统计分析焦识何平崔焱赵鑫刘益祥刘益祥刘益祥胡春艳美芝水机佘艳东芝模式实践经验曾学明张小杰FEMA分析蔡景碧问题解决技巧8D实务2、采购与计划类2、研发专业类开关电源变压器磁设计家电行业标准产品标准知识实验设计和常用品质工具大功率电磁炉实用保护电路设计与应用半桥技术的调试与设计张能胜刘益祥刘益祥刘益祥金红旗2、流程、标准类廖的为认证知识培训陈福超产品安规培训采购沟通技巧工单管理实务微波炉供应链管理经验分享微波炉抽样标准3、工艺类工业工程导论生产线平衡王斌业务流程设计及管理3、交流学习类毛宏建效率提升办法吴志勇美芝质量管理经验分享李勇水机质量管理经验分享 （3）特色课程： ? 技术岗位体验式轮岗： 分为注塑成型、钣金工艺、结构设计、电控设计、产品评价五大技术专题轮岗，要求每一个基础班学员完成2个以上轮岗计划。 注塑成型专题〓〓〓〓〓注塑工艺理论培训11H＋＋＋＋＋?注塑厂参观学习?注塑工程师岗位实习2天?现场解决产品问题?模具厂参观学习?模具工程师岗位实习2天?画图练习?结构工程师岗位实习2天?结构设计观摩与评论?画图任务?电控工程师实习2天?电控常见问题及解决?电路分析任务?测试工程师实习2天?测试示范与模范?完成评价报告钣金工艺专题钣金工艺理论培训10H结构设计专题结构设计理论培训14H电控设计专题电控设计理论培训16H产品评价理论培训10H产品评价专题 【举例】注塑成型体验式轮岗学习路径： 现场注塑产品问题解决4H答辩0.5H注塑工程师岗位实习16H注塑厂开始注塑成型理论分析6H注塑模具选材标准2H优质注塑模具评估3H参观4H 5、成果总结： 5.1、建立了战略导向的人才梯队建设体系。 运用策略分解、素质模型建立等方法，清晰判断出战略对员工的潜在要求，将新战略转化成实际可行的人力资源计划。 5.2、量化分析出公司人员素质的强弱项。 使用360度测评对人员素质进行全面盘点，得出整体人员素质长短板、各梯队人才的强弱项、个人素质报告，为人才培养提供有力依据。 5.3、系统选拔和培养了45名中层后备人才、40名高层后备人才。 通过精英班的360度测评和述职、笔试等环节，从第一梯队中选拔40人列入高层后备人才培养计划，从第二梯队中选拔出45名优秀人才列入中层后备培养计划，接受为期一年半的全方位系统的培养。 5.4、通过外部课程内化大大降低了培训成本。 响应公司降成本运动，培训积极开展降本：09年培训较08年实际培训费减少30%。522人才梯队建设项目通过外部课程内化等方式既降低了成本（初步估算12万）、又保证了培训效果。以精英班部分课程为例： 项目内容 人才测评 常规做法 电磁炉做法 HR从战略出发建立素质模型、360度测评：0元 HR担任拓展师，开展定向越野活动：400元 邀请集团内部资深讲师（财务总监）：2100/天*2天 通过高层邀请中大MBA讲师：10000/天 节约 13950 12200 19800 20000 12000 3000 5000 ?? 北森测评： 45人*310元/人 人众人： 团队拓展 45人*280元/人 外部讲师： 初级财务课程 12000/天*2天 中大MBA讲师： 高级财务课程 30000/天 人力资源管理 制造全景案例分析 消费者分析课程 德鲁克学院课程 ?? 外部讲师：12000/天 总经理开发课程并讲课：0元 外部讲师8000-10000元 宝洁王磊09年： 涨至35000/天 ： 70000/2天 ?? 副总经理开发课程并讲课：0元 谈价降至32000/天 谈价降至65000/2天 ?? 5.5、创立 “理论——实践——操作”的课程设计模式。 以往的骨干训练营等人才培养项目，以课堂讲授为主缺少实践环节，效果不佳。此次人才梯队建设体系创立“理论——实践——操作”的课程设计模式，课程设计环环相扣，层层深入。 ? 【举例】管理精英班课程设计 步骤一：根据素质模型推导出知识框架（MBA知识框架），分为六个模块：财务管理、市场营销、生产运作、质量管理、人力资源、组织行为。 步骤二：每个模块按 “理论——实践——操作”的模式设计课程。 如其中生产运作模块全景课程开发计划： 类别 课程 讲师 课时 生产运作学 MBA讲师 14 理论 郭台铭与富士康 / 2 磁炉制造经验分享 制造总监 4 实践 微波炉供应链交流 微波炉 3 空调精益生产交流 空调 3 产线实操 / 7 操作 产线改善报告 / 1 形式 课堂讲授 读书汇报 高层分享 标杆学习 标杆学习 岗位操作 自主改善 5.6创新运用轮岗、项目工作坊等多种学习方式。 采用广受好评但实施难度大的“轮岗学习”，强生、霍尼韦尔等推崇的“行动学习法”，GE、IBM等推崇的“动态学习法”等方式，帮助将培训知识落实到实践中。 ? 体验式轮岗，培养“Л型”人才（体验式轮岗） “Л型”人才指掌握多种专业技能，又懂得领导、管理知识的高级复合型人才，随着公司规模的发展和新项目的壮大，这类人才越来越受欢迎。轮岗是培养“Л型”人才的良好途径，不仅可促进部门沟通和换位思考，而且可以增加员工其他专业技能，培养技术和管理通才等。公司采用“体验式轮岗”，即短期内到另一岗位体验学习，学习完毕后回原岗位工作。针对各层级开设的体验式轮岗计划如下： 中层：制造/策划/品质/供应链中层体验式轮岗（时长：1-2天） 基层：五大技术专题的体验式轮岗（时长：3天） 轮岗学习中主要运用了以下方式： 示范——模仿——变通式；录像播放——评点解析一一归纳推衍式； 观摩——评沦—一概括式；参观考察——定向研讨一一总结提高式 这一轮岗学习方式因时间短、且不发生实际岗位调动，不影响公司运作，可大范围推行。同时亲身体验和集中学习的形式使学习者能快速学到大量实用知识，能站在更高更广的角度上思考问题，更好地把握公司总体战略。 ? 项目工作坊，干中学，学中干（行动学习法） 选拔出的后备人才是公司智慧的集合，如何在帮助他们成长的同时，有效利用这些智慧帮助公司解决跨部门的管理难题？项目工作坊现了两者的结合，它是行动学习法的最佳实践。不仅促进某一具体项目或个人的学习发展，更推动了组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”。精英班的5个项目工作坊，选取跨部门的管理难题作为项目实践主题，由公司总经理、制造总监、研发总监等分别担任项目顾问。 这种学习方式，因项目涉多个部门而难度大，需学员综合运用所学知识解决问题，有利于提高系统思考水平，需团队合作解决问题，有利于提高跨部门沟通能力；需高层指导学员运作项目，有利于了解运营状况、增长经验。 ? 高层经营决策分析会，边工作边学习（动态学习法） 高层通过每季度朝会、每月经营宣贯会、中层干部沟通会，讲述其如何通过宏观环境和行业环境分析、公司销售和市场现状，制定长中短期经营策略。高层以经营策略制定的实例让中层学会如何制定经营举措。 这种在企业实际的会议中进行学习，打破工作与学习界限的培训形式被称为“动态学习法”，是工作中学习的典型，也是未来培训发展的趋势。 5.7、沉淀和开发一批系列课程体系，可推广至集团其他公司。 在人才梯队建设过程中，公司开发和沉淀了具有公司特色、符合集团实际需要的课程体系，如制造全景课程、市场营销课程体系、中层体验式轮岗体系、技术人才体验式轮岗体系，这些体系对于美的其他公司同样适用，具有可推广型。 六 特别提示： 1、从战略推导出人力资源计划是一个连锁过程，如果其中一个环节出现问题，则后面的结论也极有可能走样和失真。其中由经营举措分析出组织所需能力、从而得出素质模型这一环节最容易走样，如果凭单个人去进行分析容易偏向主观和片面，所以建议以团队合议的方式讨论、同时运用战略分解等方式进行推导。 2、培训费用紧缩，却想做出更好的培训效果。可以一方面可以通过HR自主设计、谈价等方式降低成本，一方面可以通过采用多样化的方式（如体验式轮岗、项目工作坊、学习等）将理论落实到行动中。 七结语 人力资源管理所面临的最大挑战始终是，如何提供满足公司战略目标要求的一系列管理服务。这也是电磁炉公司启动522人才梯队建设项目的初衷。 通过522人才梯队建设项目，公司建立了战略导向的人才梯队建设体系，创新运用多种学习方式，发掘和培养了一批未来的管理者和核心专业人员，更重要的是，沉淀和开发的这些课程体系贴合集团实际业务需要，可在集团其他公司推广。